Как вернуть деньги за баланс при переносе номера в Тинькофф Мобайл

Вы можете сделать перенос номера в Тинькофф Мобайл и получить услуги связи на более выгодных условиях, чем предлагает большинство российских операторов. Если вы решили перейти в Т-Мобайл с сохранением номера, то нужно разобраться в ряде нюансов переноса. В этой статье мы подробно рассмотрим условия и процедуру перехода, а также ответим на вопрос, переносится ли баланс на Тинькофф Мобайл.

Что такое Т-Мобайл

Т-Мобайл — это оператор мобильной связи с покрытием по всей России. Он предлагает пакеты минут и интернета, а также широкий спектр дополнительных услуг (например, защиту от спама, блокировку рекламы, запись разговоров и т.д).

Оператор делает акцент на низкой стоимости своих услуг. Например, тариф «Только нужное» обойдется в 399 рублей в месяц (209 рублей с подпиской Pro), а «Безлимитный» с 600 минутами и 25 Гб за 622 рубля (282 рубля с Pro). Поэтому клиенты крупных операторов нередко переходят в Т-Мобайл.

Условия перехода в Т-Мобайл

Перед тем как перенести номер в Т-Мобайл, нужно проверить, что он соответствует 5 условиям:

• Отсутствие блокировки. Если номер заморожен, то нужно сначала разблокировать его через службу поддержки вашего оператор. Главное — договор не должен быть расторгнут, иначе переход станет невозможным, поскольку клиент фактически не владеет данным номером.
• Отсутствие долгов за услуги связи. Для оформления переноса номера на Тинькофф Мобайл баланс должен быть положительным или нулевым. 
• Наличие актуальных паспортных данных у текущего оператора. При переходе клиентов операторы самостоятельно обмениваются данными. Если вы давно не обновляли информацию в Личном кабинете, то перенос будет невозможным. Т-Мобайл обнаружит устаревшие данные и отклонит заявку на переход. 
• С момента предыдущего перехода прошло более 2 месяцев. Номера нельзя переносить слишком часто. Если вы уже меняли оператора за последние 60 суток, то придется подождать, пока пройдет минимальный срок.
• Текущая SIM-карта оформлена в том же регионе, в котором вы хотите получить «тинькоффскую». Например, если вы оформили номер в Москве и переехали в Новосибирск, перенести номер не получится.

Если номер соответствует перечисленным условиям, вы сможете в несколько кликов подключить услуги нового оператора. Т-Мобайл добавит номер в свою базу данных и активирует номер.

Как перенести свой номер в Т-Мобайл: пошаговая инструкция

Заказать сим-карту можно, посетив официальный сайт «Т-Мобайл», где следует перейти в раздел «Перенос номера» и выбрать желаемый тип SIM-карты – пластиковую или eSIM. Далее необходимо указать регион, гражданство, паспортные данные и номер, который планируется перенести.

После этого нужно оформить заявку, выбрав удобное место и время для встречи с курьером. Доставка сим-карты может быть организована на дом или в любое другое комфортное место.

Получение сим-карты также проходит быстро: курьер передаст новую SIM-карту с временным номером, что займет не более двух минут. В это время, пока осуществляется перенос, вы сможете пользоваться как старым, так и временным номером.

По завершении активации SIM-карты необходимо настроить тарифы и услуги в мобильном приложении «Т-Мобайл».

Процесс завершения перехода контролируется через приложение. В течение первых семи дней номер останется активным на старой сим-карте, а на восьмой день он автоматически перейдет в сеть «Т-Мобайл», заменяя временный номер.

Сохраняется ли баланс при переносе номера в Т-Мобайл?

Если на вашем счете, например, в МТС, лежат деньги, то при подключении к услугам другого оператора средства не перенесутся на новый счет. Поэтому мы рекомендуем сначала обнулить остаток. Многие операторы предоставляют возможность обналичить средства на балансе SIM-карты. Если вы пользуетесь услугами МТС, то это можно сделать по инструкции. Как вернуть деньги за баланс при переносе номера:

1. Зарегистрируйтесь в приложении МТС Деньги по номеру телефона.
2. На главной странице нажмите на кнопку «Мой телефон».
3. Кликните по клавише «Перевести».
4. Укажите номер карты и сумму перевода.
5. Подтвердите платеж.

Деньги списываются со счета моментально, поэтому вы сможете быстро опустошить баланс перед переносом номера.

Стоит отметить, что у каждого оператора есть свои способы вывода средств. Например, Билайн предлагает клиентам оформить перевод в Личном кабинете на сайте или отправить SMS с запросом на номер 7878. 

Можно ли вернуть деньги после запуска процедуры переноса?

Да, подключение к услугам другого оператора не происходит мгновенно. После того как вы подтвердите намерение перейти в Т-Мобайл, и оператор одобрит заявку, должно пройти не менее 8 дней. В течение этого периода вы сможете пользоваться временным номером Т-Мобайла, а также текущей SIM-картой. Поэтому у вас не возникнут сложности с выводом средств со счета, если оператор вообще предусмотрел такую функцию. 

Как вернуть деньги, которые лежат на балансе временного номера Тинькофф Мобайл

Если во время процедуры переноса основного номера вы использовали временный и пополняли его, то возвращать деньги после завершения перехода не потребуется. Оператор автоматически переводит средства на баланс постоянного номера.

В некоторых случаях происходят сбои, из-за которых деньги могут не прийти. В таком случае просто напишите в техподдержку Т-Мобайл. Она рассмотрит обращение в течение 10-15 минут и перечислит средства.

Можно ли вернуть деньги после расторжения договора с оператором

Да, но это достаточно непростая процедура. Оператор обязан вернуть клиенту деньги, которые ему принадлежат. Однако компании достаточно редко получают такие запросы, из-за чего у них обычно нет отлаженной процедуры.

Чтобы вернуть деньги, вам нужно составить официальное обращение, указав номер телефона, личные данные, а также обосновать легальность средств. Оператор потребует предоставить документы, подтверждающие происхождение денег, в соответствие с законом N 115-ФЗ.

Если клиент обоснует легальность средств, то компания будет обязана выплатить деньги на счет, выбранный клиентам. В противном случае вы сможете обратиться в суд.

Заключение

Если вы планируете перенести номер в Т-Мобайл, то сначала обнулите баланс, поскольку он не переносится. Практически у всех операторов есть данная услуга. Однако стоит помнить, что операторы нередко взимают комиссию, а также не всегда моментально обрабатывают такие транзакции.