Вопросы-ответы о Joymoney

Если пользователь уже регистрировался в личном кабинете организации Joymoney, для повторного обращения ему понадобится только перейти в него. Затем во вкладке «Мои займы» оформить заявку, подтвердив актуальность персональной информации. Если по заявке на заем ранее пришел отказ, подавать ее сразу не нужно. Результат рассмотрения будет тем же.

Да, обычно МФО предлагает более крупные суммы своим постоянным обращающимся. При заполнении заявки сразу будет доступно более 10 000 рублей.

Большая часть заявок проходит систему автоматического скоринга. Одобрение в 95% случаев приходит сразу. Остальные заявки переходят на рассмотрение к специалистам. В этом случае рассмотрение займет до 1 рабочего дня. Оповещение об одобрении или отказе появится в личном профиле, придет в СМС-сообщении или по адресу электронной почты.

Только на карту банка РФ платежных систем «Мир», Visa, Mastercard. Карта должна быть открыта на имя заемщика.

В зависимости от способа перевода деньги зачисляются мгновенно или через 3–7 рабочих дней. Это стоит учитывать, чтобы не просрочить платеж. Если клиент вносит деньги в дату погашения, они должны быть зачислены на счет до 20:00 (время Московское). Следить за поступлениями и погашением можно в личном кабинете.

Отказ может прийти при просрочке платежей и наличии непогашенных задолженностей. Если пользователь один раз не вернул деньги вовремя в Joymoney, при повторном обращении его заявка, скорее всего, не будет одобрена.

Да, можно, но потребуется внести изменения в анкету. Если фамилия, имя и отчество остались прежними, но происходила замена паспорта, больше ничего не понадобится. При оформлении новой заявки нужно выбрать пункт «Изменились другие данные» и ввести их заново.

Если произошла смена фамилии или имени, потребуется пойти более сложным путем. О перемене данных нужно оповестить представителей МФО по электронной почте info@joy.money, прикрепив фото с разворотом паспорта (данные о его выдаче, фото владельца и его Ф. И. О.), а также страницы с данными о ранее выданных документах. Важно писать с электронной почты, которая указана в личном кабинете МФО. Изменение персональных данных в этом случае происходит в течение 24 часов.

Промокоды получают клиенты, уже успешно бравшие заем в Joymoney. Их компания рассылает по электронной почте и в СМС, выкладывает в своих официальных социальных сетях. Применить промокод можно на стадии заполнения анкеты на новый заем. Работает он только при повторном оформлении и сумме займа не более 20 000 рублей. В зависимости от предложения скидка предоставляется на возобновление льготного периода или процентную ставку.