«Яндекс» совместно с банками будет реагировать на жалобы по финуслугам

В Общественной палате РФ достигнута важная договоренность между крупнейшими кредитными организациями и технологической компанией «Яндекс» о совместной работе по снижению количества жалоб на рекламу финансовых услуг в цифровом пространстве.

Это решение стало итогом круглого стола на тему баланса между регулированием рекламы и защитой прав потребителей, где представители финансового сектора и IT-индустрии подтвердили готовность к кооперации.

По словам модератора дискуссии, члена комиссии ОП РФ Евгения Машарова, ключевая задача — не просто ужесточить контроль, а выработать эффективные стандарты качества для рекламных сообщений. Стороны договорились о совместном анализе проблемных объявлений и разработке единых подходов к их созданию и размещению. Особое внимание будет уделено противодействию недобросовестной рекламе в заблокированных на территории РФ мессенджерах, где часто отсутствует обязательная маркировка, а также рекламе инвестиционных советов, в том числе связанных с цифровыми валютами, правовой статус которых остаётся не до конца определённым.

Евгений Машаров подчеркнул, что формирующаяся практика регулирования в этой области требует продолжения профессионального диалога. Участники мероприятия сошлись во мнении, что только постоянный обмен мнениями между всеми заинтересованными сторонами — финансовыми организациями, рекламными площадками и регуляторами — позволит найти баланс между развитием цифровой рекламы и защитой потребителей от недобросовестных практик.

По теме: россияне стали чаще жаловаться на хищения средств со вкладов