Личный кабинет Капиталина

Личный кабинет позволяет клиентам мониторить задолженность, напрямую оплачивать текущие займы и оформлять новые. Поэтому каждому заемщику рекомендуется создать и регулярно посещать его.

Клиенты заводят Личный кабинет на официальном сайте МФО при оформлении первого займа. После того как компания одобрит его, пользователь получит доступ к аккаунту.

Для этого требуется зайти на официальный сайт и кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу. Пользователь попадет на страницу для авторизации, на которой нужно указать:

• Номер телефона.
• Пароль из СМС.

После заполнения обязательных полей останется нажать на кнопки «Я не робот» и «Войти».

Как восстановить доступ к аккаунту

Если пользователь забыл пароль, он может быстро вернуть доступ к учетной записи. Чтобы войти в профиль, нужно открыть страницу для авторизации, а затем нажать на строчку «Забыл пароль». Пользователю предложат ввести номер телефона, привязанный к профилю. На него придет СМС с новым паролем.

Функционал Личного кабинета

Авторизовавшись на сайте, пользователь сможет в несколько кликов закрывать текущие задолженности, оформлять новые займы и т.д. Основные функции Личного кабинета:

• Подача заявок на получение микрокредита.
• Отслеживание информации о платежах, задолженностях.
• Внесение оплаты.
• Продление срока действия кредитного договора.
• Просмотр истории операций.

Кроме того, в кабинете пользователь может посмотреть документы по оформленным займам.

Как посмотреть сумму долга

Для этого нужно авторизоваться на сайте и перейти на главную страницу профиля. На ней отображается следующая информация:

• Сумма кредита.
• Сумма начисленных процентов.
• Общая задолженность.
• Дата платежа.

Если у клиента нет возможности выйти в интернет, он может позвонить на бесплатную горячую линию. Менеджер проверит информацию о текущей задолженности по номеру телефона и ответит на все вопросы.

Как войти в аккаунт, если изменился номер

Мобильный номер используется в качестве логина. Клиенты не могут изменить его самостоятельно. Если у заемщика обновились контактные данные, рекомендуется связаться с представителями компании:

• По телефону службы поддержки 8-800-6008280.
• С помощью электронной почты info@capitalina.ru.

После верификации клиента менеджеры изменят информацию, и пользователь сможет снова войти в Личный кабинет.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Удаление личного кабинета возможно только в том случае, если у вас нет текущей задолженности перед микрофинансовой организацией Капиталина. Чтобы заблокировать учетную запись, нужно написать заявление в свободной форме, прикрепить к нему фото паспорта и селфи и отправить их на email МФО. Сотрудники компании рассмотрят обращение и ликвидируют доступ к аккаунту.