Как закрыть дебетовую карту Т-банка (Тинькофф) через приложение онлайн

Закрытие дебетовой карты Тинькофф может показаться сложной задачей для тех, кто привык к традиционным банковским услугам, предоставляемым на территории физического офиса. Но Т-Банк не имеет стационарных отделений, поэтому все услуги здесь предоставляются в дистанционном формате.

Далее рассказываем как закрыть дебетовый счет через колл-центр, сайт или мобильное приложение банка.

Для чего закрывать дебетовую карту

Временная блокировка или полное закрытие дебетовой карты может понадобиться по разным причинам, от банальной потери до стремления к более выгодным финансовым продуктам. Утеря, кража или просто отсутствие необходимости в карте — наиболее частые причины ее блокировки. Но не все ситуации требуют полного закрытия. Если, например, ваша дебетовая карта утеряна или украдена, вы можете воспользоваться опцией временной заморозки.

Временная блокировка позволяет приостановить доступ к карте, не потеряв при этом возможность совершать онлайн-платежи и управлять средствами через личный кабинет. Это особенно актуально, когда речь идёт о карте Tinkoff Black. При краже, вместо полного закрытия, вы можете заморозить карту. 

Заморозка Tinkoff Black, а также любого другого продукта, доступна в мобильном приложении или личном кабинете банка. Просто найдите нужную карту, и в настройках зайдите в опцию «Заморозить». После активации услуги вы не сможете снимать наличные и расплачиваться по карте в магазинах. Но совершать покупки онлайн или переводить деньги на другие счета (в том числе и те, которые принадлежат другим людям) можно. 

Что нужно сделать перед закрытием счета

Перед тем, как закрыть карточку, необходимо завершить все финансовые операции и убедиться, что на балансе нет остатков, которые могут быть утеряны. Важно правильно распорядиться средствами на карте, чтобы избежать проблем.

Шаг 1: Уточните детали задолженности:

Обратитесь в банк напрямую, а не только в Личный кабинет, для получения полной информации о всех задолженностях по услугам и сервисам. Важно знать точную сумму, которую нужно погасить.

Шаг 2: Погашение задолженности:

Используйте имеющиеся средства на балансе карты для погашения задолженности. Уточните порядок погашения в банке, чтобы избежать дополнительных комиссий.

Шаг 3: Распоряжение остатком. Средства, оставшиеся после всех расчетов, необходимо снять со счета или потратить. Здесь у вас есть несколько вариантов: 

• погасите любые другие задолженности, такие как коммунальные платежи или счета других организаций;.
• снимите наличные в любом банкомате Т-Банка или банка-партнера (если баланс превышает 3000 рублей, вы можете снять наличные бесплатно);
• переведите остаток на другой банковский счет или электронный кошелек.
• обналичьте счет в пункте выдачи: если сумма менее 3000 рублей или вы хотите получить наличные не через банкомат, вы можете обратиться в пункт выдачи наличных, оплатив комиссию.

Шаг 4: Проверка нулевого баланса. После всех вышеперечисленных действий, убедитесь, что баланс карты равен нулю, вставив карту в любой банкомат или посмотрев остаток в личном кабинете. 

Внимательно изучите условия банка по закрытию карты. Некоторые банки могут иметь дополнительные требования или ограничения по выводу средств. Обратитесь в банк, чтобы уточнить детали перед закрытием карты.

Мы также рекомендуем подумать о том, какие обязательные платежи у вас подключены к закрываемому счету. Если такие имеются, привяжите автоплатежи к другой карте. 

Способы блокировки карты

Закрыть карты можно тремя способами: через личный кабинет (можно использовать как сайт Т-Банка, так и его мобильное приложение), через СМС сообщение (нужно указать специальный код) и через подачу заявление установленного образца.

Разберем каждый из этих способов более детально.

Блокировка через личный кабинет

Заблокировать карту Тинькофф, будь то смартфон или планшет, можно с помощью мобильного приложения банка. Порядок действий стандартный: он актуален как для тех, кто пользуется системой Android, так и для тех, кто предпочитает iOS или Windows Phone.

Процесс блокировки карты через личный кабинет состоит из таких этапов:

1. Авторизуйтесь в приложении Т-Банка (вход в личный кабинет по логину и паролю).
2. Зайдите в раздел «Активные карты»
3. Из списка активных карт выберите ту, которую хотите заблокировать.
4. Найдите опцию «Блокировка» и нажмите соответствующую кнопку. 
5. Введите свой ПИН-код для подтверждения операции. Это важный этап, который гарантирует, что вы сами производите блокировку.

