...
02.10.2024

Способы отключить подписку «СберПрайм»: онлайн, в приложении

202
0
Как отказаться от подписки «СберПрайм» и автопродления

Банковские подписки – комплексные услуги, которые та или иная финансовая компания предоставляет своим клиентам за некоторую плату. В рамках соответствующего предложения обычно предусматриваются выгодные условия дальнейшего сотрудничества: повышенные ставки по вкладам и счетам (накопительным), бесплатное обслуживание пластика, пониженные проценты по кредитам и так далее.

Такие предложения пользуются огромным спросом у клиентов, в основном у физических лиц. Чтобы оценить выгоду подписки, некоторые люди подключают ее на пару месяцев. Если обслуживание устраивает, продляют. В противном случае отписываются от выбранного «пакета». Только не всегда понятно, как это сделать. Особенно тогда, когда человек активировал автопродление услуги.

В статье мы рассмотрим, как отписаться от услуги «СберПрайм», способы онлайн-отмены подписки на сайте Сбербанка и через приложение, через партнеров, в офисе Сбера, можно ли вернуть деньги.

Что такое подписка «СберПрайм»

Сбербанк – один из крупнейших банков Российской Федерации. Здесь можно получить качественное обслуживание в области финансов и кредитования разного типа. У Сбера есть выгодное предложение для всех своих клиентов – подписка серии «СберПрайм».

Она подразумевает подписку на самые разные сервисы Сбера и его партнеров. С помощью этого предложения клиенты смогут получать скидки, бонусы, а также баллы «СберСпасибо» за покупки и другие операции. «СберПрайм» позволяет экономить не только время, но и деньги на развлечениях, обыденных расходах, а также транспорте.

Что такое подписка «СберПрайм»

В рамках упомянутой подписки человеку будет предоставлен доступ к сервисам:

  • доставки продуктов «СберМаркет»;
  • такси;
  • оператора сотовой связи «СберМобайл»;
  • онлайн-кинотеатру Okko;
  • доставки готовой еды и продуктов Delivery Club;
  • бесплатной музыки «Звук»;
  • повышенного кешбэка по бонусной программе «СберСпасибо» (включая партнеров компании);
  • увеличенного ежемесячного лимита платежей и переводов без комиссии;
  • скидок «СберЗдоровье».

Также при оформлении рассматриваемой подписки можно рассчитывать на скидку за страховой полис в «СберСтраховании». При наличии потребительского кредита клиент сможет вернуть часть средств, внесенных за его погашение, в виде баллов «СберСпасибо».

Внимание! В рамках рассматриваемого предложения участнику «СберПрайм» можно выбрать несколько любимых категорий (иначе они выберутся системой автоматически), чтобы каждый месяц получать больше кешбэка за покупки определенного типа.

Перед тем как отключить «СберПрайм» в приложении, нужно оценить, насколько эта опция бесполезна для клиента. Иногда расходы на нее оказываются полностью оправданными и выгодными. Особенно для тех, кто часто пользуется услугами не только Сбера, но и его партнеров.

Сейчас данное предложение предусматривает несколько пакетов, каждый из которых предлагает определенные опции и привилегии.

ПраймБесплатное использование первый месяц после подключения, далее – 199 рублей/месБесплатное обслуживание карт, а также уведомления по счетам и пластику. По вкладам и счетам действуют повышенные процентные ставки. На выбор ежемесячно предлагаются 5 категорий. В «МегаМаркете» можно получить до 12% бонусами, в «Самокате» – до 9%, в «Купере» – до 7%, в «еАптеке» – до 5%. Бесплатные переводы в месяц – до 200 000 рублей.
Прайм Старт99 рублей/мес. или 990 руб/годБесплатное обслуживание и уведомления по картам/вкладам/счетам/кредиткам. Кешбэк в 4 категориях на выбор.
Прайм+399 рублей в месяц, ежегодное обслуживание – 3990 рублейАналогично предложению Прайм, но бесплатные переводы можно совершать на сумму до 400 000 рублей, а снятие наличных допускается в пределах 500 000 рублей в сутки.

Клиенту, активно пользующемуся сервисами Сбера, рассматриваемая услуга будет полезна, особенно при подключении Прайм+. Подписка будет действовать на все карты и счета клиента, включая дополнительно выпущенный пластик.

