Вопросы-ответы о ВебЗайм

Сумму задолженности и дату погашения займа можно узнать в личном кабинете в разделе «Мои займы». Информацию можно посмотреть в любое удобное время.

Вернуть деньги досрочно можно в любой день до наступления даты платежа и без дополнительной комиссии. Точная сумма задолженности отображается в личном кабинете, где и производится оплата.

В личном кабинете заемщику доступно продление займа на 14, 21 или 30 дней. При этом необходимо оплатить набежавшие проценты.

Продление займа возможно не позднее чем за 5 дней до даты погашения и до 64-го дня просроченной задолженности.

В продлении займа может быть отказано, если заемщик произвел частичное погашение по займу, и сумма начисленных процентов на текущий момент меньше, чем сумма процентов за предполагаемый срок продления.

При входе в личный кабинет нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?» и в форме восстановления пароля указать номер телефона или адрес электронной почты, вписать дату рождения и нажать на кнопку «Восстановить». Затем нужно придумать новый пароль, ввести его в форму и подтвердить.

Смена номера телефона доступна только через контакт-центр «ВебЗайм» или по электронной почте.

Главное условие возможности изменения своих данных – отсутствие действующего займа. Обо всех изменениях уведомляют компанию по электронной почте, указав в заголовке письма «Ошибка в анкетных данных». Далее нужно описать, какие изменения потребуется внести. При необходимости прикладывают скан-копию паспорта.

ЛК в «WebZaim» – это сервис, который позволяет заемщику сотрудничать по удаленке, т. е. на  удаленном формате, не посещая офис.