Ответы на популярные вопросы
Как перевыпустить банковскую карту?
Клиенты могут заменить текущую карту на новую с привязкой к тому же счету. При этом старое платежное средство станет недоступным. Чтобы перевыпустить карту, нужно обратиться в отделение или написать в чате поддержки в Личном кабинете. Менеджер оформит выдачу новой карты.
Стоит отметить, что банк перевыпускает карту по ряду причин:
1. Утеряна или украдена.
2. Технически неисправна (например, поврежден чип).
3. Зажевана банкоматом.
Также вы можете перевыпустить карту, если ее данные попали к мошенникам.
Что такое справка по форме банка и как ее получить?
Это упрощенный аналог стандартной справки о доходах и суммах налога физического лица. Она используется вместо документа 2-НДФЛ и необходима для оформления кредита. Чтобы получить ее, нужно обратиться в банк. Компания выдаст пустой бланк и инструкции, как правильно его заполнить.
Как досрочно закрыть вклад?
Чтобы забрать замороженные на счете деньги, вам потребуется сделать несколько кликов в Личном кабинете. Для этого нужно войти в интернет-банк, кликнуть по вкладу и в настройках нажать на кнопку «Закрыть». В течение пары минут деньги поступят на баланс дебетовой карты. Отметим, что при досрочном закрытии вклада клиенты теряют проценты. Поэтому не рекомендуется забирать деньги.
Можно ли отказаться от страхования при оформлении кредита?
Да, клиент вправе не оформлять страховку при оформлении потребительского займа. Страхование является обязательным только при получении автокредита и ипотеки. В таком случае вам придется оформить полис для защиты имущества.
Чем цифровая карта отличается от обычной?
Это стандартная дебетовая карта. Ее единственная особенность — отсутствие физической формы. Вы можете заказать и получить карту в один клик. Нужно только зайти в Личный кабинет и перейти в раздел «Продукты». Получив карточку, вы сможете привязать ее к Mir Pay или использовать для оплаты услуг и товаров в интернете.
В каких валютах можно открыть вклад?
Преимущество банка Акцепт — возможность создавать вклады не только в рублях. Также вы можете открыть вклад «Комфортный» в юанях на срок от 6 месяцев. Кроме того, банк позволяет создать счет «До востребования» в юанях, евро и долларах.
Ваши вопросы
Задать вопрос
Есть вопрос по продуктам или работе банка?
Задайте его — мы передадим его экспертам или пользователям, которые уже сталкивались с подобной ситуацией.
Задайте его — мы передадим его экспертам или пользователям, которые уже сталкивались с подобной ситуацией.
Совкомбанк Халва
All Airlines Premium
СберКарта Молодежная
Т-Банк «Платинум»
Т-Банк Drive
Михаил
Я являюсь клиентом банка Акцепт.
Нахожусь в зоне проведения СВО.
Мне нежна справка о доходах государственных служащих.
Я не могу войти в мобильную версию банка Акцепт, версия устарела и не обновляется , а по паспорту меня не пускает. Прошу срочно помочь
Михаил
Мне нужна справка о доходах для госслужащих, а мобильная версия устарела. Нахожусь в зоне проведения СВО. Прошу помочь
Жанаргул
моя онлайн-карта не открывается