Личный кабинет еКапуста

Доступ к личному кабинету «еКапуста» может получить каждый совершеннолетний гражданин. Следует указать на то, что для регистрации совершенно не обязательно брать первый заем. Вы можете зарегистрировать ЛК для того, чтобы просто изучить возможности сервиса.

Вход в личный кабинет можно осуществить через телефон, различные социальные сети («ВКонтакте», «Мой Мир» и т. д.), мобильный банкинг «Тинькофф», кошелек ЮМани, Госуслуги. В личный кабинет также можно попасть через фирменное приложение компании. Приложение можно скачать на GetApps, iOS, Google Play.

Какой функционал открывается перед пользователем

После регистрации перед вами откроются следующие возможности:

• Подача заявки на заем. Можно подать онлайн-заявку на получение микрозайма, указав необходимую сумму и срок займа.
• Проверка статуса заявки. Возможность отслеживать статус рассмотрения заявки, видеть решения по ней и получать уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов.
• Погашение займа. Доступ к информации о текущем долге, графику платежей и возможности погашать заем онлайн различными способами (например, с помощью банковской карты или электронных кошельков).
• Просмотр истории займов. Пользователь может видеть историю всех своих займов, суммы, сроки и статус их погашения.
• Обратная связь и поддержка. Возможность связаться с поддержкой МФО через личный кабинет, оставить запрос или жалобу, а также получить консультации по различным вопросам, связанным с займами.

Регистрация: основные нюансы

Как пройти регистрацию по телефону и паспорту:

• Нажмите на клавишу «Получить деньги» на странице займа.
• Выберите сумму и срок. Затем нажмите на клавишу «Получить бесплатно».

• Введите личную информацию: паспортные данные, Ф. И. О., телефон и так далее.

• Не забудьте поставить галочку в поле «Даю согласие на обработку данных». Без нажатия этой кнопки регистрация завершена не будет.
• Введите СМС с проверочным кодом.
• Введите дополнительную информацию о себе: сведения о работе и доходах, сведения о постоянном месте жительства, контакты близкого родственника.
• Включите геолокацию на вашем смартфоне. Отказ от геолокации подразумевает то, что вы отказываетесь от регистрации. Соответствующее разрешение можно поставить во всплывающем окне.
• Привяжите к личному кабинету свои странички в социальных сетях. Сервис «еКапуста» должен получить доступ к вашим данным. Не стоит полагать, что сотрудники сервиса получат доступ к переписке. На самом деле, открываются только контактные и паспортные данные.

Важное примечание! Страницы в социальных сетях можно не привязывать. Однако отказ резко снизит ваши шансы на одобрение займа.

После завершения регистрации подождите несколько минут. Сервис должен проверить вашу кредитную историю. После проверки вы сможете приступить к использованию своего личного кабинета. Если желаете зарегистрироваться другими способами, обратите внимание на верхнюю часть сайта. Там имеются следующие плашки:

Нажмите на соответствующий сервис и проведите регистрацию через него. Если регистрация осуществляется именно таким образом, заемщик может рассчитывать на получение крупных сумм. Плюс также в том, что все ваши персональные данные будут введены в систему автоматически. Таким образом, вам не придется вбивать их каждый раз при получении займа.

Отслеживаем задолженность

У каждого заемщика есть возможность получения исчерпывающей информации о его займах. Зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Мой активный заем». Здесь вы увидите всю интересующую вас информацию (остаток долга, набежавшие проценты, штрафы и т. д.).

Если у вас закончился интернет-трафик, позвоните по номеру 8 (800) 550-55-99. Нужно будет назвать свои личные данные. Сотрудник расскажет вам обо всех деталях активных займов.

На верхней строке личного кабинета есть вкладка «Обратная связь». Не стесняйтесь писать оператору для получения ответов на любые вопросы.

Как произвести оплату займа, не выходя из дома: используем личный кабинет

Меню для погашения можно увидеть сразу после входа в личный кабинет. Пункты меню: «Погасить заем», «Продлить заем», «Частичная оплата». При выборе пункта «Частичная оплата» реализуется пересчет суммы задолженности.

Способы погашения:

• ЮМани;
• банковская карта;
• система Contact;
• банковский перевод.

Выберите удобный способ, введите сумму и нажмите клавишу «Оплатить». Вы будете перенаправлены либо на страницу кошелька, либо на страницу банка. Перевод необходимо подтвердить кодом из СМС-сообщения. Комиссии в большинстве случаев нет, однако при банковском переводе банк может взять свою комиссию. Уточните правила вашего банка на официальном сайте. Также помните о том, что банковский перевод может идти до 3 дней. Это следует учитывать, если вы не хотите, чтобы образовалась просрочка. То же самое касается и переводов через систему Contact.

Продление займа в личном кабинете: что нужно иметь в виду

Если вы не успеваете провести оплату в оговоренный срок, продлите долг в личном кабинете. Это отличный способ защитить свою кредитную историю и не испортить отношения с МФО.

Войдите в личный кабинет и выберите вкладку «Продлить заем». Продление можно оформить на срок до 21 дня. С вас возьмут только оплату процентов. Лимит продлений – 5. Компания может отказать в пролонгации займа, причем причины отказа заемщикам не объясняются.

Можно ли удалить личный кабинет eKapusta

Владельцам личных кабинетов МФО часто рассылают различные СМС-сообщения (новые предложения, уведомления об акциях и т. д.). Такие СМС нужны далеко не всем. Поэтому некоторые заемщики рано или поздно решаются на удаление личного кабинета. К сожалению, удалить ЛК самостоятельно невозможно. Вам придется написать заявление на имя компании. В заявлении необходимо указать, что вы желаете, чтобы ваши личные данные были удалены из базы. Заявление отправляется в произвольной форме на почту support@ekapusta.com.

Какие правила конфиденциальности следует учитывать

МФО «еКапуста» на своем официальном сайте публикует предостережения для своих клиентов.

Что нужно запомнить:

• Долги необходимо погашать вовремя. Поставьте на смартфоне специальные напоминания о датах внесения платежей. Простейшая финансовая гигиена позволит вам избежать просрочек. Плюс в том, что клиентам без просрочек впоследствии могут одобрить действительно крупный заем.
• Не выкладывайте фото вашего паспорта в Сеть. Учитывайте то, что мошенников в этой сфере до сих пор очень много. На ваши документы легко оформить кредит или заем. Если отправляете фото паспорта в МФО, поставьте на фото водяные знаки (оптимальный водяной знак – «только для еКапуста»).
• Регулярно проверяйте свою кредитную историю. Не исключено, что та или иная МФО может отправить в БКИ ошибочные данные. Чем быстрее вы среагируете на ошибку, тем лучше. БКИ всегда идут навстречу гражданам, которые к ним обращаются (само собой, наличие ошибок придется доказать). Выписку из бюро кредитных историй следует заказывать каждые 6 месяцев.
• Если вы не в состоянии выплатить долг, не пропадайте (не отключайте телефон). В МФО работают сотрудники, которые готовы идти навстречу в сложных ситуациях. Если же клиент пропадает, значит, это повод подать в суд или обратиться к коллекторам.