Отзывы о Ак Барс Банке

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией. В 9:00 утра меня разбудил звонок из банка. Так как у меня выходной, могу себе позволить поспать. Сначала сбросил несколько звонков, но они продолжали названивать. В итоге подумал, что это может быть что-то срочное. У меня у них только дебетовая карта, но всё таки мало ли что. На третий звонок решил ответить, взял трубку, а там: «Предлагем вам оформить кредитную карту и бла-бла-бла». Разозлили жутко, сдержался и задал в свою очредь вопрос «на фига звонить три раза подряд ради этого?». На что в ответ услышал: «Корректно общайтесь». Ребята, вы серьезно?! Будите спасмом и требуете вежливости? Такое навязчивое поведение раздражает. Банк достал постоянными звонками! Удалите уже мой номер из своей базы!

У нас в Саратове есть их отделение на Московской улице, дом 75. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за отличную работу и клиентоориентированный подход. Анастасия помогла мне в оформлении кредитной карты на необходимую сумму. Я пробовала сама через приложение, но не получалось. Пришла и сразу все она мне показала и рассказала! После первого визита Анастасия оставила мне свою визитку и в дальнейшем буду обращаться только к ней.

Я была приятно удивлена вниманием и вежливостью сотрудников. Время ожидания консультации было минимальным, а сотрудники проявили терпение и понимание при разъяснении всех условий. В силу возраста мне нужно все подробно выяснить и расспросить, чтобы хорошо запомнить и пользоваться картой со спокойной душой. Такое отношение редко встречается, и я благодарна за терпение и внимание.