Хоум Банк

«Хоум Банк» (или ХКФ Банк) — российский коммерческий банк, занимающий одну из ведущих позиций на рынке потребительского кредитования в стране. Главный офис учреждения расположен в Москве, что подчеркивает его значимость в банковском секторе России. Финансовый институт ранее являлся дочерней организацией группы компаний Home Credit из Чехии. С 2022 года находится под контролем группы российских инвесторов.

В статье рассмотрим краткую историю банка, основные продукты и преимущества.

История

Хоум Банк ждут большие изменения. В феврале 2024 года акционерами было принято судьбоносное решение о слиянии финансового института с Совкомбанком. Сделка должна завершиться до конца декабря 2024 года. Для клиентов текущая работа банка останется неизменной.

Отделения продолжат функционировать в привычном режиме, способы пополнения счета и реквизиты сохранятся, как и контакты службы поддержки. Слияние с Совкомбанком откроет перед потребителями новые возможности. Увеличивается продуктовая линейка — финансовых услуг станет больше.

Популярные продукты Хоум Банка для населения

Хоум Банк предлагает населению широкую линейку банковских продуктов. Воспользоваться ими можно как онлайн, так и с обязательным присутствием в отделении. Потребителям доступны различные формы кредитования, вклады с привлекательными условиями, накопительные счета.

Услуги для населения:

• кредит наличными на любые цели;
• рефинансирование;
• кредит на карту;
• все для пенсионеров;
• автокредиты;
• дебетовые карты;
• ипотечное кредитование;
• вклады;
• инвестиции;
• страхование.

В результате слияния с Совкомбанком количество продуктов существенно увеличилось.

Услуги для малого бизнеса и ИП

Представители малого бизнеса, ИП и самозанятые могут воспользоваться банковскими услугами в личных целях. Помимо собственных разработок в перечень услуг вошли продукты Совкомбанка. Это помогает небольшим предприятиям и индивидуальным предпринимателям активнее развиваться и эффективно управлять финансами.

• masspayment — сервис для массовой отправки зарплаты на карты любых банков;
• корпоративные депозиты;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• эквайринг;
• зарплатные проекты;
• кредитование для бизнеса.

После объединения корпоративные клиенты также получили доступ к большему выбору банковских продуктов. Теперь они могут рассчитывать на индивидуальные условия сотрудничества. В перечень услуг для крупного бизнеса вошли сервис по открытию счетов и корпоративных карт, льготное кредитование, банковские гарантии. Среди прочего для больших предприятий открыт доступ к факторингу, лизингу, тендерному сопровождению, торговому эквайрингу на выгодных условиях.

Онлайн-сервисы

Хоум Банк остается доступен для клиентов в 2024 году. Продолжает работать сайт, мобильное приложение, интернет-банкинг. Интеграция в Совкомбанк будет проходить плавно, чтобы клиенты могли почувствовать все преимущества от слияния.

• мобильное приложение;
• интернет-банкинг;
• официальный сайт;
• онлайн-чат с сотрудником;
• платежи и переводы;
• страхование;
• регистрация бизнеса;
• оформление заявок на кредитные продукты.

Преимущества

Хоум Банк — это крупный финансовый институт. Количество его клиентов превышает 22 млн, среди которых частные лица и представители бизнеса. Находится на 21 месте по объему вкладов населения. Банк участвует в некоторых благотворительных проектах. Среди них благотворительная программа «Синяя птица» для ребят из малообеспеченных семей.

1. Разнообразие кредитных программ. Линейка рассчитана как на новых клиентов, так и тех, кто давно пользуется услугами банка: VIP-клиентов, пенсионеров, покупателей в магазинах-партнерах.
2. Простой процесс оформления и получения кредита. Требуется минимум документов. Большая доля положительных решений.
3. Цифровые инструменты. Мобильное приложение для управления финансами в любое время и в любом месте.
4. SMS-уведомления. Клиенты моментально получают актуальную информацию.
5. Единая биометрическая система для подтверждения личности клиентов для безопасного доступа к услугам.
6. Дебетовая карта «Польза». Бесплатное обслуживание, отсутствие комиссий за снятие наличных и переводы, а также кешбэк до 15% за покупки в определенных категориях.

В результате слияния Хоум Банк постепенно начнет работать под брендом Совкомбанк. Переход будет плавный, чтобы клиенты смогли привыкнуть.

Обслуживание в банке

Цель Хоум Банка — сделать сервис по обслуживанию клиентов максимально комфортным. Сеть отделений, где граждане могут получить любую услугу, постоянно увеличивается. Для тех, кто предпочитает пользоваться преимуществами дистанционного обслуживания, предусмотрены все современные инструменты.

1. Интернет-банк. Функционал позволяет оформить кредит, внести платежи, заказать дебетовую или кредитную карту, оплатить ЖКХ, мобильную связь, проследить историю операций, проверить баланс. Вход по номеру телефона и дате рождения.
2. Мобильное приложение. Доступ к любым банковским продуктам без необходимости посещать офисы. Бесплатные переводы, оплата сервисов и услуг, онлайн-покупки. Просмотр транзакций, проверка баланса. Вход по ПИН-коду.
3. Отделения и банкоматы. В 2024 году на территории России функционирует 1900 отделений и 600 банкоматов. В офисах гражданам доступны все услуги банка: открытие счетов, получение карт, кредитов, страхование, рефинансирование.

Награды и рейтинги

Согласно национальной рейтинговой шкале на 10 октября 2024 года АКРА присвоил Хоум Банку рейтинг A(RU). Прогноз развивающийся. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» на основе финансовой отчетности и других факторов установило рейтинг на уровне ruA-. Прогноз стабильный.

• 2022 год — премия «Банк года» от портала «Банки.ру»;
• 2023 год — лауреат в номинациях «Лучший клиентский опыт в B2B», «Лучший менеджер по работе с ключевыми клиентами»;
• 2023 год — награда Naumen Awards в номинации «Прорывной проект в области цифровизации потребительского кредитования»;
• 2024 год — премия Retail Week Award.