Вопросы и ответы о РНКБ

Небольшой региональный банк РНКБ еще в 2024-м начал объединение с федеральным ВТБ. Компания была полностью поглощена. Из-за этого сайт банк перестал работать, а все офисы были переданы ВТБ. Если у вас есть карта или счет в РНКБ, стоит срочно обратиться в ВТБ, чтобы понять, как дальше ими пользоваться, как получить доступ к своим деньгам и т.д.

Федеральный банк ВТБ получил права на все кредиты, выданные РНКБ, и автоматически открыл новые счета для заемщиков. Чтобы получить карту и реквизиты счета для внесения ежемесячных платежей, стоит обратиться в ВТБ. Отметим, что после интеграции условия кредита не изменились. Вам также не потребуется заключать новый договор. Обновился только счет, на который нужно перечислять средства.

Если на балансе карточки лежали ваши деньги, то банк начислит их на баланс нового платежного средства после перевыпуска. Чтобы получить карту с сохранением денег, следует зайти на сайт ВТБ и заказать карточку с доставкой в отделение. Когда она будет готова, вы получите СМС-уведомление. Посетите офис компании с паспортом. Также рекомендуется взять договор с РНКБ или карту с истекшим сроком, чтобы банк смог быстро найти ваш счет и вернуть деньги.

Она начала появляться летом 2025 года. Возникновение ошибки обусловлено интеграцией РНКБ с ВТБ. Компания постепенно отключает систему интернет-банкинга, из-за чего клиенты теряли доступ к части функций. Если вы использовали одну из уже отключенных функций, то увидели именно эту ошибку.

Если вы давно открыли счет на мобильный номер, от которого позже отказались, то для восстановления доступа к аккаунту нужно обратиться в офис ВТБ. Предоставьте менеджеру паспорт и потребуйте изменение основного номера телефона. В течение нескольких минут менеджер актуализирует информацию. После этого вы сможете войти в Личный кабинет. Отметим, что при обновлении контактных данных стоит сразу же передавать их в банк. Если ваш старый номер получит другой человек, он сможет войти в ваш Личный кабинет и получить доступ к деньгам на счетах.

Эскроу-счета — один из первых типов счетов, которые были переведены в ВТБ. Они еще с начала 2025 года хранятся в новом банке. Чтобы проверить его, стоит войти Личный кабинет в ВТБ. Для этого нужно открыть сайт ВТБ и нажать на кнопку «ВТБ Онлайн». Введите номер телефона, который был привязан к счету в РНКБ, а затем код из СМС. Если возникли проблемы со входом, следует позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 100-24-24. Возможно, при переносе персональных данных возникла ошибка, из-за чего номер не определяется.