Вопросы-ответы о Credit365

Займ на карту

4.0 (0 отзывов)

Телефон 8 800 222 48-46 Сайт credit365.ru

Условия займа

Сумма

1 000 - 30 000 ₽

Срок займа

7 - 30 дней

Возраст

от 18 лет

ПСК

до 292%

Кредитная история

Любая

Взять займ

О займе Отзывы Вопросы Личный кабинет О компании

Частые вопросы

Как обеспечивается безопасность данных в личном кабинете?

Credit365 использует современные технологии шифрования, защищая данные клиентов от утечек и несанкционированного доступа. Вход в систему возможен только после подтверждения личности через SMS-код или двухфакторную аутентификацию. Все платежные операции проходят через защищенные каналы, минимизируя риск мошенничества.

Можно ли временно заблокировать личный кабинет?

Да, если клиент временно не пользуется услугами компании или опасается за безопасность учетной записи, он может подать заявку на блокировку через личный кабинет или службу поддержки. Восстановление доступа осуществляется после подтверждения личности.

Как рассчитывается процентная ставка?

Процентная ставка определяется на основе индивидуальных факторов: кредитной истории клиента, частоты использования сервиса и своевременного погашения займов. Постоянные заемщики, успешно выплачивающие займы, могут рассчитывать на снижение ставок и более выгодные условия.

Что делать, если сменился номер телефона?

Если клиент сменил номер, но не обновил его в системе, вход в личный кабинет может быть затруднен. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки, предоставить документ, удостоверяющий личность, и новый номер телефона для привязки к учетной записи.

Как работает программа лояльности?

Credit365 предлагает бонусную программу для постоянных клиентов. Те, кто регулярно берет и вовремя погашает займы, получают снижение процентных ставок, возможность оформления более крупных сумм и участие в специальных акциях.

Можно ли получать напоминания о платежах в мессенджерах?

Да, компания позволяет настроить напоминания не только через SMS и email, но и в популярных мессенджерах. Это помогает клиентам вовремя вносить платежи и избегать просрочек.

Какие меры приняты для защиты от мошенников?

Credit365 использует систему мониторинга транзакций, которая отслеживает подозрительные операции. При выявлении необычной активности аккаунт может быть временно заблокирован, а клиенту направлено уведомление с просьбой подтвердить личность.

Почему деньги не зачислились сразу после одобрения?

В большинстве случаев переводы осуществляются мгновенно, но возможны задержки по вине банка. Если деньги не поступили в течение нескольких часов, клиенту рекомендуется обратиться в службу поддержки и уточнить статус платежа.

Можно ли увеличить лимит займа?

Да, при успешном погашении нескольких займов лимит автоматически увеличивается. Также клиенты могут подать запрос на повышение лимита через личный кабинет, если у них хорошая кредитная история.

Что делать при попытке взлома учетной записи?

Если клиент заметил подозрительные попытки входа, ему следует немедленно сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию. При необходимости можно обратиться в службу поддержки для проверки безопасности аккаунта.