Robochat io: как отключить подписку, инструкция

Robochat – удобный сервис, помогающий решать разные вопросы месседж-маркетинга. Услугой можно воспользоваться как бесплатно, так и платно, в соответствии с условиями тарифа. Отключить подписку можно в любой момент, в том числе и после завершения пробного периода.

В статье мы рассмотрим, что такое Robochat io (Робочат ио), за какие услуги могут списываться деньги, как сделать отмену подписки и вернуть средства.

Что такое Robochat io и для чего он нужен

Robochat – это визуальный конструктор, для пользования которым не требуется особых навыков программирования. С его помощью можно создать чат-бот, который автоматизирует разные бизнес-процессы и облегчит взаимодействие с клиентами. Главное преимущество этого сервиса – возможность сэкономить время и облегчить рутинные действия. Этот инструмент особенно полезен тем, кто не обладает навыками программирования.

С помощью сервиса Robochat можно создать бота со следующими сценариями использования:

• рассылка новостей и рекламных предложений;
• поддержка клиентов;
• проведение игр;
• сбор данных.

Почему списываются деньги через YM Robochat Moskva RUS

Если Robochat io списывает деньги, значит, пользователь дал согласие на автоматическое продление подписки. Для сервиса такие условия работы помогают избежать перерывов в оказании услуг. Деньги списывают с карты, которая была привязана к профилю для оплаты выбранного тарифа. Он начинает действовать сразу после завершения бесплатного пробного периода.

Т-Банк

«Платинум»

4.3

• 8 отзывов

4.3

• 8 отзывов

Льготный период

до 120 дней

Кредитный лимит

до 1 000 000 руб.

Обслуживание

Бесплатно

Оформить карту

Как отключить платную подписку Robochat io: инструкция пошагово

Отключить подписку в Robochat можно двумя способами – через приложение Google Play или с помощью службы поддержки сервиса «Робочат».

Поэтапная инструкция:

1. Откройте приложение Google Play и перейдите в раздел «Платежи и подписки», нажав на значок профиля в верхнем правом углу страницы.
2. Перейдите в раздел «Подписки» и найдите в нем сервис Robochat.
3. Выберите пункт «Отключить подписку». Чтобы подтвердить запрос Google Play, могут предложить заполнить форму с причинами отказа от подписки.
4. Если таким образом отключить подписку «Робочат» не получилось, необходимо обратиться в службу поддержку сервиса через приложение или сайт.

Что делать, если деньги продолжают списываться на Robochat io

Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, при которой «Робочат» списывает деньги, несмотря на отключение подписки. В этом случае можно связаться с представителями сервиса через официальную группу во ВКонтакте или сделать соответствующий запрос на электронную почту hello@robochat.io.

Если оба способа не принесли желаемого результата, остается только заблокировать банковскую карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

Как вернуть списанные через «Робочат ио» деньги

Чтобы вернуть средства, списанные сервисом «Робочат», нужно выявить причину списаний. Если дело в технической ошибке, достаточно связаться со службой поддержки. Обычно сотрудники сервиса идут навстречу. Однако для этого необходимо детально описать суть проблемы и приложить имеющиеся выписки и скриншоты, подтверждающие списания.

Если деньги списывают мошенническим путем, следует обратиться с заявлением в полицию. К нему нужно приложить все имеющиеся доказательства. Также необходимо обратиться в банк, чтобы заблокировать банковскую карту и остановить списание средств. В крайнем случае можно собрать документы для обращения в суд. Главное – не затягивать с обращением в уполномоченные органы.

Robochat – полезный сервис, оказывающий услуги как на бесплатной, так и на платной основе. Если пользователь случайно подключил платную подписку, он легко может отключить ее. Это можно сделать через личный кабинет или с помощью службы поддержки сервиса.