Как полностью закрыть счет в ОТП Банке онлайн

Если вы хотите прекратить сотрудничество с ОТП Банком, нужно закрыть свой счет. Удобно провести эту операцию онлайн, но не все знают, как это сделать.

В статье мы рассмотрим порядок действий по закрытию счета в ОТП Банке через интернет, что для этого потребуется, сроки закрытия, может ли банк отказать в закрытии счета.

Что требуется для закрытия счета в ОТП Банке

В ОТП Банке можно открывать текущие, депозитные и накопительные счета. Если вы получали там пластиковую карту, значит, у вас тоже есть счет – карточный, так как пластиковые карты не существует сами по себе, а всегда привязаны к счетам. Для закрытия любого счета нужно провести стандартную процедуру. В ОТП она такая же, как и в других банках.

Банк ОТП имеет удобный онлайн-сервис, через который можно:

• оформлять кредиты;
• получать дебетовые и кредитные карты;
• управлять своими финансами;
• проверять, открывать и закрывать счета;
• переводить деньги.

Работать со своим счетом онлайн можно на сайте через интернет-банк или войдя в скачанное по QR-коду мобильное приложение. Функционал у приложения и интернет-банка одинаковый. Онлайн-сервисы ОТП Банка простые и удобные, ими пользуются более 27 млн клиентов. Значит, у вас тоже не возникнет сложностей, когда вы соберетесь закрывать свой счет, к какой бы категории он ни принадлежал: кредитный, дебетовый, накопительный или расчетный.

Как закрыть счет в ОТП Банке онлайн: инструкция

Многие не знают номер своего счета в ОТП Банке. Эта информация обычно не нужна обычному клиенту банка, так как большинство платежей сейчас проходит через СБП с одной карты на другую.

Номер счета и договора могут сообщить в круглосуточной службе поддержки. С ней можно связаться по телефону горячей линии 8-800-200-70-01. Для получения информации по счету потребуется сообщить номер карты и свои паспортные данные. Можно послать запрос на электронную почту банка – ответ придет через несколько часов или на следующий день. Есть еще один вариант, как узнать счет в ОТП Банке – посмотреть реквизиты в личном кабинете приложения, выбрав соответствующую финансовую услугу и нажав на отмеченное тремя точками меню «Реквизиты».

Особенно аккуратно нужно действовать, если вы брали кредит. Если у вас была кредитная карта или вы брали кредит в ОТП Банке, значит, у вас есть кредитный счет. В этом случае нельзя просто уничтожить пластиковую карту или сдать ее оператору и считать, что счет закрыт или заморожен. Операции будут проходить до момента, пока счет ликвидирован по всем правилам. В ОТП Банке закрытие счета кредитной карты возможно только после полной выплаты долга.

Как закрыть кредитный счет через интернет:

1. Войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
2. Проверить баланс, убедиться, что на счете нет лишних средств. Если они есть, перевести их на другой счет.
3. Зайти в раздел «Обслуживание счетов». Найти счет, который планируете ликвидировать.
4. Зайти в меню действий для данного счета и выбрать соответствующий пункт.

В ОТП Банке заявление на закрытие счета писать не нужно. Во время работы на экране будут появляться инструкции. Нужно им в точности следовать, и финансовая операция пройдет успешно – запрос на закрытие счета уйдет в банк. Потребуется немного подождать, пока он будет обработан. Считать счет закрытым можно только после того, как придет соответствующее уведомление. Для надежности стоит провести собственную проверку – посмотреть статус счета в личном кабинете или позвонить в банк.

Чтобы закрыть накопительный или дебетовый счет в ОТП Банке, нужно выполнить ряд аналогичных действий. Предприятия и индивидуальные предприниматели, которые ведут финансовые операции на суммы более 100 000 руб., открывают расчетные счета. Их закрывают по более сложной процедуре. Потребуется знать номер расчетного счета в ОТП Банке, написать заявление с цифровой подписью, предъявить регистрационные документы, погасить задолженности перед банком или вывести деньги на другой счет. Только тогда придет уведомление об успешном закрытии.

Другие способы закрытия счета в ОТП Банке

Счет, в том числе кредитный, можно закрыть не только онлайн. Существует альтернативный способ – прийти в офис ОТП Банка. Тогда все операции пройдут в вашем присутствии. С собой нужно взять гражданский паспорт и пластиковую карту, если она есть. Может потребоваться телефон с сим-картой, на которую приходили СМС из банка. Оператор закроет счет, если это возможно, и проконсультирует по поводу дальнейших действий.

Если ОТП Банк обнаружит, что на счете есть задолженность, ее можно будет быстро погасить непосредственно в офисе, зайдя в кассу или отдав деньги оператору. Почти в каждом отделении ОТП Банка есть фирменный банкомат, через который можно внести деньги на счет перед его закрытием.

Обычно задолженность обнаруживается у владельцев кредитных карт. Это происходит, когда заемщик гасит кредит, но с него продолжает взиматься плата за пользование картой или набегают проценты. Поэтому полезно время от времени проверять состояние своих счетов через приложение или сайт.

