Вопросы-ответы о МикроЗайм

Компания не оказывает такие услуги. Клиенты могут получить до 50 000 рублей на руки для погашения текущей задолженности в другой МФО. Однако «Микрозайм» нередко отказывает в выдаче новых займов, если человек уже не справляется с оформленными кредитами.

Да, кредитор может пойти навстречу, если заемщик не может прямо сейчас погасить задолженность. Главное — при возникновении финансовых проблем сразу связаться с менеджером компании. Если уже появилась просрочка, то МКК, скорее всего, откажет в изменении условий кредитного договора.

Клиент вправе вернуть долг в любой момент, существенно уменьшив переплату. Для этого нужно сначала уведомить менеджера минимум за 24 часа о том, что вы планируете закрыть кредит. Он ответит на запрос и назовет точную сумму с учетом процентов, которую нужно перевести.

Компания предъявляет низкие требования к заемщикам, поэтому клиенты крайне редко получают отрицательные ответы. Обычно отказ приходит в 2 случаях: недавно прошла процедура банкротства, или есть высокая долговая нагрузка.

При использовании некоторых способов оплаты срок обработки транзакции может достигать 5 рабочих дней. Если деньги не придут вовремя, то возникнет техническая просрочка, которая фиксируется в кредитной истории и приводит к начислению штрафа.

Поэтому если в течение 24 часов компания не обновит информацию о сумме задолженности в Личном кабинете, рекомендуется написать в техподдержку и прикрепить скриншот из онлайн-банка с информацией о платеже.