Просрочка в МФО «Бери Беру»: как себя ведут, угрожают ли и что делать

При оформлении краткосрочного займа в Бери Беру клиенты обычно рассчитывают вернуть его вовремя и выплачивают свои обязательства. Если этому препятствуют проблемы на работе, состояние здоровья, задержка зарплаты или другие причины, всегда есть возможность пролонгировать договор без ущерба кредитной истории.

Ситуация усложняется, если клиент допустил просрочку и не пролонгировать договор. В этой статье разберемся, как в этом случае ведут себя сотрудники компании Бери Беру. 

Что будет, если не выплатить займ в срок

В компании Бери Беру есть собственная служба безопасности и сотрудники, которые отвечают за взыскание долгов. Они действуют строго в рамках законодательства и пытаются решить вопрос самостоятельно. Порядок действий менеджеров зависит от личности заемщика, суммы займа, количества дней просрочки и других факторов. Но в любом случае компания не имеет права нарушать требования закона 151–ФЗ, 230–ФЗ и других нормативно-правовых актов. 

Порядок работы с должниками

При первом контакте с заемщиком сотрудники службы безопасности компании уточняют причины невозврата и намерения должника. Если они уважительные и клиент ранее не допускал просрочек, они могут предложить льготные условия возврата или пролонгации. В любом случае не стоит уклоняться от разговоров, так как от этого зависит порядок дальнейших действий МФО.

Если клиент, допустивший просрочку, не связывается с представителями кредитора и не собирается возвращать долг, процедура возврата переходит в активную фазу. В большинстве случаев задолженность либо передают коллекторам, либо возвращают ее в судебном порядке. 

Штрафные санкции за просрочку

Условия использования кредита прописаны в соглашении между МФО и кредитором, а также Общими условиями договора потребительского займа. Этот документ может меняться, но на момент написания материала действовали правила, утвержденные приказом 53Б от 22.08.2024 года. Найти его можно на официальном сайте Бери Беру.

Согласно пункту 8.10 этого документа при возникновении задолженности ежедневно начисляется проценты согласно заключенному договору, а также дополнительно 20% годовых. 

Задолженность будет расти постоянно до погашения займа, продажи долга или подачи заявления в суд. Но сумма не может вырасти больше 130% от тела кредита. Это ограничение введено законом 353–ФЗ и не может быть изменено микрофинансовой организацией. 

Ухудшение кредитной истории

Как только заемщик допустит просрочку, информация о невозврате долга автоматически отправляется в бюро кредитных историй и влияет на рейтинг плательщика. Впоследствии шансы на получение новых кредитов сильно уменьшаются. 

Правило действует и наоборот. Если все время вовремя возвращать кредиты и выплачивать проценты, рейтинг повышается. В будущем можно брать займы на более выгодных условиях. 

Чтобы не допустить ухудшения кредитной истории, лучше пролонгировать договор или использовать возможности для его рефинансирования. 

Может ли МФО простить долг

Невозврат кредита наносит прямой ущерб микрофинансовой компании, что вредит ее бизнесу и уменьшает прибыль. По этой причине МФО ни при каких обстоятельствах не «простит» задолженность клиенту. 

Однако если связаться с менеджером и честно рассказать о сложной ситуации, компания может пролонгировать договор, уменьшить проценты, списать штраф или неустойку, предпринять другие меры, чтобы помочь должнику. 

Полностью избавиться от долга, не выплачивая его, можно только путем процедуры банкротства согласно закону 127–ФЗ. 

Как не допускать просрочку

Избежать подобных ситуаций можно в том случае, если еще на стадии оформления займа рассчитать свои финансовые возможности и способность возвратить задолженность в срок. Для этого нужно проверить свои доходы и текущие расходы. Долговая нагрузка не должна быть больше 50% от ежемесячного дохода. 

Если по форс-мажорным обстоятельствам заемщик не может вернуть деньги кредитору, нужно пролонгировать договор. Такая возможность предусмотрена и правилами МФО, и действующим законодательством. Но нужно помнить, что продолжение разрешено только 5 раз в течение года. 

Нарушают ли сотрудники Бери Беру закон?

Работники микрофинансовых организаций не прибегают к мерам, которые не предусмотрены законодательством или прямо запрещены им. Сотрудники могут звонить неплательщику при просрочке, отправлять e-mail или текстовые сообщения. Кроме того, они могут связываться с лицами, контакты которых указаны в заявлении на получение займа.

В некоторых отзывах клиенты пишут, что МФО прибегает к незаконным методам воздействия. Например, взламывают социальные сети или угрожают. Но никаких документальных доказательств таких действий нет. Вряд ли Бери Беру прибегнет к таким мерам, рискуя потерять лицензию и право оказывать финансовые услуги населению.