Если у вас возникнут вопросы или проблемы на любом из этапов, в приложении Тинькофф всегда есть возможность обратиться в онлайн-чат к консультантам банка.

Блокировка через специальное сообщение 

Данный способ удобен в ситуациях, когда вы не можете подключиться к сети интернет или позвонить оператору для быстрого решения проблемы. 

Для закрытия карты через SMS:

1. Наберите специальное сообщение. Используйте один из предложенных вариантов текста (обратите внимание, что текст пишется без пробелов):

•    `БлокировкаХХХХ`
•     БлокХХХХ`
•     BlokХХХХ`

2. Замените `ХХХХ` на последние четыре цифры номера вашей карты Тинькофф.
3. Укажите получателя сообщения. В поле адресата введите номер `2273`.
4. Отправьте SMS-сообщение с телефона, номер которого был привязан к вашей карте Тинькофф.
5. Дождитесь подтверждения. Банк пришлет вам ответное сообщение, подтверждающее успешную блокировку.

Этот быстрый метод блокировки очень полезен в экстренных ситуациях. 

Блокировка через подачу заявления

Закрытие дебетовой карты Тинькофф через отправку заявления — процедура, требующая внимательности и четкого соблюдения инструкции. Несмотря на то, что для многих удобнее использовать мобильное приложение, в некоторых случаях, именно отправка письменного заявления станет гарантией стопроцентного закрытия счета. 

Чтобы закрыть карту Тинькофф через заявление, необходимо:

1. Подготовить заявление. Образец можно найти в разделе «Контакты» на сайте Тинькофф. Это документ, где вы заявляете о желании расторгнуть договор и предоставляете реквизиты для перевода средств. Заполните все поля: свои данные, реквизиты карты, желаемый способ перевода средств и дату. Важно — заявление нужно заполнить и подписать собственноручно.
2. Отсканировать или сфотографировать заявление.
3. Выбрать способ отправки. Есть несколько вариантов:

•     Почта России;
•     факс;
•     электронная почта.

4. Сохранить документы, подтверждающие отправку заявления.
5. Ожидать ответа. Специалисты банка свяжутся с вами для подтверждения вашего решения и уточнения деталей. В рамках этой процедуры будет проведена проверка и дана обратная связь для подтверждения вашей воли на закрытие.

После обработки заявления банком, свяжитесь с ними, чтобы получить документ, подтверждающий закрытие карты и отсутствие претензий. Это необходимо, для того чтобы убедиться в полном закрытии счета. Если вы не получите подтверждение в течение разумного времени, лучше связаться с банком повторно.

Заблокировать карту не значит закрыть счет

Блокировка карты Тинькофф — это временное приостановление ее использования. Если вы заблокировали карту, но не закрыли счет, банк продолжит взимать плату за обслуживание, СМС-информирование и любые другие подписки, подключенные к этому счету. Деньги будут списываться, пока счет не будет закрыт. Даже если на счету нет средств, баланс может уйти в минус, что может привести к проблемам в будущем.

Чтобы действительно прекратить все отношения с Т-Банком, необходимо закрыть сам счет. Для этого нужно связаться с представителем денежно-кредитной организации напрямую.

Как это сделать? Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию, где специалист расскажет, как расторгнуть договор. Важно, что звонок должен быть совершен с телефона, привязанного к закрываемой карте, для подтверждения личности. Альтернативно, вы можете обратиться в чат поддержки Тинькофф. Обратите внимание, что перед расторжением договора необходимо вывести все средства со счета, чтобы избежать проблем с отрицательным балансом и претензиями со стороны банка. Убедитесь, что баланс не ушел в минус. 

Можно ли восстановить дебетовую карту после полной блокировки

После полной блокировки карты и расторжения договора с банком пластик становится недействительным. Использовать его для оплаты и снятия денег не получится. 

Если вы не закрывали счет, запросите у банка новую карту. В этом случае вы сможете сохранить реквизиты (меняются только данные самого пластика).

Если же вы закрыли счет, а не просто заблокировали карту, придется заключать новый договор обслуживания дебетового счета. В этой ситуации банк подготовит вам карту с новыми реквизитами.