Как активировать дебетовую карту Т-банка (Тинькофф), полученную курьером — инструкция

У Т-Банка нет физических офисов для обслуживания клиентов, поэтому компания выдает карты только через курьеров или отправляет по почте. Для обеспечения безопасности счетов пластик доставляется в неактивном состоянии. Картой нельзя расплачиваться в офлайн и онлайн-магазинах, применять для снятия средств.

Чтобы начать пользоваться ею, нужно сначала пройти процедуру активации. В этой статье мы рассмотрим, как активировать дебетовую карту Тинькофф несколькими способами всего за 5 минут.

Что нужно для активации карты Тинькофф?

Активация карточки — обязательная процедура, которую нужно пройти при получении пластика. Она подтверждает, что платежное средство было доставлено владельцу. После данной процедуры клиент получает возможность использовать его для совершения любых операций, в том числе покупать товары, снимать наличные, вносить депозиты на персональный счет и т.д.

Перед тем как активировать дебетовую карту Т Банка, вам нужно подготовить:

• Телефон, который привязан к счету.
• Саму карту. Ее нужно извлечь из конверта.

Стоит отметить, что процедура активации осуществляется бесплатно независимо от типа карточки, тарифа и т.д. Комиссия взимается только в том случае, если были подключены дополнительные услуги (например, премиальная подписка)

Как активировать дебетовую карту Тинькофф Блэк 

Т-Банк активирует клиентские карты только дистанционно. Это можно сделать на встрече с курьером, при помощи службы поддержки банка и в официальном приложении.

Через представителя банка

Самый простой способ активировать банковскую карту — это попросить курьера Т-Банка сделать это. Клиенту нужно только подписать договор и установить приложение на смартфон или зайти в интернет-банк, а затем придумать PIN-код. 

Представитель компании в несколько кликов активирует пластик и попросит сделать любую операцию. Чаще всего сотрудники предлагают пополнить счет хотя бы на 100 рублей, а затем оплатить мобильную связь.

По телефону

Такой вариант стоит использовать только в тех случаях, когда нет доступа к интернету, а рабочая карта нужна прямо сейчас. Как активировать дебетовую карту Тинькофф:

1. Позвонить на горячую линию по номеру 8(800)555-77-78.
2. Сообщить роботу цель звонка. Он автоматически перенаправит звонок на любого свободного оператора.
3. Назвать номер карточки и паспортные данные.
4. Подтвердить.

В таком случае PIN-код задается автоматически. Пользователь может изменить в Личном кабинете на сайте и в приложении.

В мобильном приложении

Всем активным клиентам Т-Банка рекомендуется скачать приложение на смартфон. Оно позволяет активировать доставленные карты в пару кликов, оформлять новые продукты и в целом пользоваться всеми услугами компании. Если вы получили дебетовую карту Тинькофф, активировать ее не станет проблемой. Пошаговая инструкция:

1. Запустите приложение.
2. Войдите в Личный кабинет.
3. Выберите карту. Все доступные карты отображаются на одном экране.
4. Укажите требуемые реквизиты.
5. Запросите SMS.
6. Подтвердите активацию, указав код из сообщения.
7. Укажите ПИН-код.

Через онлайн-банк

Данный способ практически не отличается от предыдущего. Т-Банк создал веб-клиент, который по возможностям не отличается от приложения. Чтобы активировать карточку и начать ею пользоваться, нужно:

1. Войти в Личный кабинет.
2. Выбрать банковскую карту.
3. Нажать на клавишу «Активация».
4. Указать реквизиты.
5. Получить ПИН-код.

На специальном сайте

Для быстрого подключения карты Т-Банк создал специальный сервис. С его помощью можно за пару кликов активировать карточку без авторизации. Как им пользоваться:

1. Открыть страницу по ссылке.
2. Ввести номер пластика.
3. Кликнуть по кнопке «Активировать».
4. Ввести одноразовый код из СМС.

Затем на смартфон придет сообщение с ПИН-кодом.

Срок активации карты

Обычно активация занимает не более 5 минут, после чего вы сможете начать использовать карту. У вас есть полгода с момента подписания договора для активации карты. Однако для кредитных карт банк имеет право в любое время пересмотреть одобренный кредитный лимит, если заемщик не использует пластик в течение этого времени.

Что делать после активации карты

Пока карта не активирована, вы не сможете совершать никакие расходные операции. Активация пластиковой карты необходима для того, чтобы начать ее полноценное использование. Через несколько минут после завершения процедуры активации вы сможете:

• Пополнять баланс карты любыми доступными способами, включая банкоматы и партнерские точки, а также с любой карты через приложение банка.
• Снимать наличные в банкоматах Тинькофф и других банков.
• Переводить средства на другие карты и счета, как физическим, так и юридическим лицам, используя сервисы банка.
• Оплачивать покупки в любых местах, где принимаются банковские карты.
• Расплачиваться в интернете везде, где принимают карты.
• Использовать сервисы банка для оплаты коммунальных услуг, мобильной связи, интернета, налогов, штрафов и других платежей.

