Займы по телефону

Займ по номеру телефона — это способ оформления кредита с помощью звонка на горячую линию микрофинансового учреждения или банка. Многие компании сохранили этот вариант взаимодействия, несмотря на популярность онлайн-инструментов. Он подойдет людям, которые из-за отсутствия стабильного интернет-соединения, смартфона или компьютера не могут воспользоваться электронной формой.

Получить такой займ можно в двух типах финансовых учреждений:

1. В банке. Этот вариант предлагают компании с дистанционным обслуживанием. Например, Т-Банк, у которого нет классических подразделений. Для этого нужно позвонить на горячую линию, указанную в рекламе.
2. В микрофинансовых организациях. Многие МФО не имеют собственных отделений и предлагают оформить займ по телефону параллельно с онлайн-формами.

В некоторых случаях этот вариант доступен только при повторном обращении. Тогда все личные данные и документы клиента уже будут находиться в базе данных МФО или банка. Заемщику достаточно подать заявку, а затем подтвердить свои намерения с помощью SMS или голосом.

Рассмотрим особенности оформления займа или кредита по телефону:

• Приходить в офис банка или микрофинансовой организации не нужно. Клиент предоставляет и проверяет данные дистанционно, а получает деньги курьером или на карту. Договор подписывается удаленно либо в момент доставки денег курьером на дом или к месту работы.
• Пакет документов. Клиент должен предоставить реквизиты паспорта менеджеру по телефону. Если он уже брал займ в банке или МФО, его могут попросить назвать пароль, который он выбирал в личном кабинете или при оформлении в офисе. Это поможет однозначно идентифицировать клиента и избежать мошенничества.
• Подписание договора. Чаще всего заемщику необходимо подписать договор с помощью кода SMS или путем перехода по ссылке в письме на электронную почту. Эти требования предусмотрены законами 353–ФЗ и 230–ФЗ. Такие «подписи» считаются легитимными согласно действующему законодательству.

Шансы получить займ по телефону в МФО будут больше, так как эти компании работают в условиях очень высокой конкуренции и предъявляют менее жесткие условия для клиента. Но банк может предоставить займ под меньший процент. Для этого придется, помимо звонка, посетить офис или зайти на сайт.

В чем плюсы оформления кредита по телефону:

• Для подачи заявки не нужно идти в офис или вовсе выходить из дома. Достаточно позвонить на горячую линию. Это удобно для пенсионеров, которые не любят пользоваться интернетом и не хотят тратить силы на посещение отделения. Также этот вариант подойдет жителям поселков, где нет стабильной связи с интернетом, но работает голосовой режим.
• Процедура подачи заявки и ее одобрения занимает до получаса. Сразу после получения положительного решения МФО перечислит деньги на указанные реквизиты или доставит их курьером. Можно забрать средства в день обращения.
• Если заемщик уже пользовался услугами МФО, оформить займ по телефону ему будет еще проще. Сразу после звонка он автоматически получит одобрение, если раньше не допускал просрочек и невозвратов займов.
• Для получения денег нужен минимальный пакет документов и личная информация. Клиент сообщает менеджеру только реквизиты своего паспорта и базовые данные — ФИО, год рождения, место проживания. Остальная информация «подтягивается» автоматически или уточняется другими способами.
• При оформлении займа по телефону клиент сразу может задать все интересующие вопросы менеджеру. Это удобно для людей, которые не привыкли искать ответы на них на сайте или в приложении для смартфона.

При оформлении займа по телефону нужно помнить, что МФО кредитуют клиентов под высокие проценты. Придется платить до 0,8% в день, а полная стоимость кредита может быть и выше за счет комиссий. Кроме того, таким способом организации выдают только небольшие суммы и на минимальный срок. Например, 3–5 тыс. на одну-две недели. Только при повторном обращении можно рассчитывать на 50–100 тыс.

Еще один минус в том, что во время общения по телефону клиент не может ознакомиться с текстом соглашения. Существует опасность, что МФО предложит соглашение с дополнительными комиссиями, страховкой, другими услугами. По этой причине эксперты рекомендуют оформлять займ другими способами.

В случае возникновения спорных ситуаций сложнее доказать, что МФО не информировало клиента об условиях договора. Тем более, что подписание через SMS имеет такую же юридическую силу, как обычная подпись.

Также велик риск мошенничества. Иногда под видом банковских служащих клиентам звонят злоумышленники, которые выманивают у заемщиков личную платежную информацию и снимают деньги с карты.

На каких условиях можно получить займ по телефону

Типовые условия выдачи займа при подаче заявки по телефону или в онлайн-формате указаны в таблице.

Какие микрофинансовые компании кредитуют по телефону

Небольшие кредиты гражданам без проверки кредитной истории и уровня дохода выдают МФО Займер, Веббанкир, Hurmacredit, Срочноденьги, БериБеру и другие. Но нужно уточнять, можно ли подать заявку исключительно по телефону. Чаще всего при первом обращении все равно придется воспользоваться онлайн-формой.

Документы и требования для клиентов

Клиентом микрофинансовой организации может быть совершеннолетний гражданин РФ. Верхняя возрастная граница обычно не лимитируется. Заявителю нужно предоставить паспорт со штампом о регистрации. Документы с места работы и справка о зарплате не потребуется.

Обратите внимание, что займы по телефону обычно доступны только постоянным клиентам. Новичкам все равно придется предоставлять копию паспорта. Однако взамен при первом обращении они получат льготные условия кредитования, вплоть до нулевой ставки.

Порядок оформления заявки

Оформление займа по телефону и сложнее, и легче процедуры подачи заявки в онлайн-форме на сайте компании. Рассмотрим общий алгоритм, но он может меняться в зависимости от выбранного банка или МФО.

Порядок действий:

1. Звонок на горячую линию. Нужно звонить только на тот номер, что указан в рекламных материалах, на пластиковой карте банка или сайте МФО. В некоторых случаях можно оставить заявку на обратный звонок. Важно убедиться, что заемщик разговаривает с менеджером финансовой компании, а не мошенником.
2. Предоставление персональной информации. Сотрудник колл-центра обычно спрашивает фамилию и имя, год рождения, паспортные данные, адрес прописки и проживания. Также он может уточнить адрес доставки денег или реквизиты пластиковой карты для их зачисления.
3. Ознакомление с условиями займа. Сотрудник отдела по обслуживанию клиентов может сообщить по телефону существенные условия договора — размер кредита, срок оформления, процентную ставку, сумму к возврату. Часто клиентам отправляют ссылку на договор в SMS. Лучше внимательно изучить условия соглашения, чтобы не подписать его со скрытыми и дополнительными условиями и не платить потом высокую комиссию.
4. Подтверждение заявки и подписание договора. Клиент должен явно озвучить свое согласие с договором голосом или назвать номер, полученный им в текстовом сообщении. Также согласие могут получать в виде нажатия кнопки в банковском приложении. В редких случаях требуется использование квалифицированной электронной подписи.
5. Получение денег. Займ перечисляется клиенту на указанный им карточный счет или привозят наличными. Иногда их могут отправлять с помощью системы денежных переводов, но такой вариант используют редко. Обратите внимание, что можно брать займ по номеру телефона.  В этом случае МФО отправляет средства с помощью системы СБП.
6. Получение договоров. Даже при оформлении займа по телефону клиенту предоставляют бумажную или электронную версию договора. В первом случае его пересылают по почте или курьером, во втором — по электронной почте или в виде ссылки.