Если поблизости нет отделения ОТП Банка, закрыть счет через офис не получится. Офисы других банков не обслуживают клиентов ОТП, то есть нельзя прийти в Сбербанк или Ренессанс, чтобы закрыть счет. В ОТП Банке закрыть счет дистанционно можно по телефону. Для этого нужно позвонить на горячую линию 8-800-200-70-01 и ответить на вопросы оператора.

Заранее подготовьте свой паспорт, банковские документы, пластиковую карточку. Сотрудник задаст вопросы, чтобы удостовериться, что это звоните именно вы, и заблокирует счет. Вам останется только выслать по интернету заявление о расторжении финансового договора.

Срок закрытия счета в ОТП Банке

При закрытии карты счет будет оставаться рабочим еще 1–2 месяца. Дело в том, что платежные системы могут переводить деньги с опозданием. Например, транзакция иногда происходит через месяц или даже два после проведения оплаты. Иногда на карточные счета возвращают деньги, если продавец по ошибке снял их два раза или получил предоплату, которую должен вернуть. Банк не закрывает счет сразу, чтобы убедиться, что все платежи по нему состоялись.

Как закрыть кредитный счет в ОТП Банке без последствий

Рекомендуется через месяц после ликвидации кредитной карты или иной выплаты кредита обратиться в банк с запросом, в каком состоянии находится счет. Если он закрыт, все нормально. Если на нем были новые операции, придется перевести пришедшие деньги в другое место или, наоборот, погасить образовавшуюся задолженность. Эта предосторожность избавит от неприятных неожиданностей, которые могут произойти из-за сбоев в работе программ или долго проходящих транзакций.

По запросу банк выдаст полную выписку по счету. Документ подтверждает, что у вас нет задолженности перед ОТП. После закрытия счета желательно получить выписку, так как она снимет все вопросы, если в дальнейшем они возникнут. Иногда бывает так, что клиенту банка через несколько лет после того, как он закрыл счет, приходит уведомление, что у него есть задолженность. Это происходит из-за сбоя программ или других технических накладок.

Показав оператору выписку, в которой указано, что задолженности нет, вы мгновенно докажете свою добросовестность. В ОТП Банке эта услуга предоставляется бесплатно.

Выписку по счету выдают двумя способами:

• в офисе по номеру договора – придется предъявлять паспорт;
• на сайте банка – нужно заполнить форму запроса в электронном виде.

Кроме того, раз в месяц банк автоматически формирует промежуточную выписку по счету и высылает клиентам по электронной или обычной почте, если они запросили такую услугу. В документе показана история операций за отчетный период, включая номера счетов, на которые вы отправляли деньги или с которых получали. Выписку можно получить на любой счет: дебетовый, накопительный или привязанный к кредитной карте.

Может ли ОТП Банк отказать в закрытии счета

Сотрудничать с банком или нет – ваше личное решение. Если вы желаете прекратить сотрудничество, это можно сделать в любой момент – достаточно знать, как вывести деньги со счета ОТП Банка и соблюсти формальности. Банк не имеет права отказать клиенту в закрытии счета.

Но есть исключения. Счет нельзя закрыть, если есть задолженность перед банком. Существуют депозиты, которые нельзя закрыть до окончания срока действия договора. Есть счета с неснижаемым остатком, которые тоже нельзя закрывать по собственному усмотрению. Счет может быть арестован по постановлению суда или заморожен налоговой службой. В остальных случаях препятствий для закрытия счета нет.

Аккуратнее всего нужно действовать, закрывая счет, привязанный к кредитной карте. Для этого недостаточно просто заблокировать карту и отправить в банк онлайн-заявку на закрытие счета. Пластик – всего лишь материальное воплощение находящегося в банке счета, который продолжает существовать независимо от того, есть у вас на руках карта и активна ли она. Именно о счете нужно заботиться в первую очередь. Если он не будет закрыт, проценты по кредиту продолжат начисляться, и через некоторое время вы обнаружите, что должны банку кругленькую сумму. Поэтому кредитки закрывают с соблюдением всех мер безопасности.

Для начала учтите, что если вы должны по кредитке хотя бы рубль, закрыть счет не получится. Это условие прописано в кредитном договоре. Прежде чем узнавать, как закрыть счет ОТП через приложение, нужно полностью погасить задолженность перед банком. Узнать, сколько вы должны, можно в личном кабинете.

Существует несколько способов внесения денег на счет карты: через банкомат, через мобильный банкинг, в кассе офиса. Погасить задолженность можно не только наличными и безналичными, но и электронными деньгами, например через кошелек ЮМани. Деньги можно отправить переводом через «Почту России».

Итак, закрыть счет в ОТП Банке можно онлайн, по телефону и придя в офис. Самый удобный способ – воспользоваться приложением или сайтом банка. Чтобы счет закрыли, нужно, чтобы он был пустой – без денег и долгов. После закрытия желательно получить выписку. Если вы хотите закрыть в ОТП Банке расчетный счет, потребуется электронная подпись.