Ситибанк

АО КБ «Ситибанк» – российское коммерческое финансовое учреждение с иностранным капиталом. Организационно-правовая форме – акционерное общество, 100% акций принадлежит зарегистрированной в Нидерландах компании Citigroup Netherlands BV, которая в свою очередь входит в зарегистрированный в США финансовый холдинг Citigroup Inc.

Активы учреждения составляют почти 700 млрд руб., ежегодная чистая прибыль – более 6 млрд руб. В РФ сотрудниками банка числятся 4 000 человек.

История Ситибанка в России

Ситибанк появился в России в числе первых международных финансовых компаний. Он неоднократно уходил с российского рынка, а затем возвращался.

Услуги и продукты

За время работы в России Ситибанк разработал комплекс услуг для частных лиц и бизнеса.

Физическим лицам предлагаются:

• Текущие счета и вклады 
• Кредитные карты 
• Кредиты 
• Программы страхования 
• Инвестиции в ценные бумаги 
• Система банковского обслуживания CitiPhone для управления счетом с телефона при помощи оператора или в автоматическом режиме

Предложения для бизнеса:

• Расчетно-кассовое обслуживание 
• Электронный банковские системы 
• Валютный контроль 
• Операции с ценными бумагами 

Ситибанк: официальный сайт, телефон, адреса отделений

До 2024 года клиентам Ситибанка было доступно обслуживание через офисы и онлайн-формат. С 23 ноября 2024 года интернет-банк Citibank Online и мобильное приложение Citi Mobile прекратили работу. У клиентов осталась возможность связаться с учреждением через канал CitiPhone. На звонки отвечает оператор, звонить можно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

Телефон Ситибанка во всех городах России: 8 (800) 700-38-38. Для звонков из-за границы работает линия +7 (495) 783-62-36. 

В 2024 году работает только головной офис Ситибанка, расположенный по адресу Москва, ул. Гашека, д. 8–10, стр. 1. В нем ведется обслуживание юридических лиц. До 1 января 2025 года внести наличные владельцы кредитных карт могут через банкоматы МКБ, терминалы Элекснет, переводом средств из других банков по номеру счета.

Интернет-банк, личный кабинет Ситибанка

Система Citibank® Online позволяет совершать большинство операций по счетам в круглосуточном режиме, самостоятельно, без обращения в отделение. В личном кабинете предусмотрена функция переключения с русского языка на английский. Для консультации есть онлайн-чат. Логин и пароль пользователю присваивают сразу после регистрации.

Из личного кабинета можно:

• переводить деньги на другие счета;
• оплачивать услуги;
• оформлять банковские продукты;
• подключать услуги;
• узнавать баланс счета,
• управлять инвестициями;
• совершать операции с платежными картами;
• активировать карты. 

Ситибанк: онлайн-приложение

Программа Citi Mobile разработана специально для клиентов Ситибанка для взаимодействия с организацией через мобильные устройства. Скачать приложение можно в Google Play.

На 2024 год приложение скачало более 10 млн человек. Последнее обновление было 12 ноября 2024 года.

Доступные пользователям функции:

• открытие сберегательного счета;
• запрос новой карты;
• блокировка карты, если оригинал утерян;
• умные ярлыки;
• обмен валюты в реальном времени;
• внесение средств на кредитную карту;
• погашение кредитов.

Приложение работает на устройствах с операционной системой Android. Предусмотрено несколько вариантов идентификации пользователя. Кроме стандартного введения логина и пароля, есть возможность биометрической аутентификации по отпечатку пальца или изображению лица.

Рейтинги

По данным агентства АКРА за 28 мая 2024 года рейтинг Ситибанка AAA(RU) Стабильный.

По рейтингу, составленному журналом Forbes в 2024 году, банк занял шестое место по надежности.

Ситибанк Россия: достижения

На церемонии Digital Communication AWARDS-2021 Ситибанк признан лучшим бизнесом для потребителя по схеме B2С. Звание присвоили за рекламную кампанию карты банка с привилегиями для путешественника. Она оказалась лучшей в сфере Digital-коммуникаций. Реклама по продвижению премиальной карты была направлена на развитие внутреннего туризма.

Фонд Ситибанка разработал программу по трудоустройству инвалидов, которая победила в конкурсе «Лидеры корпоративной благотворительности». Программа заняла второе место в номинации ООН «Лучшая программа для обеспечения здоровья и благополучия человека в интересах устойчивого развития».