Ю-займ и навязанные услуги: инструкция по отмене подписок

Ю-займ – это не банк и не микрофинансовая организация. Это посредник, который обрабатывает анкеты пользователей и отправляет их в микрофинансовые компании (МФО). Другими словами, сервис помогает подобрать займ, но сам деньги не выдает.

За что Ю-займ списывает деньги

Когда пользователи заходят на сайт, они обычно ищут возможность получить займ. Заполнив анкету, введя свои данные и привязав банковскую карту, они ожидают, что их заявка будет рассмотрена, и займ будет одобрен. Однако вместо этого заявка отправляется в несколько микрофинансовых организаций, и пользователю предоставляется список возможных вариантов кредитования. В этом процессе ему остается лишь выбрать подходящее предложение.

Проблема заключается в том, что за услугу подбора кредитных предложений Ю-займ берет плату, но это не разовая оплата, а регулярная подписка. Это значит, что деньги будут списываться с карты пользователя на постоянной основе. При этом сервис не гарантирует одобрение займа, ведь окончательное решение принимает кредитор. Многие пользователи даже не замечают, что при заполнении анкеты они согласились на платную подписку, и понимают это лишь после того, как начинают замечать списания с их счета.

Процесс работы с Ю-займ состоит из нескольких этапов:

• Заполнение заявки на сайте. После составления анкеты заявка получает индивидуальный номер.
• Проверка данных. Оператор персональных данных проводит начальную проверку информации.
• Отправка анкеты в МФО. Сервис передает заявку только в партнерские микрофинансовые организации.
• Просмотр предложений. После этого пользователь может ознакомиться с доступными программами и выбрать подходящее кредитное предложение.

Сколько стоит подписка и как происходят списания

Стоимость подписки на сервис Ю-займ варьируется от 99 до 1999 рублей каждые 30 дней. Сумма списания зависит от выбранного тарифа, и она может быть снята частями, если на вашем счете недостаточно средств. Однако, независимо от того, как часто происходят списания, общая сумма не может превышать 2000 рублей.

Кроме того, услуга автоматически продлевается каждый месяц, если ваша карта остается активной и на ней есть средства. Это означает, что вам не нужно вручную продлевать услугу – процесс происходит автоматически, пока вы не отмените его.

Также стоит учитывать, что сервис не ограничивается только списаниями за подбор предложений. Он дополнительно рассылает пользователям рекламные и информационные рассылки. Эти письма часто не содержат полезной информации и могут попадать в категорию «спам», но они продолжают приходить до тех пор, пока вы не откажетесь от рассылок.

Как отписаться от услуг Ю-займ

Если вы столкнулись с проблемой регулярных списаний за подписку на сервис Ю-займ и хотите отключить платные услуги, существует несколько способов это сделать.

Через сайт

На главной странице сайта Ю-займ внизу можно найти кнопку «Отписаться». Нажав на нее, откроется форма, куда нужно ввести номер телефона и данные карты, которые были указаны при регистрации. Этот способ деактивирует услугу, но для гарантии рекомендуется дополнительно отправить письмо на email компании для подтверждения отмены.

Через службу поддержки

Если вы хотите точно отписаться от платных услуг, можно написать в службу поддержки сервиса. В письме нужно указать свои ФИО, контактные данные, номер карты, а также требование отключить подписку. Следует уточнить, что процесс отписки через телефон невозможен. Тем не менее, для получения консультации по вопросам функционирования сервиса вы можете обратиться в службу поддержки.

Через банк

Чтобы остановить автоматические списания, можно заблокировать платежи в личном кабинете банка. Для надежности можно закрыть карту и оформить перевыпуск. Временное обнуление счета не поможет, так как списания возобновятся при пополнении карты.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Если вы хотите вернуть деньги, которые были списаны за подписку на Ю-займ, необходимо подать заявку на возврат в течение 24 часов после того, как произошло списание. Это важное условие, чтобы ваша заявка была рассмотрена. После того как вы подадите запрос, сервис будет рассматривать его до 20 рабочих дней. В случае, если возврат будет одобрен, деньги вернутся на вашу карту в течение 30 дней.

Однако есть еще одно важное правило: если сервис запросит дополнительные документы для подтверждения вашего запроса, вы должны предоставить их в течение 24 часов. Если вы не успеете это сделать, вашу заявку на возврат просто не будут рассматривать, и вы не сможете вернуть деньги. Поэтому важно не затягивать с ответом и быть внимательным к любым запросам от Ю-займ.