Займер
Турбозайм
Т-Банк
Альфа-Банк
Совкомбанк
Забыл ПИН? Восстановление и смена кода в ПСБ
Персональный идентификатор для подтверждения операций – основной инструмент защиты банковских продуктов ПСБ. Его использование необходимо при работе с банкоматами, POS-терминалами и в мобильном приложении. Корректное применение данного механизма аутентификации существенно снижает вероятность несанкционированного доступа к счету, минимизирует риски мошенничества и обеспечивает клиенту полный контроль над своими финансовыми активами.
Что делать, если забыл ПИН-код
В целях обеспечения безопасности клиентов ПСБ восстановление ПИН-кода банковской карты онлайн или дистанционно через электронную почту, телефон или другие каналы связи невозможно. Такая мера позволяет исключить риск несанкционированного доступа к счетам и предотвращает возможные мошеннические действия.
Варианты восстановления доступа:
- Личное обращение в офис ПСБ. Для запуска процедуры необходимо посетить любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник проведет проверку корректности представленных данных и инициирует перевыпуск продукта либо настройку новых параметров идентификации. Все действия выполняются с соблюдением внутренних стандартов безопасности.
- Обращение в контакт-центр ПСБ. Клиент может связаться со службой поддержки по телефонам: 8 800 333-03-03 (бесплатно на территории России) или +7 495 787-33-33 (для абонентов Москвы и международных звонков). После прохождения процедуры идентификации специалист предоставит пошаговые инструкции по восстановлению доступа. При этом передача конфиденциальных данных и средств аутентификации по телефону категорически исключена.
Как сменить ПИН-код через мобильное приложение ПСБ
Современный сервис ПСБ-Мобайл дает возможность клиентам самостоятельно обновлять параметры доступа к своему финансовому инструменту. Это решение сочетает высокий уровень защиты с удобством управления средствами и особенно важно при необходимости изменить данные по причинам безопасности или при подозрении на их компрометацию.
Пошаговый порядок действий:
- Запуск приложения. Установите актуальную версию ПСБ-Мобайл на смартфон и откройте ее.
- Вход в систему. Авторизуйтесь с помощью логина и пароля либо воспользуйтесь биометрией (отпечаток пальца или Face ID), если функция активирована.
- Настройка параметров.Перейдите в раздел «Карты», далее выберите пункт «Настройки» или «Безопасность» и активируйте функцию «Изменить параметры доступа».
- Подтверждение изменений. Установите новые данные в соответствии с требованиями безопасности, затем введите их повторно для подтверждения. Изменения начинают действовать сразу и распространяются на все операции.
Если данная опция в приложении недоступна, обновление возможно только при личном визите в офис банка.
Требования и рекомендации
Для надежной защиты клиентских средств и снижения вероятности несанкционированного доступа ПСБ применяет ряд правил при создании числовых комбинаций для доступа к финансовым сервисам. Соблюдение данных рекомендаций позволяет снизить риски мошеннических действий и поддерживать высокий уровень безопасности операций:
- Оптимальная длина: комбинация должна содержать от 4 до 6 цифр.
- Ограничение повторов: запрещается использовать более двух одинаковых чисел подряд.
- Сложность набора: не рекомендуется выбирать простые последовательности («1234», «0000») или персональные данные, например дату рождения.
- Раздельное использование: для банковских продуктов и мобильного приложения желательно устанавливать разные данные для входа.
- Периодическое обновление: рекомендуется менять комбинацию каждые 3–6 месяцев для снижения риска взлома.
