Вопросы и ответы о Ак Барс Банке

Так называются пакеты банковских услуг. Оформив любую «Коробку», вы получите дебетовую карту, кешбэк и другие бонусы. Отметим, что для использования пакета услуг необходимо оплачивать ежемесячную комиссию. Обслуживание становится бесплатным в том случае, если вы выполняете условия банка. Они указываются в договоре.

Да, компания занимается конвертацией валюты. Отметим, что с 2022 года обмен долларов и евро происходит с ограничениями. Компания ввела лимит на получение наличных, в соответствие с рекомендациями ЦБ РФ. Если же вам нужны юани, дирхамы ОАЭ или другая валюта, то ее можно обменивать без ограничений, но только в отделениях Ак Барс Банка. Отметим, что в конкретном офисе может не быть достаточного количества валюты, поэтому рекомендуем заранее позвонить на горячую линию и уточнить наличие валюты.

Имущество юридически принадлежит не только вам, но и банку. Из-за этого квартирой нельзя распоряжаться свободно. Вам потребуется оформить письменное соглашение банка на оформление прописки для другого человека, если иное не указано в договоре. Отметим, что обычно сложности возникают только с гражданами, которые не являются родственниками. Если говорить о детях или родителях, то их получится легко прописать по новому адресу.

Если вы оформили страховку, то ее потребуется оплачивать ежегодно. Отметим, что пропускать платежи нельзя, поскольку банк обычно фиксирует наличие активного полиса в договоре. Его отсутствие станет нарушением условий, что приведет к различным юридическим проблемам.

Иногда при оплате товара может произойти системная ошибка, из-за которой система дважды спишет деньги со счета. Обычно в таком случае в истории операций отображаются сразу 2 одинаковые транзакции. Чтобы решить данную проблему, рекомендуем позвонить на горячую линию 8 800 2005 303. Назовите время или ID операции. Менеджер проверит информацию и поможет разобраться в проблеме. Отметим, что вернуть средства при двойном списании несложно. Компания оперативно устраняет ошибки.

Нет, Ак Барс Банк, как и другие финансовые компании, не предусмотрел такую возможность. Он не позволяет удалять историю для того, чтобы клиенты могли отслеживать все операции и выявлять возможные ошибки, а также для борьбы с мошенничеством.

Банки выполняют такие операции в течение 14 рабочих дней. Из-за этого деньги не всегда поступают на счета клиентов быстро. Если уже прошли 2 недели, позвоните на горячую линию 8 800 2005 303. Отметим, что до получения денег важно сохранить документ, подтверждающий возврат средств за покупку.