Интернет-банк Райффайзен: как войти в систему

Райффайзен Банк открывает минимум отделений, зато он предоставляет каждому клиенту удобный личный кабинет, в котором можно проводить все операции онлайн и общаться с поддержкой.

В статье мы рассмотрим, как пользоваться онлайн-банком Райффайзен Банка, какие имеются функции и возможности для частных лиц и бизнеса, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет, какие меры безопасности необходимы при работе.

Кто может воспользоваться интернет-банкингом Райффайзен Банка

Райффайзен открывает личный кабинет юридическим и физическим лицам. Для каждой из этих категорий клиентов на сайте банка предусмотрен отдельный вход. Обычные люди заходят в кабинет через вкладку «Частные лица». Индивидуальные предприниматели и организации пользуются вкладками «Малому бизнесу» и «Корпоративному бизнесу».

Чтобы пользоваться кабинетом, нужно быть клиентом Райффайзен Банка. Для физического лица это означает владение картой банка или открытие в нем счета. Юридические лица открывают в Райффайзен Банке расчетный счет онлайн. Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно заключить договор на удаленное обслуживание.

И физические, и юридические лица становятся клиентами банка без посещения офиса. Райффайзен позволяет физлицам открывать дебетовые карты через онлайн-витрину в мобильном приложении или на сайте. Предприниматели подают на сайте банка заявку на открытие счета и договариваются о встрече с менеджером, который приедет в удобное место, чтобы вручить договор и данные для онлайн-регистрации.

Кабинет в «Райффайзен Онлайн» физические лица и предприятия могут посещать как с ПК, так и со смартфона. Для работы в веб-версии нужен компьютер с Windows и любым из популярных браузеров. Мобильное приложение банка называется R-Connect. Оно функционирует на смартфонах и планшетах с объемом встроенной памяти от 512 Мб. На устройстве должна быть операционная система iOS 3 и Android 4,2 или более поздней версии.

Функции и возможности онлайн-банка Райффайзен для частных лиц

Физические лица могут быть уверены в полной безопасности. Банк гарантирует, что средства на счетах и персональные данные недоступны третьим лицам. При авторизации в системе используется надежный протокол шифрования, защищающий личный кабинет от взлома.

В онлайн-банке Райффайзен через личный кабинет клиент может выполнять все действия, необходимые для управления своими финансами:

1. Получать любые финансовые документы – договоры, счета.
2. Переводить деньги внутри банка владельцам других карточек Райффайзена.
3. Переводить деньги в другие банки по номеру карты, расчетному счету и реквизитам. В этом случае нужно платить комиссию – ее величина указывается при оформлении перевода.
4. Платить штрафы, налоги и другие платежи в бюджет. Для этого нужно ввести номер квитанции или отсканировать штрихкод.
5. Общаться с поддержкой, получать от специалистов ответы на вопросы и полезные советы.
6. Просматривать историю транзакций.
7. Подключать и отключать банковские продукты, подавать заявки на кредит, в том числе ипотечный, переводить деньги на накопительные и инвестиционные счета.
8. Оформлять дополнительные банковские карты.
9. Блокировать банковскую карту, управлять карточным счетом.

Личный кабинет в «Райффайзен Онлайн» имеет максимально большой функционал. В нем есть все, чтобы клиент мог распоряжаться деньгами без посещения офиса. Регулярно пользуясь личным кабинетом, клиент автоматически участвует в программе лояльности. Ему начисляется кешбэк. Все вознаграждения отражаются на персональной странице.

Регистрация физических лиц в онлайн-банке Райффайзен Банка

При вручении пластиковой карты банк отправляет на телефон клиента сообщение с цифрами, которые нужно ввести при первом входе в кабинет со смартфона. Чтобы зарегистрироваться через приложение, нужно перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect, ввести данные своей карты и далее следовать инструкциям, которые будут появляться на экране.

Можно зарегистрироваться через веб-версию. Для этого надо зайти на сайт и кликнуть на кнопку «Стать клиентом», а затем следовать подсказкам.

