Личный кабинет Альфа-Банка

Банки постоянно улучшают обслуживание клиентов, предлагая новые технологии и банковские продукты.  Если раньше клиенты по каждому вопросу обращались лично в банк, то теперь взаимодействие происходит проще и быстрее. Одно из преимуществ сотрудничества с ним  возможность осуществлять большинство операций с использованием личного кабинета  Альфа-Банка.

Личный кабинет Альфа-Банк  — это удобство, безопасность и масса функций. Простая регистрация, интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности — это все о личном кабинете Альфа-Банка. Им пользуются все: от представителей молодежи до граждан почтенного возраста.

Как получить доступ в личный кабинет Альфа-Банк

Регистрация в личном кабинете кредитного учреждения отличается быстротой и простотой. Даже начинающий пользователь компьютера разберется в ней с первого раза.

Альфа-Банк предлагает два варианта — регистрация через официальный сайт или через мобильное приложение. Ниже — пошаговые инструкции для обоих способов.

Для регистрации нужно стать клиентом банка. Это значит, что вы оформить любой из банковских продуктов на выбор. Это — дебетовая карта или “кредитка”, накопительный вклад, кредит и т.д.

Алгоритм действий для регистрации на сайте:

• наберите в поисковой строке “Личный кабинет Альфа-Банка”;
• на экране появится приглашение зайти в личный кабинет, проигнорируйте его в первый раз, так как у ване регистрации;
• в правом верхнем углу главной страницы нажмите на кнопку “Стать клиентом”;
• система отправит вас на перечень продуктов, из который нужно выбрать подходящий для вас;
• после получения карты (открытия счета) введите данные в систему и нажмите “Зарегистрироваться”;
• укажите номер мобильного телефона, тот, который вы указали при получении карты (счета, депозита);
• получите SMS-уведомление с кодом и введите его в предложенное поле для подтверждения.

Вводом кода вы подтверждаете свою личность и готовность использовать личный кабинет “Альфа-Банка” при сотрудничестве.

Если вам удобно использовать мобильную версию, то потребуется скачать приложение. Обратите внимание, что оно доступно только только смартфонов на платформе Андроид. Действуйте по инструкции:

• скачайте приложение из RuStore или на официальном сайте банка;
• откройте его;
• введите номер карты;
• придумайте логин (для этого воспользуйтесь цифровой клавиатурой);
• подтвердите регистрацию с помощью одноразового кода из SMS.

Если у вас айфон (IOS), то регистрация проходит сложнее. Для этого вам нужно обратиться в отделение банка для установки или воспользоваться интернет-банком Альфа-Онлайн.

Функционал ЛК Альфа-Банк Банка

Как управлять финансами на расстоянии? В этом вам поможет персональный менеджер,то есть, личный кабинет Альфа Банка, Он доступен 24/7 без праздников и выходных. Здесь вы можете пополнять счета и карты и совершать траты. Простой и понятный интерфейс  предоставляет возможность любому пользователю совершать транзакции, отслеживать финансы.

При помощи личного кабинета Альфа-Банка вы можете:

1. Управлять кредитными обязательствами: подавать заявку на получение заемных средств, отслеживать даты  и суммы ежемесячных платежей, погашать кредитные обязательства, получать информацию о продуктах, ставках и сроках.
2. Отслеживать движение средств по картам и счетам: видеть ежедневный баланс (сведения меняются сразу совершения операции), отслеживать, откуда поступили деньги и куда потрачены, выводить на печать чеки.
3. Совершать транзакции: переводить средства между своими счетами, делать переводы на карты других клиентов (по номеру телефона, номеру карты с указаний банка получателя.
4. Оплачивать коммунальные услуги, связь, налоги. Делайте это,  вводя реквизиты из квитанции или при помощи сканирования.
5. Открывать и закрывать вклады и депозит, пополннять их и переводить деньги.
6. Управлять средствами на картах и производить действия с самим “пластиком”: заказывать новые карты, блокировать и закрывать старые.
7. Настраивать автоплатежи: таким образом вы сможете в срок исполнять обязательства по уплате налогов, “коммуналки”.
8. Работать с валютой онлайн: покупать/продавать, отслеживать курс.
9. Участвовать в благотворительных акциях. Эта функция выделена отдельно.
10. Управлять инвестициями: работать с ценными бумагами, брокерскими и инвестиционными счетами.
11. Заказывать справки, которые могут вам понадобиться для личного пользования или предоставления в госорганы.
12. Изменять персональные данные, если сменили паспорт и в других обстоятельствах.
13. Обращаться в круглосуточную техническую поддержку, не выходя из дома.

