Личный кабинет Кредит Европа Банка (России)

Сейчас для управления финансами, открытия новых счетов, оформления кредитов и т.д. часто не нужно посещать офис. Клиенты могут пользоваться услугами банка онлайн на сайте и в мобильном приложении. Нужно лишь войти в Личный кабинет Европа Кредит по номеру карты или телефона.

В этой статье мы подробно рассмотрим функционал мобильного и интернет-банка, способы регистрации и входа, а также расскажем о возможных проблемах и их решении.

Как создать Личный кабинет Европа Кредит Банка

Сразу стоит отметить, что для входа в Личный кабинет сначала нужно открыть счет в банке. Если вы еще этого не сделали, то зарегистрироваться на сайте и в приложении не получится, поскольку потребуется ввести номер карты или счета. Поэтому вам все же потребуется один раз посетить офис Европа Кредит Банка.

Кратко рассмотрим особенности каждого способа регистрации. Уточним, что они актуальны как для сайта, так и для мобильного приложения.

По номеру банковской карты

Чтобы создать Личный кабинет на сайте Европа Кредит Банка, потребуется сделать всего пару кликов. Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите на кнопку «Интернет-банк». После этого в браузере откроется новое окно.
2. Введите номер карты и телефона, а также дату рождения.
3. Подтвердите согласие с правилами и тарифами и нажмите на кнопку «Далее».
4. Введите одноразовый код из СМС. Если он не придет, вы сможете повторно запросить его.
5. Запомните логин, отобразившийся на экране, и дважды введите пароль, который будет использоваться для входа.

После этого вы сможете войти в Личный кабинет на сайте Европа кредит и получите доступ к финансам и услугам банка.

По номеру счета

Данный способ регистрации практически не отличается от предыдущего. Разница заключается только в том, что на первом этапе нужно указать полный номер счета. Он состоит из 20 цифр и указан в договоре, который клиенты подписывают при получении карты.

После заполнения стандартной формы вы получите SMS с одноразовым кодом. После его ввода на экране отобразится логин, который нужно запомнить, и поля для ввода пароля.

Вход в Личный кабинет Европа Кредит

После регистрации вы сможете в несколько кликов получать доступ к своим деньгам и финансовым услугам банка.

На сайте

Для авторизации на официальном сайте нужно:

1. Кликнуть по кнопке «Интернет-банк».
2. Ввести логин и пароль в новом окне.
3. Нажать на клавишу «Войти».

Если данные введены верно, то после обновления страницы на экране отобразится информация о ваших картах и т.д.

В мобильном приложении

Одно из преимуществ Европа Кредит Банка — наличие мобильных клиентов для iOS и Android. При этом вы можете легко скачать их из официальных магазинов:

• Google Play.
• App Store.

Чтобы войти в Личный кабинет Кредит Европа Банка, нужно:

1. Запустить приложение.
2. Нажать на кнопку «Вход».

1. Указать логин и пароль.
2. Кликнуть по клавише «Вход».

Как восстановить доступ к Личному кабинету

Если вы забудете логин или пароль, то сможете легко восстановить доступ к аккаунту. При этом не потребуется связываться с техподдержкой и тратить много времени. Как войти в Личный кабинет Европа Кредит онлайн без пароля:

1. Зайдите на сайт.
2. Нажмите на кнопку «Интернет-банк».
3. Кликните по строке «Восстановить логин и пароль».
4. Введите номер карты или счета, мобильный телефон и дату рождения.
5. Нажмите на кнопку «Далее».
6. Напишите код из СМС.
7. Придумайте новый пароль для входа в профиль.
8. Сохраните изменения.

Если у вас нет доступа к телефону (например, изменились контакты), рекомендуем срочно посетить ближайший офис компании. Менеджер поможет актуализировать мобильный номер, привязанный к аккаунту, и войти в Личный кабинет.

