«Небус»: как отказаться от страховки и вернуть деньги

Сервис «Небус» предлагает онлайн-займы, которые можно получить всего за несколько минут. Как и многие микрофинансовые компании, он дополнительно включает страховку в договор займа. Она якобы защищает заемщика от финансовых рисков, связанных с потерей работы, болезнью или другими непредвиденными обстоятельствами. Однако на практике такая страховка часто оказывается ненужной и лишь увеличивает сумму долга.

Многие клиенты даже не подозревают, что согласились на нее. Во время оформления займа страховка может добавляться автоматически, и заемщику не объясняют, что это не обязательная услуга. В результате человек получает на счет, например, 10 000 рублей, а возвращать приходится 12 000 или даже больше. Конечно, когда заемщик обнаруживает этот момент, он хочет отказаться от страховки и вернуть свои деньги.

Еще одна причина отказа – осознание того, что страховка не принесет реальной пользы. Да, она обещает защиту в сложных ситуациях, но на практике получить компенсацию сложно. Страховые компании прописывают множество условий, при которых выплаты либо не предусмотрены, либо возможны с серьезными ограничениями. Разобравшись в деталях, заемщики понимают, что переплачивать за такую услугу не имеет смысла.

Законные основания для отказа

Если вы оформили заем в «Небус» и заметили, что вместе с ним вам навязали страховку, у вас есть возможность отказаться от нее и вернуть деньги. Закон предусматривает так называемый «период охлаждения» – 14 дней, в течение которых можно отказаться от страховки без каких-либо штрафов и получить обратно всю сумму.

Как работает период охлаждения?

Согласно требованиям Центробанка, заемщик вправе отказаться от страховки в течение 14 календарных дней с момента оформления. Это правило действует независимо от того, оформляли ли вы страховку добровольно или вам ее фактически навязали.

Если заявление подано в срок, страховая компания обязана вернуть уплаченную сумму за вычетом тех дней, в которые полис уже действовал. Например, если с момента оформления прошло 3 дня, стоимость этих дней могут удержать, а оставшуюся сумму вернуть.

Как отказаться от страховки и вернуть деньги

• Подготовьте заявление – в нем укажите свои данные, номер договора, требование о расторжении и реквизиты для возврата.
• Передайте заявление в страховую – это можно сделать лично, отправить заказным письмом с уведомлением или воспользоваться электронной почтой, если компания принимает документы в цифровом формате.
• Дождитесь возврата средств – страховая обязана рассмотреть заявление и перечислить деньги в течение 10 рабочих дней.

Если компания отказывает в возврате, можно обратиться с жалобой в Центробанк или подать иск в суд.

Можно ли вернуть деньги, если 14 дней уже прошло?

Если срок отказа от страховки истек, вернуть деньги будет сложнее, но в некоторых ситуациях это возможно.

Для начала стоит внимательно изучить договор. Некоторые страховые компании допускают расторжение после 14 дней, но сумма возврата будет зависеть от времени, которое прошло с момента оформления.

Если страховку фактически «навязали», и отказ означал бы невозможность получения кредита, договор можно попытаться оспорить. Для этого важно собрать доказательства: переписку с банком, записи звонков, квитанции или свидетельские показания, подтверждающие, что клиенту не оставили выбора.

Еще один вариант – признание договора недействительным. Это возможно, если страховая компания нарушила закон: не предоставила всю информацию, включила скрытые условия или не дала заемщику возможности подписать документы. В таких случаях можно обратиться в суд с требованием аннулировать договор.

Чем больше времени прошло с момента оформления страховки, тем меньше шансов вернуть деньги. Если речь идет о нескольких месяцах или даже годах, добиться возврата практически невозможно. Поэтому важно действовать быстро – чем раньше подано заявление, тем выше вероятность получить деньги обратно.

Пошаговый алгоритм отказа от страховки

Если вы оформили страховку, но решили отказаться от нее, важно действовать быстро и правильно. В течение 14 дней после подписания договора можно вернуть деньги без проблем. Если этот срок уже прошел, вернуть средства будет сложнее, но в некоторых случаях возможно.

Шаг 1: Изучите договор. Прежде чем подавать заявление, внимательно прочитайте договор. В нем должны быть указаны условия отказа, сроки и порядок возврата денег. Если информации недостаточно, уточните детали у страховой компании или банка, если страховка оформлялась вместе с кредитом.

Шаг 2: Подготовьте заявление. Для отказа от страховки необходимо составить заявление, в котором указать:

• ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
• Номер страхового договора и дату его оформления.
• Требование расторгнуть договор и вернуть деньги.
• Реквизиты счета, на который необходимо перевести возврат.
• Ссылку на закон, если отказ подается в период охлаждения (14 дней) – это право закреплено в Указании Банка России N 3854-У.
• Дату и личную подпись.

Заявление можно написать вручную или напечатать на компьютере.

Шаг 3: Куда подать заявление. Заявление можно подать несколькими способами. Самый надежный вариант – лично обратиться в офис страховой компании и передать документы сотруднику. В этом случае важно потребовать копию заявления с отметкой о приеме, чтобы у вас было подтверждение. Если прийти лично нет возможности, можно отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением, что позволит отследить его доставку. Также некоторые страховые компании принимают обращения в электронном виде – через e-mail или личный кабинет на своем сайте. Этот вариант удобен, но перед отправкой стоит убедиться, что такой способ подачи заявления официально предусмотрен.

Адрес для подачи заявления указан в вашем договоре или на официальном сайте страховщика. Если страховка оформлялась через банк или микрофинансовую организацию, уточните, куда именно обращаться.

Шаг 4: Ожидание возврата денег. После подачи заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 10 рабочих дней. Если отказ оформлен правильно, средства вернут на указанный счет.

В случае отказа в возврате не стоит сдаваться. Вы можете подать жалобу в Центробанк, обратиться в Роспотребнадзор или, если страховка была навязана, защитить свои права в суде.