Способы отключить подписку «СберПрайм»

Несмотря на то, что услуга является достаточно выгодной и полезной, иногда у клиентов возникает вопрос о том, как отказаться от «СберПрайм». Подписка действует до конца оплаченного периода. Как только он подойдет к концу, система автоматически продлит пользование предложением. Плата будет списана в последний день действия со счета, к которому ранее была привязана подписка.

Внимание! Чтобы не пропустить «день X», рекомендуется активировать уведомление-напоминание. Пуш-уведомления в приложении Сбербанка тоже помогут не забыть о том, что с карточки скоро будет списана плата на пользование банковской подпиской.

Отказаться от рассматриваемого предложения можно несколькими способами:

  • через сайт «Сбербанк Онлайн»;
  • с помощью приложения «Сбербанк Онлайн»;
  • через партнеров Сбера;
  • непосредственно в офисе компании.

Все эти варианты просты в плане реализации, удобны и доступны круглосуточно, за исключением личного визита в отделение финансовой компании. Они бесплатны и не требуют от клиента никаких существенных знаний и навыков, а также огромного количества документов.

Как отменить автопродление подписки «СберПрайм»

Где отключить подписку «СберПрайм»? Можно сделать это через официальный сайт «Сбербанк Онлайн». Этот вариант актуален, если клиент подключал услугу на странице ресурса. Чтобы отказаться от нее, потребуется перейти на официальную страницу проекта, войти в личный кабинет и кликнуть по кнопке «СберПрайм». Далее нужно щелкнуть по «Отключить автопродление». Теперь остается только подтвердить операцию.

Внимание! Необходимо успеть отписаться от опции не менее чем за сутки до даты предполагаемого списания средств. При отмене подписки день в день или позже средства будут списаны в счет нового периода использования сервиса.

Как можно отключить подписку «СберПрайм» и отменить автопродление

Задумываясь, как отключить «СберПрайм» в «Сбербанке Онлайн», многим на ум приходит использование фирменного мобильного приложения. Действительно, такой вариант очень удобный и быстрый. Он подходит большинству клиентов компании, потому что немногие пользуются веб-версией Sberbank Online.

Чтобы отключить банковскую подписку через мобильное приложение, необходимо:

  1. Запустить Sberbank Online и пройти процедуру авторизации в личном кабинете. Сделать это можно по логину и паролю, пятизначному коду или по биометрическим данным (отпечатку пальца).
  2. Перейти в меню «Все сервисы».
  3. Выбрать пункт «Подписки».
  4. Щелкнуть по «СберПрайм».
  5. Выбрать подключенную подписку.
  6. Ознакомиться с информацией на открывшейся странице. Она поможет понять, какие именно привилегии положены в рамках используемого предложения компании.
  7. Нажать на кнопку «Отключить…».
  8. Подтвердить операцию. Для этого нужно еще раз щелкнуть по кнопке «Отключить».

Как только клиент получит сообщение или пуш-уведомление (в зависимости от настроек мобильного приложения) «Подписка отключена», он сможет увидеть дату, до которой будут действовать ранее активированные привилегии.

Внимание! Раздел со SberPrime можно отыскать иначе – через встроенного помощника. Для этого в приложении «Сбербанк Онлайн» нужно перейти в ассистент Салют. Далее – указать текстом или голосом (нажав предварительно на кнопку с изображением микрофона) необходимость отказа от подписки «СберПрайм».

Вопросы о том, где отключить «СберПрайм», если не хочется пользоваться «Сбербанком Онлайн» (не только сайтом, но и приложением), время от времени возникают у некоторых клиентов компании. К счастью, отменить банковскую подписку без рассмотренных ресурсов действительно можно. Например, обратившись к партнерам Сбера.

Этот вариант актуален для тех, кто изначально подключал SberPrime через сервисы-партнеры финансовой компании. В такой ситуации отказ от привилегий осуществляется через них. Например, если клиент подключал «СберПрайм» через «СберЗвук», он может обратиться в техническую поддержку «Звука» через онлайн-чат или приложение, а написав на e-mail. Данный алгоритм актуален для всех остальных сервисов-партнеров банка. Лучше всего действовать через саппорт. Операторы службы поддержки всегда смогут подсказать, как перестать пользоваться той или иной услугой. Правда, в большинстве случаев они сначала пытаются мягко уговорить клиентов оставить все как есть.

