Как отключить платную подписку на услуги подбора займов и прекратить списания с карты?

Чтобы отказаться от платной подписки, нужно отправить заявление об отмене услуги на электронную почту финансовой организации, указанную в договоре оферты, с просьбой прекратить дальнейшие списания. В письме необходимо указать:

• ваш номер телефона;
• адрес электронной почты для обратной связи;
• номер карты (первые и последние четыре цифры).

Обязательно сохраните копию письма и убедитесь, что оно доставлено и прочитано получателем. Позвонить на горячую линию можно для консультации, но отказаться от подписки по телефону нельзя.

Возврат ранее списанных средств, как правило, невозможен, так как подписка действовала до момента отказа. Если списания продолжаются после подачи заявления, рекомендуется составить претензию и отправить ее заказным письмом на почтовый адрес финансовой организации.

Для доказательства своих действий рекомендуется фиксировать весь процесс: сохранять скриншоты, письма и подтверждения доставки обращения.