Личный кабинет Альфа-Банка — личный финансовый менеджер, которые проинформирует вас о ваших сбережениях и обязательствах.

Способы входа в личный кабинет Альфа-Банка

Если у вас возникает необходимость войти в ЛК не с  того компьютера, где вы регистрировали личный кабинет, воспользуйтесь первым способом — вход по QR-коду в личный кабинет Альфа-Банка.

Действуйте по инструкции:

• откройте приложение Альфа-Банка на смартфоне и активируйте функцию сканирования QR-кодов;
• на официальном сайте банка найдите поле с QR-кодом;
• отсканируйте с помощью камеры мобильного устройства.

Приложение откроется без ввода номера карты и иных данных.

Вход по номеру телефона — второй способ, который вы можете использовать. Он подойдет для тех, кто использует ноутбук или компьютер. Для вводе потребуется ввести номер и код из СМС.

Чем отличается личный кабинет на сайте от мобильного

Начнем с удобства. Вход с компьютера не всегда доступен, если вы находитесь не в том месте, где он установлен. Пользоваться чужим устройством небезопасно. Кроме того, мобильная версия предоставляет ряд дополнительных возможностей:

• сканирование QR-кодов при оплате услуг;
• использование NFC технологии;
• переводы денег с использованием сотовых телефонов оппонентов.

Это — дополнительные удобства в пользу мобильной версии.

Почему не удается войти в ЛК Альфа-Банка

Кредитные учреждения, предлагая дистанционное обслуживание, обязаны предоставить не только удобство, но и безопасность. Ведь незащищенный вход — это “поле деятельности” мошенников. Поэтому вход в личный кабинет предусматривает всестороннюю проверку вводимых данных.

Если со стороны системы становится понятно, что появилась угроза получения несанкционированного доступа, то происходит моментальная блокировка. Это могут быть:

• взлом, когда мошенники пытаются проникнуть в ЛК и произвести действия с финансами клиента;
• вход с подозрительного устройства;
• ошибочные действия пользователя, например, ввод неверного пароля несколько раз.

Блокировка выполняется не сотрудником банка, а системой защиты. Если получили сообщение о блокировке личного кабинета, это не означает, что вы не сможете больше им пользоваться.

Если ЛК блокируется на несколько минут или на сутки, то вы сможете повторить попытку через указанное время. Поэтому логин и пароль нужно продублировать на бумаге и хранить в безопасном месте.

Можно ли восстановить доступ в ЛК удаленно

Все зависит от причины блокировки. Поэтому изначально нужно связаться с техподдержкой банка. Только специалист сможет ответить на вопрос: можно ли восстановить доступ к личному кабинету “Альфа-Банка” дистанционно.

Когда вопрос касается мобильного приложения, то зачастую восстановить доступ помогает видеозвонок. Сотрудник банка делает дозвон и предлагает вам ответить на видеозвонок. Он сравнит ваше изображение на экране с фото на паспорте и поможет дистанционно восстановить данные.

Когда проблема серьезная, может потребоваться совершить визит в отделение банка.

Чтобы снизить риск блокировки, не пользуйтесь чужими гаджетами и не набирайте пароль несколько раз, если забыли его. Лучше сразу обратиться в службу поддержки. Это упростит процесс восстановления доступа.

Можно ли удалить ЛК Альфа-Банка самостоятельно

Возможно, вы стали клиентом другого банка и ЛК Альфа-Банка вам стал не нужен. Встает вопрос: как его удалить. К сожалению, самостоятельно это сделать не получиться. Вам нужно обратиться к менеджеру банка.

При обращении вам будет поставлено условие: закрыть все счета и карты. При этом вам нужно будет подать заявление, куда перевести имеющиеся средства. Если вы имеете кредитные обязательства, потребуется погасить их.