Личный кабинет Меткомбанка

Личный кабинет Меткомбанка — удобный способ управления деньгами и получения услуг дистанционно. После регистрации в интернет-банке вам больше не потребуется посещать отделения компании. Большинство услуг вы сможете получить в пару кликов. Поэтому мы рекомендуем всем клиентам Меткомбанка создать Личный кабинет.

Как создать Личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на сайте или в приложении, вам потребуется сначала открыть счет в банке и получить дебетовую карту. Без этого вы не сможете получить доступ к услугам. Поэтому новым клиентам нужно сначала оставить заявку на выдачу любой карты и получить ее. При выдаче карточки вы заключите договор дистанционного обслуживания и получите доступ к интернет-банку.

На сайте

Большинство клиентов создает Личный кабинет в браузере. Для этого нужно только заполнить небольшую анкету. Как зарегистрироваться на сайте Меткомбанка:

1. Зайдите на сайт и нажмите на кнопку «Частным клиентам».
2. Кликните по блоку «Вход в Метком-онлайн через браузер».
3. Нажмите на строку «Зарегистрируйтесь».
4. Введите номер банковской карты или счета, а также мобильный. 
5. Нажмите на кнопку «Регистрация».
6. Ввести код из СМС.

После этого вы получите логин для входа в Личный кабинет Меткомбанка. Для завершения регистрации останется только придумать и ввести пароль. Рекомендуем использовать сложный пароль, чтобы обезопасить деньги и платежные данные.

В приложении

Если вы скачаете мобильное банковское приложение на смартфон с Android, то сможете зарегистрироваться прямо в нем. Для этого потребуется заполнить такую же форму, как и на сайте.

Разница между способами заключается только в том, что приложение сразу потребуется авторизоваться. Вы не сможете даже посмотреть банковские продукты без регистрации.

Вход в Личный кабинет Меткомбанка на сайте

Если у вас уже есть зарегистрированный Личный кабинет, то потребуется только авторизоваться на сайте. Для этого нужно снова зайти в раздел «Частным клиентам» и нажать на кнопку «Вход в Метком-онлайн через браузер». После этого на экране отобразится форма для авторизации. В ней нужно указать:

• Логин.
• Пароль.

При возникновении сложностей с авторизацией можно легко восстановить доступ к Личному кабинету Меткомбанка.

Мобильное приложение Меткомбанка

Сразу стоит отметить, что в 2025 году клиенты могут скачать мобильное приложение только на смартфоны с Android. Компания также столкнулась с проблемами после 2022 года, из-за чего мобильный банк был удален из App Store и Google Play. Поэтому пока пользователи iPhone и iPad могут заходить в Личный кабинет только на сайте.

Владельцы смартфонов с Android скачивают приложение 2 способами:

• С сайта. Для этого нужно перейти в раздел «Мобильное приложение Метком-онлайн» и нажать на строку «Скачать установочный файл» или отсканировать QR-код на экране. 
• Через RuStore. Для загрузки приложения потребуется только найти его карточку и кликнуть по кнопке «Установить».

После установки приложения вы сможете авторизоваться в нем по логину и паролю. Мы рекомендуем использовать мобильный банк, потому что он удобнее веб-версии. Вы сможете получать доступ к своим деньгам всего в один клик.

Как восстановить доступ к Личному кабинету

Если вы забудете пароль или логин, то сможете вернуть доступ к аккаунту в пару кликов. Вам не потребуется посещать офис или звонить на горячую линию. Главное — иметь под рукой банковскую карту и телефон.

Как восстановить доступ:

1. Откройте страницу для авторизации.
2. Нажмите на строку «Восстановить доступ».
3. Введите номер телефона и карточки.
4. Кликните по кнопке «Продолжить».
5. Введите одноразовый код из СМС.
6. Придумайте и укажите новый пароль.

Теперь вы снова сможете авторизоваться на сайте или в приложении.

Функции Личного кабинета Меткомбанка

Компания создала полноценный и удобный интернет-банк. После регистрации или авторизации вы получите доступ ко всем функциям, которые могут потребоваться. Среди них:

• Проверка баланса. В мобильном банке отображается информация по всем картам и вкладам. Поэтому вы можете отслеживать остаток в пару кликов.
• Платежи. Через приложение можно оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги, интернет и т.д.
• Переводы на другие счета. Вы можете оформить транзакцию с карты на карту, на счет, а также через СБП по номеру телефона. Отметим, что информация о комиссиях отображается в Личном кабинете непосредственно перед подтверждением перевода.
• Оформление продуктов. В Личном кабинете клиенты могут открывать новые вклады, заказывать пластиковые и цифровые карты, а также оставлять заявки на выдачу кредита.
• Карта. В приложении и на сайте есть онлайн-карта. На ней отображаются все банкоматы и отделения, в которых можно без процентов обналичить деньги или положить средства на счет.
• История платежей. В профиле хранится информация обо всех транзакциях и покупках. Для удобства пользователей расходы автоматически анализируются и классифицируются, поэтому вы сможете изучить личные траты за неделю, месяц или другой срок.
• Управление картами. Если вы потеряете платежное средство, то потребуется сделать всего кликов для его блокировки или полного закрытия. Также в Личном кабинете можно устанавливать лимиты на операции.

Как заблокировать Личный кабинет

Если вы решили отказаться от интернет-банка, просто удалить его не получится. Чтобы заблокировать аккаунт, необходимо лично посетить отделение Меткомбанка или позвонить на горячую линию с требованием расторгнуть договор ДБО (дистанционного банковского обслуживания).

Если позже вы захотите восстановить доступ к Личному кабинету, придется снова идти в отделение и подписывать необходимые документы.

Решение частых проблем при использовании ЛК

Мы подготовили ответы на частые вопросы клиентов, которые сталкиваются со сложностями во время использования Личного кабинета:

• Не поступает СМС с кодом. Иногда у пользователей не получается авторизоваться из-за этой проблемы. В таком случае мы рекомендуем повторно запросить СМС. Если оно снова не придет, позвоните на горячую линию техподдержки по номеру 8 800 2002 911.
• Не отображается полученный платеж. Иногда банк обрабатывает переводы в течение 24 часов. Из-за этого деньги не показываются на балансе, а в истории транзакций нет новой записи. Чтобы удостовериться в том, что средства были получены Меткомбанком, стоит связаться с поддержкой и назвать номер транзакции. Диспетчер проверит операцию и назовет примерный срок обработки.
• Нельзя расплачиваться виртуальной картой. При создании такой карточки клиенты устанавливают лимиты и период обновления. Если второй параметр выставлен «Без ограничения», то лимит не будет обновляться. Следовательно, при достижении определенной суммы карта перестанет работать. Для устранения проблемы зайдите в настройки и измените лимиты или период его обновления.
• Не работает «Метком-онлайн» в браузере. Скорее всего, проблема заключается в кеше. Браузер сохранил ошибочные данные, и при попытке зайти на сайт возникает сбой. Для решения данной проблемы нужно открыть настройки браузера и зайти в раздел «История». Нажмите на кнопку «Удалить» и в параметрах на забудьте поставить галочку рядом с пунктом «Очистить кеш».