Вопросы и ответы о Меткомбанке

Платежное средство следует перевыпустить в 4 случаях: 1. Вы потеряли карту или её украли. 2. Карта повреждена или не работает. Например, стёрлись реквизиты, размагнитился чип или она перестала считываться. 3. Данные карты оказались у мошенников. В этом случае Сбер уведомит вас SMS-сообщением о риске и заблокирует карту для защиты средств. 4. Банкомат зажевал карту, и извлечь её невозможно. Чтобы заказать новую карточку, вам потребуется сделать лишь несколько кликов в Личном кабинете в «Метком-Онлайн». Вам нужно открыть настройки платежного средства и нажать на строку «Перевыпустить», а затем подтвердить заказ. Когда карточка будет готова, банк отправит СМС с адресом банка, в котором ее можно забрать.

Это банковская карта без физического носителя. У неё есть все основные реквизиты (номер, срок действия, CVV/CVC-код), но нет пластика. Такую карту можно использовать для онлайн-платежей, подписок и переводов. Преимущество виртуального платежного средства — моментальный выпуск. Вы можете получить ее в пару кликов и сразу же начать использовать. Когда карта перестанет быть нужной, вы также вправе легко ее закрыть.

Лимит кредитной карты зависит от дохода клиента, кредитной истории, статуса в банке и его внутренней оценки рисков. Чем выше платежеспособность и надежность заемщика, тем больше доступная сумма. Банк также учитывает тип карты и условия конкретного тарифа. Если вы не согласны с установленным кредитным лимитом, то нужно открыть настройки карточки. Нажмите на кнопку «Изменить лимит» и введите желаемую сумму. Банк рассмотрит заявку и, возможно, увеличит лимит. Однако он вправе отказать, если нет уверенности в платежеспособности потребителя.

При возврате товара или отмене заказа сумма покупки автоматически зачтётся в погашение кредита. Обратите внимание: начисленные проценты потребуется погасить отдельно. Для этого в мобильном приложении «Метком-Онлайн» перейдите в раздел «Кредиты», выберите соответствующий заём и воспользуйтесь опцией полного досрочного погашения. Проценты нужно платить даже при возвращении товара ненадлежащего качества. Однако в таком случае клиент вправе потребовать возмещения всех убытков у продавца.

Реструктуризация долга представляет собой пересмотр первоначальных условий кредитного договора с целью облегчения финансовой нагрузки на заемщика. В процессе реструктуризации банк может изменить срок погашения кредита, уменьшить размер ежемесячных платежей, пересмотреть валюту кредитования или смягчить штрафные условия. Такие изменения позволяют клиенту продолжать обслуживание долга в сложной финансовой ситуации. Чтобы реструктурировать долг, следует обратиться в офис МеткомБанка и оформить заявку. К ней нужно приложить справку 2-НДФЛ или другое подтверждение в необходимости изменения условий (например, резкое падение дохода, болезнь и т.д.).

Чтобы получить займ на любые цели, нужно заполнить стандартную анкету, предоставить копии паспорта, СНИЛС, а также документы, подтверждающие наличие официальной работы и стаж, уровень дохода. Мужчинам также необходимо принести копию военного билета.