Вопрос о необходимости активации карты Тинькофф Блэк: если вы планируете ее использовать, то да, активация обязательна. Если же карта вам не нужна в данный момент, вы можете подождать, чтобы избежать ежемесячной платы за обслуживание. Главное — не превысить срок активации, иначе придется заново отправлять персональные данные на проверку.

Как активировать кредитную карту Т-Банка

Сразу стоит отметить, что кредитка с точки зрения процедуры активации ничем не отличается от дебетовой. Клиенту также потребуется подключить ее по телефону, в приложении или на сайте. 

Если вы получите кредитку вместе с дебетовой картой, то они активируются одновременно. Пользователю не потребуется совершать операции с карты Platinum для ее подключения.

Что будет, если сразу не активировать карту?

Если вы закажете дебетовую карту и не подключите ее сразу, то у вас будет 6 месяцев на это. Рекомендуется не откладывать активацию пластика. Если вы не успеете сделать это, то банк просто заблокирует карту без возможности восстановления.

В случае с кредитными картами компания резервирует платежные средства на срок до 6 месяцев. Если клиент не активирует карточку вовремя, то пластик не перестанет работать, хотя банк оставляет за собой право отключить его от системы. Чаще всего держателям неактивных карт приходится пройти повторную проверку данных. Банк попросит снова отправить паспортную информацию. Если у клиента сильно ухудшилась кредитная история, то компания может отказать в выдаче Platinum и просто заблокировать пластик.

Куда обращаться, если возникли сложности при активации?

Если у вас возникли проблемы с использованием карт, рекомендуется обратиться к сотрудникам банка одним из следующих удобных способов:

• Задать вопрос в онлайн-чате.
• Позвонить в круглосуточный контактный центр.
• Направить запрос на электронную почту: credit@tinkoff.ru (для кредитных карт) или deposit@tinkoff.ru (для дебетовых карт).

Кроме того, на сайте банка в разделе «Контакты» доступна функция онлайн-звонка, где вы сможете получить консультацию специалиста. Независимо от выбранного способа связи, потребуется подтвердить свою личность, предоставив данные паспорта или номер договора.

Как заблокировать активную карту, если она оказалась не нужна?

Чтобы заблокировать дебетовую карту Т-Банка, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Через приложение: Авторизуйтесь в приложении, выберите нужную карту, нажмите на кнопку «Блокировать» в нижнем меню, укажите причину блокировки и подтвердите действие. После этого рекомендуется обратиться в онлайн-чат или на горячую линию банка по номеру 800 555-777-8.
2. По SMS: Отправьте сообщение с текстом «Блок + последние четыре цифры номера карты» на номер 2273. Убедитесь, что отправка осуществляется с того номера телефона, который привязан к вашей карте. После успешной блокировки вы получите уведомление о завершении операции.
3. Через личный кабинет: Войдите в свой профиль на сайте банка, выберите карту, которую хотите заблокировать, и перейдите в раздел «Блокировать». Затем свяжитесь с горячей линией или онлайн-чатом для дальнейших действий по закрытию счета.
4. По звонку в службу поддержки: Владельцы любых счетов могут заблокировать их дистанционно, позвонив на горячую линию по номеру 8 800 700-66-66 — звонки бесплатные из любой точки России. Процедура идентификации может варьироваться; для держателей дебетовых карт потребуется указать кодовое слово и последние четыре цифры номера карты.

Стоит ли подключать Tinkoff Pro после активации карты?

Платная услуга от банка Тинькофф за 199 рублей в месяц предлагает ряд преимуществ для владельцев карты Блэк:

• Обслуживание карты становится бесплатным (0 рублей вместо 99).
• Процентная ставка по всем вкладам повышается на 1-3%.
• Процент на остаток по карте составляет 5% вместо 0%.

Пакет бонусов подойдет только активным пользователям карт и других услуг Т-Банка. Если вы заказываете ее просто для получения зарплаты или в качестве запасной, то Tinkoff Pro будет пустой тратой времени.

Как активировать карту Т-Банка: главное

Кратко подведем итоги:

• При получении карты вы можете активировать её сразу: представитель банка поможет установить приложение и активировать кредитку. Однако активация не является обязательной сразу после получения; банк предоставляет срок до шести месяцев для этого, по истечении которого карта будет заблокирована.
• Вы можете активировать карту самостоятельно, позвонив на горячую линию, используя мобильное приложение или интернет-банк.
• Чтобы проверить статус активации, посмотрите в мобильном приложении или интернет-банке: рядом с картой должно появиться уведомление. Если уведомление отсутствует, а вы выполнили все необходимые шаги, обратитесь к сотрудникам службы поддержки через горячую линию или чат.
• Имейте в виду, что после активации могут взиматься комиссии за обслуживание, СМС-уведомления и другие платные услуги.