Отзывы о Ситибанке

Разочарована банком. Оформила карту, внимательно изучила условия, но через пару месяцев заметила, что списываются дополнительные комиссии. Оказалось, что изменились условия обслуживания, но никто меня не предупредил! Позвонила в поддержку, мне сказали, что это стандартная практика и клиент сам должен следить за изменениями. Почему нельзя заранее уведомлять через СМС или приложение? В итоге потеряла деньги на неожиданных платежах, хотя вначале было обещано бесплатное обслуживание. Чувствую себя обманутой. Буду закрывать карту и больше не связываться с этим банком.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за внимательное отношение! Когда оформляла карту обращалсь в офис на Тверской-Ямской, мне всё подробно объяснили, помогли выбрать подходящий тариф, не торопили и отвечали на все вопросы. Чувствуется забота о клиентах и профессионализм, а не просто желание что-то продать. Очень приятно, что обслуживание на высоком уровне. Благодарю!