Почти половина заемщиков МФО ориентируются на максимально возможные суммы кредита

Почти половина российских заемщиков — 44% — при выборе микрофинансовой организации в первую очередь ориентируются на максимально возможную сумму займа, следует из опроса, проведенного финансовой онлайн-платформой Webbankir.

Низкие комиссии за пользование средствами оказались ключевым фактором для 31,8% респондентов, тогда как для 29,6% важна гибкость условий — возможность продления срока займа или его досрочного погашения.

Менее значимыми, но все же заметными критериями стали прозрачность условий и простота оформления. Отсутствие скрытых платежей и наличие дополнительных услуг отметили 21,2% опрошенных, а 17,64% ценят минимальный пакет требуемых документов. Программы лояльности, включающие кешбэк и бонусы, оказались решающим аргументом лишь для 9,4% клиентов МФО.

Исследование также выявило модели поведения заемщиков в ситуации, когда их не устраивают условия или следует отказ. Каждый третий (32%) в таком случае сразу обращается в другую микрофинансовую организацию. Еще 23,8% предпочитают перейти в банковский сектор. Традиционный способ — занять деньги у друзей или родственников — выбирают 16,1% респондентов. Альтернативные финансовые сервисы маркетплейсов в такой ситуации используют 7,7%, а 6,5% решают проблему, оформляя рассрочку на товары и услуги. Опрос, в котором приняли участие 11 тысяч заемщиков по всей России, демонстрирует четкие приоритеты клиентов МФО и их стратегии поведения на финансовом рынке.