Как полностью закрыть кредитную карту Сбербанка через приложение

В настоящее время многие люди пользуются кредитными картами для удобства и комфорта при совершении покупок. Однако иногда возникает необходимость закрыть такую карту, чтобы избежать лишних расходов и обязательств перед банком. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию о том, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Шаг 1: Проверка баланса карты

Перед тем как начать процесс закрытия кредитной карты, необходимо убедиться, что на ней нет задолженности. Для этого:

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите к списку ваших карт и выберите нужную кредитную карту.
3. Проверьте баланс карты – он должен быть равен нулю или иметь положительное значение (в случае наличия собственных средств).
4. Если у вас есть задолженность, погасите её любым удобным способом: переводом с другой карты, внесением наличных через банкомат или терминал, либо оплатив счёт через интернет-банкинг.

Шаг 2: Погашение всех задолженностей

Чтобы закрыть кредитную карту, важно убедиться, что все обязательства перед банком выполнены. Это включает:

• Основной долг по кредиту.
• Проценты за пользование кредитным лимитом.
• Комиссии за обслуживание карты (если они предусмотрены договором).
• Штрафы и пени (при наличии).

После погашения всех долгов убедитесь, что баланс вашей карты действительно нулевой.

Шаг 3: Отключение дополнительных услуг

Некоторые кредитные карты могут быть подключены к различным дополнительным услугам, таким как СМС-информирование, страховка или автоплатежи. Перед закрытием карты рекомендуется отключить эти услуги, чтобы избежать дальнейших списаний:

1. Войдите в меню управления картой в приложении «Сбербанк Онлайн».
2. Найдите раздел «Услуги» или «Подключённые сервисы».
3. Отключите все ненужные вам дополнительные услуги.

Шаг 4: Заполнение заявки на закрытие карты

Теперь, когда вы уверены, что карта чистая и все услуги отключены, можно приступить непосредственно к процессу закрытия карты:

1. В приложении «Сбербанк Онлайн» перейдите в раздел «Карты».
2. Выберите вашу кредитную карту и нажмите кнопку «Закрыть карту».
3. Приложение предложит заполнить заявку на закрытие карты. Укажите причину закрытия (например, «Не использую», «Переход на другую карту» и т.п.).
4. Подтвердите свою заявку кодом из SMS или через другие методы аутентификации.

Шаг 5: Ожидание подтверждения от банка

После подачи заявки банк может потребовать некоторое время для обработки вашего запроса. Обычно этот процесс занимает несколько рабочих дней. В течение этого времени вы можете отслеживать статус своей заявки в разделе «История операций» приложения «Сбербанк Онлайн».

Шаг 6: Получение уведомления о закрытии карты

Когда ваш запрос будет обработан, Сбербанк уведомит вас об успешном закрытии карты через приложение или отправит сообщение на электронную почту. После получения уведомления убедитесь, что ваша карта больше не активна и никакие операции по ней невозможны.

Шаг 7: Физическое уничтожение карты

Для полной безопасности рекомендуется уничтожить физическую карту после её закрытия. Это можно сделать несколькими способами:

• Разрезать карту ножницами вдоль магнитной полосы и чипа.
• Сдать карту в отделение Сбербанка для уничтожения.

Часто задаваемые вопросы

Q: Как долго обрабатывается заявка на закрытие карты?

A: Заявки на закрытие карты в Сбербанке обычно обрабатываются в течение одного-двух дней, в зависимости от способа внесения денег для погашения задолженности‍‍. Однако, стоит учитывать, что в некоторых случаях обработка может занять больше времени, особенно если на карте остаются средства или имеются задолженности‍‍.

Q: Можно ли закрыть карту, если на ней есть задолженность?

A: Нет, закрыть карту с имеющейся задолженностью невозможно до тех пор, пока эта задолженность не будет полностью погашена. Банк требует полного расчета по всем обязательствам перед ним, включая основной долг, проценты, комиссии и возможные штрафы. Только после того, как баланс карты станет нулевым или положительным, можно подавать заявку на ее закрытие.

Вот что нужно сделать, если на карте есть задолженность:

1. Погасить задолженность. Это можно сделать разными способами: пополнить карту с другого счета, внести наличные через банкомат или терминал, оплатить через интернет-банкинг или мобильное приложение.
2. Проверить баланс карты после погашения долга. Убедитесь, что на счете нет отрицательного остатка и никаких других начислений, таких как комиссии за обслуживание или проценты.
3. Отключить дополнительные услуги, такие как СМС-информирование, страхование и автоплатежи, если они были подключены к карте.
4. Подача заявки на закрытие карты. После выполнения всех вышеперечисленных шагов можно подать заявку на закрытие карты через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или обратиться в ближайшее отделение банка.

Q: Как отключить дополнительные услуги на карте?

A: Чтобы отключить дополнительные услуги на карте Сбербанка, вы можете воспользоваться приложением «СберБизнес». Для этого нужно зайти в блок «Опции» или «Пакет услуг», нажать кнопку рядом с выбранной услугой, затем в окне информации о подключённой услуге нажать кнопку «Отключить». Далее необходимо проверить условия отключения услуги и подписать документ с помощью СМС-кода или токена‍‍. Если речь идет об услуге «Топливное решение», то нужно перейти в меню «Бизнес-карты», выбрать карту, для которой требуется отключить услугу, и нажать кнопку «Настройки» на вкладке «Обслуживание и услуги». Затем подтвердите отключение услуги нажатием кнопки «Отключить»‍‍.

Q: Как долго длится процедура закрытия карты?

A: Процедура закрытия карты в СберБанке может занять определенное время, поскольку зависит от различных факторов. Если на момент закрытия на карте остаются деньги, а реквизиты для перевода не были указаны в заявке, или если на карту наложен арест или взыскание, то закрытие карты может быть отложено‍. Кроме того, если образуется задолженность, то необходимо дождаться её погашения, что может занять 1-2 дня в зависимости от способа внесения денег‍‍.

Что касается срока закрытия счёта кредитной карты, то после оформления заявления на закрытие счёта в офисе банка, счёт будет закрыт через 30 дней‍‍.

Заключение

Процесс закрытия кредитной карты Сбербанка через приложение «Сбербанк Онлайн» достаточно прост и удобен. Главное – внимательно следовать всем шагам и убедиться, что все долги погашены, а дополнительные услуги отключены. Помните, что своевременное закрытие кредитных карт помогает избежать нежелательных финансовых последствий и поддерживает ваше финансовое здоровье в порядке.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете легко и быстро закрыть свою кредитную карту, освободившись от лишних обязательств перед банком.