Есть возможность получить в банке Райффайзен онлайн-кабинет через фирменный банкомат. Для этого нужно вставить карту, ввести ПИН-код, номер телефона и запросить СМС для авторизации. Банкомат выдаст чек с логином и паролем.

Подключить онлайн-банк можно по горячей линии, совершив звонок на номер 8 800 700-91-00. Потребуется назвать оператору номер паспорта и кодовое слово, указанное в анкете клиента, которая прикладывается к договору.

Вход в личный кабинет Райффайзен Банка для частных лиц

Чтобы войти в личный кабинет, нужны пароль и логин. Клиент назначает их сам, когда регистрируется в онлайн-банке. При первом входе система запросит капчу. Это нужно для дополнительной безопасности. В дальнейшем вводить капчу не потребуется.

После первого входа в интернет-банк «Райффайзен Онлайн» нужно изменить пароль и логин в меню настройки данных. Придуманного кода хватит на полгода, затем потребуется его заменить. В коде должны быть латинские буквы, цифры и типографские символы. Нужно придумать достаточно сложный, но в то же время легко запоминающийся пароль.

Если 3 раза подряд ввести логин или пароль с ошибкой, система потребует пройти через тест-капчу, чтобы удостовериться, что войти пытается человек, а не бот. При использовании карты банка после трехкратного неверного ввода пароля наступает блокировка. В случае авторизации в личном кабинете этого не происходит. Вводить неправильный пароль можно сколько угодно, кабинет не заблокируется.

Быстрее всего входить в личный кабинет по короткому коду. Это четыре цифры, которые клиент выбирает самостоятельно. Чтобы создать короткий код, нужно следовать подсказкам на экране при первом посещении личного кабинета. На этом же этапе можно настроить вход по отпечатку пальцев или Face ID.

Что дает бизнесу использование интернет-банка Райффайзен Банка

Юридические лица и предприниматели могут совершать через кабинет «Райффайзен Бизнес» любые транзакции онлайн. Кабинет предназначен для полного ведения бухгалтерии. В нем можно формировать, загружать и отправлять платежные поручения. Предусмотрена возможность заказывать выписки по счету, заказывать копии договоров и другие бумаги, необходимые для деловых партнеров и государственных органов. Есть функция моментальных платежей.

Все операции проходят с SMS-уведомлением, поэтому можно не опасаться мошенников. Юридическое лицо может изменять данные о себе дистанционно, не посещая офис. Если есть сомнения в контрагенте, можно провести проверку по ИНН. Банк предоставит экспресс-отчет с фактами о финансовой и хозяйственной деятельности компании.

Основные функции интернет-банка Райффайзен для бизнеса:

• открытие счета;
• переводы физлицам через СБП;
• безналичные операции;
• валютный контроль.

Корпоративные клиенты банка имеют расширенные возможности. В их распоряжении есть система «Райффайзен Эльбрус». От обычного интернет-банка она отличается интеграцией с облачными сервисами. Находясь в личном кабинете «Эльбруса», можно вести операции по всему миру. Для работы нужна электронная подпись. Регистрация в системе проходит сложнее, чем в обычном онлайн-кабинете.

Как войти в личный кабинет Райффайзен Банка юридическим лицам

На главной странице сайта банка есть раздел «Малому бизнесу», через который можно войти в личный кабинет. Система запросит пароль и логин. Также можно войти по номеру телефона, когда на него придет SMS с кодом. В «Райффайзен Бизнес» вход в личный кабинет возможен из любого браузера. На странице входа находится QR-код для скачивания фирменного приложения.

Чтобы войти в систему «Эльбрус» корпоративным клиентам, им нужно зарегистрироваться на сайте elbrus.raiffeisen.ru. Предварительно следует открыть расчетный счет, заполнить заявление и отправить его в офис банка. В ответном письме будет логин и пароль для входа. После авторизации их можно поменять по собственному усмотрению. Для авторизации в «Эльбрусе» достаточно перейти по ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести логин и пароль. Существует удобный браузерный плагин для введения электронной подписи.

