Вопросы-ответы о Кекас.ру

Это нечастая техническая неполадка, которая может стать преградой на пути к завершению оформления микрозайма. В таких случаях советуем очистить кэш браузера и обновить страницу. Если проблема все еще актуальна, обратитесь в службу поддержки. Менеджер микрофинансовой организации предложит другой способ верификации паспортных данных.

Это зависит от платежного метода. Если вы используете банковскую карту, то средства обычно зачисляются в течение суток. В крайнем случае задолженность спишется на следующий день. Банковские переводы обрабатываются в течение 72 часов. Поэтому рекомендуется отправлять деньги заранее, а не в последний день, чтобы избежать просрочки.

Вы вправе отказаться от микрозайма лишь до подписания договора. В этом случае достаточно не подписывать предоставленный документ. После подписания договора у вас есть право на отказ только в том случае, если денежные средства не были получены в течение трех рабочих дней с момента подписания соглашения. Если же средства зачислились на карту, то отказаться уже нельзя. Вы можете только вернуть средства досрочно с уплатой процентов минимум за один день использования займа.

Чаще всего компания отказывает в выдаче средств по следующим причинам:

• Предоставление недостоверных средств.
• Несоответствие базовым требованиям МФО.
• Высокая долговая нагрузка.
• Испорченная кредитная история с длительными просрочками.

Проверьте, достаточно ли средств на вашем мобильном счете и не заблокирован ли он оператором связи. Также стоит обратить внимание на настройки вашего телефона и убедиться, что нет сбоев в работе сети.

Максимальная сумма займа определяется целым рядом факторов. Организация учитывает уровень дохода, кредитную историю, возраст, текущую долговую нагрузку и множество других критериев. Чтобы узнать предполагаемую сумму займа, клиенту следует подать заявку. Непосредственно перед подписанием договора МФО сообщит актуальные лимиты.

При авторизации банковской карты ваш банк подтверждает её действительность. Процесс авторизации осуществляется по правилам международных платежных систем. В ходе этого процесса с вашего счета временно списывается 1 рубль, который, как правило, возвращается в течение нескольких минут. Однако в некоторых случаях возврат может занять до 24 часов. Этот срок зависит от вашего банка, и мы не имеем возможности его ускорить. После успешной авторизации информация о вашей банковской карте отобразится в вашем Личном кабинете.