Отказ от дополнительных платных услуг и подписок при оформлении займа требует внимательности и активных действий со стороны заемщика. Всегда скрупулезно изучайте условия договоров и не бойтесь задавать вопросы кредитору.
Почему важно отписаться от займов
Современные МФО навязывают своим клиентам дополнительные услуги: СМС-оповещения, проверку кредитной истории, юридическая помощь и так далее. Примечательно, что подавляющее большинство таких услуг являются абсолютно бесполезными. Каждая дополнительная услуга стоит от 200 до 700 рублей. Списания могут быть как одноразовыми, так и регулярными. Если по СМС вам не приходят уведомления о списаниях, то вы можете даже не заметить потерю финансовых средств со счета.
Как отказаться от всех платных подписок займов
При заключении электронного договора займа важно быть внимательным к условиям договора, особенно к тем, которые касаются дополнительных платных услуг или подписок.
Что нужно сделать:
- Внимательно читайте условия договора. Перед подписанием договора внимательно прочитайте все его условия, включая мелкий шрифт, где часто могут быть указаны условия о дополнительных платных подписках или услугах. Ищите разделы о дополнительных услугах, подписках, страховании и их стоимости.
- Используйте право на отказ. В случае если в договоре указаны дополнительные платные услуги, ищите информацию о том, как можно отказаться от них. Обычно для этого необходимо написать заявление об отказе от дополнительных услуг или подписок. Если договор предусматривает автоматическое включение платных услуг, уточните у кредитора процесс отказа от них до подписания договора.
- Следите за счетом. Регулярно проверяйте свои банковские выписки на предмет неожиданных списаний. Если обнаружите списания за услуги, от которых вы отказались, свяжитесь с кредитором для разрешения ситуации.
Способы отписаться от платных подписок
Во многих МФО отписаться от подписок можно прямо в личном кабинете. Зайдите в него и уберите галочки, которые вам не нужны. Если способ не сработал, связывайтесь с технической поддержкой.
Проверка всех займов и платных подписок
Проверка всех займов и подписок может подразумевать проверку операций, проводимых на вашем банковском счете. Подход особенно актуален для людей, которые отказались от СМС-оповещения от банка.
Чтобы получить выписку со своего банковского счета, содержащую перечень всех проводимых операций за последний месяц, можно воспользоваться несколькими способами.
Общий принцип получения выписки:
- Онлайн через интернет-банк или мобильное приложение. Войдите в свой личный кабинет в интернет-банке или мобильном приложении, используя логин и пароль. Найдите раздел, связанный с управлением счетами и выписками. Обычно он называется «Выписки», «История операций», «Мои счета» или аналогично. Выберите нужный счет и укажите период, за который вам необходима выписка (например, последний месяц). Сгенерируйте выписку. Банк предложит вам форматы для скачивания (PDF, Excel и т.д.) или возможность просмотра операций онлайн. Скачайте или распечатайте выписку, если это необходимо.
- В отделении банка. Посетите ближайшее отделение вашего банка. Возьмите с собой паспорт или идентификационный документ. Обратитесь к сотруднику банка с просьбой о выдаче выписки по вашему счету за интересующий период. Подтвердите свою личность и предоставьте необходимую информацию о счете (номер счета, ФИО). Получите выписку на бумаге. В некоторых случаях сотрудник банка может предложить отправить документ на ваш электронный адрес.
- Через банкоматы (для некоторых банков). Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код. В меню выберите пункт, относящийся к выпискам по счету или проверке баланса и операций. Следуйте инструкциям на экране для получения выписки. Возможности и функционал могут отличаться в зависимости от банка и модели банкомата.
Обратите внимание, что за предоставление выписки в бумажном виде в отделении банка может взиматься комиссия. В электронном виде через интернет-банк или мобильное приложение получение выписки обычно предоставляется бесплатно.
Как узнать, кому и сколько вы должны
Чтобы узнать информацию о своих долгах перед банками и МФО (микрофинансовыми организациями), можно воспользоваться несколькими официальными способами.
Что можно проверить:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — на нем можно найти информацию о задолженностях по налогам, штрафам, исполнительным производствам, которые также могут включать долги перед банками и МФО, если по ним были инициированы соответствующие процессы.
- Бюро кредитных историй (БКИ). Обращение в одно из бюро кредитных историй позволит получить информацию обо всех ваших кредитах и задолженностях. Существует несколько крупных БКИ в России, например, «Национальное Бюро Кредитных Историй» (НБКИ), «Эквифакс» и «ОКБ». Для получения кредитной истории обычно требуется личное обращение или обращение через официальный сайт БКИ.
- Сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) – через официальный ресурс ФССП можно проверить наличие исполнительных производств и задолженностей, которые переданы в службу судебных приставов. Это включает в себя долги перед банками и МФО, по которым были вынесены судебные решения.
- Личный кабинет на сайте МФО или банка. Многие банки и МФО предлагают клиентам онлайн-сервисы для управления своими счетами и кредитами, где можно увидеть актуальную информацию о состоянии счета и размере задолженности.
Советы по возвращению потраченных денег
Многие микрофинансовые организации предоставляют возможность возврата средств при условиях, когда клиент подписался на те или иные услуги по невнимательности.
Что можно сделать:
- Обратитесь в службу поддержки. Если условия договора не ясны, или вы не нашли информацию об отказе от платных услуг, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки организации для уточнения этого вопроса.
- Напишите заявление об отказе. Если вы уже подписали договор, но решили отказаться от платных услуг, напишите заявление об отказе от дополнительных платных услуг и отправьте его в адрес кредитора. Уточните, каким образом лучше это сделать (электронная почта, личный кабинет на сайте кредитора и т. д.).
- Знайте свои права. В случае возникновения спорных ситуаций помните, что вы можете обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в суд.
Как избежать платных подписок в будущем
Здесь можно дать только один совет. Всегда внимательно изучайте условия электронного договора, который вы подписываете. В нем должны быть сведения обо всех услугах, которые вы получаете. Также можно изучить отзывы других клиентов о конкретной МФО. В них заемщики практически всегда сообщают о платных подписках, которые им навязали.