Что делать, если забыл логин и пароль от онлайн-банка Райффайзен Банка

Логин и пароль от интернет-банка Райффайзена можно забыть. Не стоит паниковать, эта ситуация поправима. Банк разработал удобную и надежную схему восстановления данных. Восстановить логин и пароль можно на сайте и в приложении. Новый пароль не должен совпадать с предыдущим. При смене логина или пароля придется заново придумывать короткий код.

Восстановление доступа в приложении:

1. Ввести номер телефона.
2. Ввести код, пришедший на телефон.
3. Нажать на кнопку «Не помню пароль».
4. Выбрать метод восстановления – по номеру карты или по электронной почте.

Чтобы восстановить доступ к веб-версии, потребуется телефонный номер, прикрепленный к личному кабинету. На телефон придет SMS с кодом. Его нужно ввести в соответствующее поле и выбрать способ восстановления пароля: через электронную почту или по номеру карты. Если решено восстанавливать пароль через e-mail, код придет в письме. Его нужно ввести при входе в онлайн-банк Райффайзена для бизнеса или физлиц, а затем придумать новый пароль.

При восстановлении по номеру карты вводят данные, указанные на пластике. Если карта еще не активирована, возникнут сложности, так как восстановить пароль можно только по активной карте. Обычно карта не активна у тех, кто недавно ее получил. В таких случаях достаточно подождать 1–2 рабочих дня и карту активируют.

Меры безопасности при работе с онлайн-банком Райффайзен Банка

Райффайзен Банк рекомендует никому не сообщать свой логин и пароль от личного кабинета. Нельзя передавать кому-либо код, пришедший по телефону. Сотрудники банка, представители полиции и других силовых структур не требуют сообщить им коды из СМС.

Рекомендуется время от времени обновлять пароль. Банк советует делать это раз в 3 месяца. Если компьютером пользуются несколько человек, у каждого из них должен быть свой пароль для входа в операционную систему.

Надежный метод против онлайн-мошенников – двухфакторная защита. Она означает, что для входа в онлайн-банк Райффайзена для юридических лиц сначала нужно ввести логин и пароль, а затем код, пришедший в SMS. Физлица тоже могут воспользоваться такой услугой. Двухфакторную защиту придется включать самостоятельно в профиле, перейдя через «Настройки» в раздел «Вход и безопасность». Если включить двухфакторную защиту в приложении, она автоматически будет применяться и при вхождении через веб-версию (и наоборот).

На компьютере и смартфоне должно быть установлено лицензионное ПО и антивирус. На ПК, через который клиент входит в онлайн-банк, нельзя скачивать программы из ненадежных источников и программы для удаленного управления. Владелец кабинета должен немедленно обратиться в поддержку при обнаружении операций, которые он не совершал, или если его логин и пароль стали известны посторонним.

Как удалить личный кабинет в Райффайзен Банке

Закрыв карту, кабинет удалять совсем не обязательно. Он еще может пригодиться при открытии нового счета. Но иногда его стоит удалить. Это делают, чтобы очистить данные: историю операций, чат с поддержкой и т. д. Тогда при открытии очередной карты клиент получит новый личный кабинет без предыдущих данных.

Аннулировать в «Райффайзен Онлайн» личный кабинет самостоятельно не получится. Эта функция есть только у сотрудников банка. Клиенту нужно написать заявление и приехать лично в офис, чтобы отдать его менеджеру. Предварительно придется расторгнуть договор на дистанционное обслуживание.

Личный кабинет Райффайзен Банка позволяет его клиентам проводить финансовые операции без посещения офиса, дистанционно. Банк предусмотрел все ситуации, которые могут возникать при использовании личного кабинета. Владелец карты может неограниченно долго использовать интернет-банкинг в удобном для себя режиме, а после закрытия счета полностью удалить кабинет.