Лишь половина россиян внимательно изучает условия страхования

Подавляющее большинство россиян, 79%, используют в повседневной жизни те или иные страховые продукты. Однако лишь каждый второй из них (49%) внимательно подходит к изучению условий договора перед его подписанием. Такие данные были получены в ходе всероссийского онлайн-опроса, проведенного Научно-исследовательским финансовым институтом (НИФИ) Министерства финансов РФ, Всероссийским союзом страховщиков и медиахолдингом Rambler&Co.

Исследование выявило явных лидеров на страховом рынке. Наиболее востребованным продуктом остается обязательный полис ОСАГО, который есть у 41% респондентов. На втором месте – добровольное страхование имущества, жилья и гражданской ответственности, его оформляют 22% граждан. Страхование жизни и имущества при получении кредитов пользуется спросом у 16% населения, тогда как добровольное медицинское страхование выбирают лишь 11% опрошенных. Накопительные страховые программы остаются наименее популярными, их доля на рынке не превышает 4%.

Эксперты отмечают тревожную тенденцию: каждый четвертый участник опроса (24%) сталкивался с ситуацией, при которой нанесенный ущерб здоровью или имуществу не был компенсирован страховой компанией. Кроме того, 35% респондентов рассказали о своем негативном опыте, связанном с «неоправданными ожиданиями» от приобретенного продукта. В большинстве случаев это было вызвано осознанием того, что полис оказался ненужным (14%), или прямым отказом в выплате по условиям договора (8%).

Опрошенные специалисты связывают высокий уровень недоверия и непонимания с формальным подходом к выбору страховки. Многие клиенты пренебрегают внимательным изучением документации, что впоследствии приводит к спорным ситуациям и отказам в выплатах.

Всероссийский опрос охватил 2000 респондентов.

По теме: банки начали запускать страховки от потери процентов по вкладам