Функции Личного кабинета для физических лиц

Мы рекомендуем использовать Личный кабинет Европа Кредит Банка всем клиентам этой компании. После регистрации вы сможете оформлять переводы, проверять баланс на счете и получать различные услуги дистанционно. Благодаря мобильному и интернет-банку некоторые клиенты вообще не посещают отделения.

Основные функции Личного кабинета:

• Просмотр открытых банковских продуктов. Вы можете проверить балансы счетов, карт, а также кредиты и вклады. По каждому продукту собрана подробная информация.
• Просмотр реквизитов. На сайте и в приложении можно получить полные реквизиты вашего счета, которые могут потребоваться для оформления зарплаты, пенсии и т.п.
• Мониторинг операций по карте. В Личном кабинете хранится история всех платежей и переводов. Благодаря этому вы сможете отслеживать свои расходы и поступления денег на счет. Также есть функция формирования выписки.
• Управление кредитами. Вы можете легко оформлять новые кредиты, не выходя из дома, вносить платежи по графику, а также подавать заявления на досрочное погашение задолженности. Стоит отметить, что дистанционно получится взять только небольшой потребительский займ.
• Создание виртуальных карт. Недавно в Европа Кредит появилась возможность открывать виртуальные карточки. Их особенность — отсутствие физического носителя. Вы можете создать новое платежное средство в 2 клика и так же легко закрыть его.
• Блокировка физических карт. В мобильном приложении и на официальном сайте можно замораживать и блокировать карточки в случае утери платежного средства.

Также в Личном кабинете есть онлайн-чат для связи с менеджером. Поэтому вы сможете поговорить с техподдержкой и задать интересующие вопросы.

Как заблокировать Личный кабинет

Если вы больше не планируете пользоваться интернет-банком, то не сможете легко удалить его. Для блокировки аккаунта нужно обратиться в офис Европа Кредит Банка или позвонить на горячую линию и потребовать расторгнуть договор ДБО (дистанционного банковского обслуживания).

Для повторного входа в ЛК понадобится заново посещать отделение компании и подписывать документы.

Решение частых проблем при использовании ЛК

Кратко рассмотрим, как решить распространенные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты Европа Кредит Банка:

• Не приходит СМС с кодом. Сообщение не всегда поступает моментально. Мы рекомендуем сначала подождать 5 минут и еще раз запросить СМС. Если оно снова не придет, позвоните на горячую линию. Диспетчер передаст жалобу в технический отдел, который устранит системный сбой, и вы сможете зарегистрироваться на сайте.
• Не получается совершить платеж. Это достаточно редкая проблема, которая возникает, когда клиент не заключает договор на ДБО. Чтобы решить ее, следует войти в приложение, открыть страницу «Сервисы» и в «Настройках доступа» согласиться с условиями дистанционного обслуживания. Затем выйдете из Личного кабинета и повторно авторизуйтесь. Теперь вы можете совершать любые операции без ограничений.
• Не отображаются последние операции. В разделе «Операции по карте» записываются только подтвержденные операции. Если платеж или перевод находится на стадии авторизации, т.е. деньги фактически ее не списались, то данные о нем не отразятся в истории.
• Не обновляется информация о задолженности. После внесения платежа по кредиту сведения об остатке долга рассчитываются в течение 4–8 часов. Кроме того, иногда в профиле отображаются некорректные данные. Чтобы проверить внесение платежа, рекомендуем войти в раздел «Пополнение карты» и нажать на «Сумма задолженности с учетом процентов, начисленных после даты последней выписки», а затем кликнуть по клавише «Рассчитать». На экране появится свежая информация о долге.
• Операция прерывается «из соображений безопасности». С такой проблемой сталкиваются пользователи интернет-банка в браузере. Она возникает из-за того, что во время оформления перевода происходит разрыв связи. Операция автоматически прерывается из-за нестабильности соединения. В таком случае стоит подключиться к другой Сети и удалить cookie браузера.