Вопросы-ответы о Космикзайм

Скорее всего, ваша банковская карта не соответствует требованиям МФО. Она не работает с картами электронных кошельков (например, YooMoney), неименными платежными средствами, картами рассрочки (Совесть, Свобода, Польза, Халва). В таком случае рекомендуется использовать другую карту. Если ее нет, то просто создайте виртуальное платежное средство. Практически все крупные банки предлагают их. Виртуалку можно оформить в приложении ВТБ, СберБанка и других компаний в несколько кликов с моментальным выпуском.

Максимальный размер кредита зависит от десятков параметров. Организация учитывает уровень дохода, кредитную историю, возраст, текущую долговую нагрузку и другие критерии. Чтобы узнать сумму кредита, клиенту нужно подать заявку. Непосредственно перед подписанием договора МФО назовет актуальные лимиты.

Если вы успешно завершили первый этап регистрации и согласились на обработку своих персональных данных, продолжите процесс, войдя в свой личный кабинет. Для авторизации используйте адрес электронной почты или номер телефона, указанные вами при регистрации. Пароль вы можете найти в письме, которое было отправлено на вашу почту в момент регистрации. Если вы не можете локализовать это письмо, воспользуйтесь опцией «Восстановить пароль».

Если же вы не прошли первый этап регистрации, просто перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Оформить заем».

Нет, микрофинансовая организация переводит деньги только на счет, оформленный на заемщика. Она откажет в выдаче кредита, если клиент укажет реквизиты чужой карты.

Это редкая техническая проблема, из-за которой клиенты не могут завершить оформление микрозайма. В таком случае рекомендуется очистить кэш браузера и обновить страницу. Если проблема сохраняется, напишите в службу поддержки. Менеджер МФО вручную загрузит фотографии паспорта в базу для последующей проверки.

Сначала рекомендуется проверить остаток на балансе карты. При оформлении перевода банки нередко взимают комиссию. Если средств окажется недостаточно для отправки денег с учетом сервисного сбора, банк не перечислит средства на счет МФО. Также рекомендуется попробовать:

• Очистить кэш браузера или зайти на сайт, используя Google Chrome или Mozilla Firefox.
• Оплатить займ с другой карты. Для погашения задолженности подойдет любое платежное средство, в том числе оформленное на другого человека.
• Оформить банковский перевод. Возможно, банк наложил ограничения на использование карты онлайн. В таком случае стоит сделать оформить перевод по реквизитам.