Отзывы о Банке «РОССИЯ»

Пришлось обратиться в поддержку через приложение. Удивило, насколько быстро и четко операторы решают вопросы. У меня возникла проблема с переводом, деньги не пришли сразу, и я запаниковала. Написала в чат, оператор мгновенно проверил всё и успокоил, деньги нашлись через 15 минут. Удобно, оперативно, а главное — приятно. Спасибо

Хочу поблагодарить персонал офиса на Переведеновском пер. в Москве, за человеческое отношение и отзывчивость. У меня сейчас трудная ситуация в жизни, проблемы на работе, с деньгами и в семье. Из-за нервов обострилась язва и когда пришла в отделение получать кредитную карту мне стало плохо. Девушки хотели вызвать скорую, но я отказалась, так как знала, что это временно, нужно просто выпить таблетку. Мне дали воды и пока не стало легче со мной все время рядом сидела Светлана, поддерживала, отвлекала. Я просила карту все равно выдать, раз уж пришла. Документы все быстро оформили и выдали карту. Как раз мне легче стало и смогла пойти домой. Благодарю за человечное и теплое отношение. Лучшие сотрудники и хороший банк!

Пыталась перевыпустить карту, но столкнулась с ужасными задержками. Заявку подала заранее, обещали, что через неделю карта будет готова, но жду уже третий месяц! Каждый раз говорят: «Технические проблемы», простые отговорки. Уже устала звонить и приходить в офис. Такое отношение недопустимо! Надеюсь, банк решит эти проблемы и перестанет тратить наше время. Или просто пойду в другой банк. Вероятно, это будет лучшим решением.