Как отключить подписку «СберПрайм» онлайн, понятно. Но есть еще один вариант реализации поставленной задачи. Он не слишком удобен и не пользуется существенным спросом у клиентов. Речь идет о личном обращении в отделения Сбербанка для отказа от подписки.

В этом случае необходимо:

  1. Подготовить удостоверение личности. В некоторых офисах достаточно иметь доступ к мобильному приложению компании, но без паспорта человеку имеют право отказать в дальнейшем обслуживании.
  2. Обеспечить доступ к Sberbank Online. Без него добиться желаемого результата будет проблематично.
  3. Подготовить карточку (дебетовую или кредитную) для дальнейшего обслуживания. Пластик нужен для того, чтобы сотрудник банка мог войти в «рабочий профиль» и управлять услугами, подключенными у клиента. Это стандартная ситуация, она не должна пугать. О том, что представитель Сбера вошел в «Сбербанк Онлайн» в «рабочий        профиль» для дальнейшего взаимодействия с клиентом, будет сообщено через пуш-уведомление.
  4. Прийти в ближайшее отделение Сбера. Перед этим через официальный сайт компании рекомендуется уточнить режим работы офиса. А еще в мобильном приложении клиент может записаться на обслуживание к определенному времени.
  5. Если человек решил подождать в живой очереди, нужно взять талончик «Другие услуги».
  6. Сообщить сотруднику Сбера о своих намерениях отказаться от ранее оформленной подписки.
  7. Немного подождать.

Сотрудник оформит электронную заявку на отказ от SberPrime с помощью удаленного доступа к информации из профиля клиента Сбера. Иногда отказ от дальнейшей подписки оформляется непосредственно в присутствии обратившегося за помощью человека.

На самом деле отказ от рассматриваемой услуги – это отмена ее автопродления. Подписка «СберПрайм» будет действовать до окончания оплаченного периода, а после него перейдет в состояние «ожидание продления».

Если хочется полностью отказаться от опции с привилегиями Сбера, нужно сформировать обращение через службу поддержки. Это можно сделать в личном кабинете пользователя в разделе «Поддержка Сбера» или путем отправки электронного письма на e-mail компании.

Как вернуть деньги за подписку «СберПрайм»

Отключить «СберПрайм» в приложении или другими способами не составляет никакого труда. Намного больше вопросов вызывает тема возврата денег за пользование услугой. Например, если клиент оплатил новый период действия опции, но решил отказаться от нее.

В данной ситуации возместить денежные средства не получится. Сбер возвращает деньги за подписки только в случае технических ошибок. Когда клиент пропустил момент отказа от SberPrime, средства не возвращают.

Внимание! Отказ от банковской подписки рекомендуется проводить за несколько дней до предполагаемой даты нового списания. Это поможет избежать непредвиденных расходов на ее автоматическое продление.

Можно ли вернуть деньги за подписку «СберПрайм»

Отмена подписки «СберПрайм» – простая и понятная процедура. Она может быть реализована несколькими способами, причем совершенно бесплатно. Однако перед тем, как отказаться от данной опции, лучше несколько раз подумать, стоит ли так делать, ведь SberPrime предлагает достаточно выгодные условия для своих клиентов.

202
0
Комментарии
Комментариев (0)

Ваш адрес электронной почты опубликован не будет.

*Обязательное поле

Лучшие предложения займов

Займ на карту
Сумма до 30 000 ₽
ПСК до 292%
Срок до 30 дней
Кред. история Любая
Возраст от 18 лет
Первый заём бесплатно
Сумма до 100 000 ₽
ПСК до 292%
Срок до 360 дней
Кред. история Любая
Возраст от 18 лет
Быстрые займы
Сумма до 100 000 ₽
ПСК до 292%
Срок до 365 дней
Кред. история Любая
Возраст от 21 лет
Первый займ бесплатно
Сумма до 100 000 ₽
ПСК до 292%
Срок до 360 дней
Кред. история Любая
Возраст от 18 лет