Отзывы о Азиатско-Тихоокеанском Банке

В конце марта столкнулся с абсолютно абсурдной ситуацией: обновлённый интернет-банк просто перестал работать. Ни перевести деньги, ни оплатить услуги, ни-че-го. Максимум, что дают сделать, это можно посмотреть баланс. Что, блин?! Перепробовал всё, и разные браузеры, и устройства, даже операционные системы. Всё зря. Позвонил на горячую линию и там честно сказали, что знают о проблемах и «работают над этим». Звучит, мягко говоря, неубедительно. Пришлось установить мобильное приложение, хотя оно мне совсем не нужно! Ну не хочу я управлять своими деньгами через телефон! Как можно так бездумно «обновить» систему, чтобы она перестала выполнять свои основные функции? За 15 лет ни один банк со мной такого не вытворял. Такое чувство, что всё делается наперекор здравому смыслу. Очень разочарован.

Несколько раз звонил на горячую линию АТБ, когда были вопросы по кредиту и карте. Удивительно, как оперативно они отвечают. Не помню даже, когда уже до этого получал информацию и ответы так быстро, без бесконечных переключений и ожиданий. Специалист Сергей сразу всё объяснил и даже предложил сделать выгодный вклад. Обычно я не доверяю телефонному обслуживанию, но здесь остались только положительные эмоции.

Обращалась в отделение АТБ по вопросу закрытия кредитного счёта карты. Приятно удивило, как всё грамотно и быстро оформили. Девушка на ресепшене была вежлива, помогла заполнить заявление, объяснила дальнейшие действия. Это так приятно, когда просто получаешь услуги и сервис, и не приходится постоянно отказываться от кучи дополнительных вещей. Не первый раз убеждаюсь, что в АТБ работают люди, которые уважают клиентов.