Вопросы и ответы о Ренессанс Банке

Если вы не можете вспомнить PIN-код от своей карточки, то его можно легко изменить в мобильном приложении. Для этого нужно войти в Личный кабинет, выбрать свою карту в разделе «Продукты» и нажать на клавишу «Управление». На экране отобразится меню, в котором следует кликнуть по клавише «Управление ПИН-кодом» и установит новую комбинацию. Затем останется только подтвердить изменения, указав пароль из СМС. Также для смены ПИН-кода можно позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 200 09 81.

Ренессанс банк изменил условия начисления процентов на остаток. Ранее клиенты получали бонусы за деньги, хранящиеся на балансе карты. Однако теперь компания предлагает потребителям перевести средства на «РенКопилку». Сделав это, клиент начнет получать ежемесячный доход в рублях, а не в бонусах, как это было раньше.

Если вы потеряете карточку, ее можно легко заблокировать, чтобы посторонние люди не воспользовались ею. Для этого вам стоит позвонить на горячую линию банка или самостоятельно наложить блокировку в приложении. Во втором случае вам нужно выбрать карту, нажать на «Управление» и выбрать функцию «Заблокировать». После этого вы сможете настроить срок заморозки.

Компания разработала софт для Android и iOS. Пользователи iPhone могут скачать приложение из магазина App Store. Оно осталось доступным даже после 2022 года. Если же говорить о смартфонах с Android, то его можно скачать в RuStore и в AppGallery.

Если вы подавали заявку на выдачу займа на любые цели и решили от него отказаться, можно просто проигнорировать ответ банка. Пока вы не подписали документы, то еще не взяли какие-либо обязательства. Заявка автоматически аннулируется в течение 30 дней с момента одобрения.

Актуальная информация о задолженности отображается в Личном кабинете. Чтобы узнать остаток кредита, следует войти в мобильный или интернет-банк, авторизоваться и найти свой кредит. Нажав на него, вы увидите оставшуюся сумму кредита, а также размер следующего платежа. Если у вас нет доступа к Личному кабинету, позвоните по телефону 8 (800) 200 09 81 и назовите номер договора. Менеджер сообщит актуальную информацию о кредите, а также ответит на ваши вопросы.