Вопросы-ответы о CreditPlus

Опция продления срока действия договора доступна клиентам, которые оформили займы на короткий срок – от одной недели до 45 дней. Для продления нужно открыть свою учетную запись и выбрать опцию «Продлить заем», а далее внести на счет требуемую для продления сумму.

Бонусная программа доступна клиентам, регулярно пользующимся услугами организации. В ней предусмотрены четыре специальных тарифа, выгода которых увеличивается с ростом количества успешно завершенных договоров.

Уровни клиентов:

• Новичок – первичные заемщики, сумма займа не превышает 15 000 рублей сроком до одного месяца.
• Эксперт – пользователь, который уже успешно выполнил условия 2–4 договоров. Доступный лимит микрокредитования при этом повышается до 20 000 рублей.
• Партнер – клиент, вернувший 5–10 займов. Для него максимальная сумма увеличивается до 30 000 рублей.
• VIP – клиенты, успешно погасившие свыше 10 займов. Основные преимущества статуса – увеличение лимита до 30 000 рублей и срока погашения до 45 дней.

К сожалению, в настоящее время у «Экофинанс» нет мобильного приложения. Получить заем можно только на официальном сайте компании, прекрасно адаптированным под мобильные устройства.

Поскольку сервис не пользуется системой паролей, а каждый раз при входе генерирует специальный код, в такой функции нет необходимости.

Для изменения номера телефона в учетной записи нужно позвонить по телефону  8 (800) 222-23-23 и пройти идентификацию по паспорту. Менеджер компании внесет нужное изменение самостоятельно.

В службу поддержки клиенту необходимо обратиться и в том случае, если он неверно указал свои личные данные или у него данные, например, фамилия или паспортные данные.