Как отписаться от платных услуг «Finny»

В настоящее время в интернете можно найти множество сервисов, предлагающих посреднические услуги при подборе кредитных и страховых продуктов. Зачастую использование сервисов платное. Не исключение — онлайн-сервис “Finny”. Он предлагает за определенную плату получить информационные услуги и помощь в оформлении заявки на оформление страховки.

Онлайн-сервис “Finny”: что это и чем занимается

Нередко пользователи сайтов неверно трактуют вид деятельности владельцев сайта. Это происходит из-за того, что они невнимательно изучают информацию, размещенную на электронной площадке. Если внимательно изучить возможности онлайн-сервиса, то становится понятно, что “Finny” осуществляет посредническую деятельность между подписчиком и компаниями-партнерами, в числе которых страховые компании.

Онлайн-сервис не оформляет страховку, не выдает деньги. У сервиса отсутствует лицензия на осуществление подобных действий. Лица, которые регистрируются на сайте, должны понимать, что “Finny”, как и любая коммерческая организация, работает с целью получения прибыли. Если онлайн-сервис не занимается непосредственно кредитованием и страхованием, то возникает законный вопрос: от каких услуг получают доход? Отсюда следует сделать вывод: доходы формируются от посреднических услуг.

Каждый, кто регистрируется на онлайн-площадке, дополнительно заплатят определенную сумму денег, что ведет в увеличению стоимости страхования.

Какие платные услуги оказывает “Finny”

В момент регистрации и подачи заявки на онлайн-площадке пользователь сайта дает согласие на списание средств за посреднические услуги. Регистрация включает в себя:

• ввод номера телефона;
• внесение информации об электронной почте;
• указание ФИО.

При заполнении заявки обратите внимание на два пункта, в которых сервис предлагает поставить галочки:

• согласие на обработку персональных данных;
• согласие на списание денег в качестве оплаты за услугу.

Иногда физлица заполняют заявку второпях и не обращают внимание на то, что пользоваться сайтом они могут только на условиях безакцептного списания средств с карты, указанной при регистрации. 

Стоимость услуги составляет 1 500 рублей. Деньги снимаются по ¼, то есть, по 375 рублей в четыре приема через каждые четыре дня.

Электронная площадка сотрудничает со страховой компанией “Д2”. 

Деньги “Finny” снимает за перенаправление анкеты, составленной пользователем, страховщику для получения одобрения и оформления полиса. Данный вид страхования связан с ситуациями, когда физлицо остается без работы.

Отсюда вытекают требования. На сайте не может зарегистрироваться лицо, которое уже потеряло работу или находится в ее поиске. Страховая компания предъявляет требования: стаж работы у последнего работодателя не менее 1 года. Получив страховой полис, застрахованное лицо может претендовать на выплаты:

• при длительном периоде безработицы;
• при получении уведомления о сокращении штатов.

Что касается первого пункта, то здесь имеется в виду, что застрахованное лицо не может быть трудоустроенным в срок более двух месяцев (60 дней). Не все имеют право на данную выплату, даже если имеют на руках полис. Для получения выплаты важным фактором является причина увольнения.

Застраховаться можно непосредственно в компании “Д2” или на сайте “Finny”. 

Как и когда можно отписаться от платной услуги “Finny”

Для ответа на этот вопрос нужно понимать, в какой момент происходит оказание платной услуги. Владельцы сайта пишут, что отказ принимается в течение двух часов после подачи заявки на портале. А можно ли это сделать позже? Если руководствоваться информацией на сайте, то здесь нет ответа на этот вопрос. 

Скорее всего, нужно руководствоваться положениями статьи 32 “Закона о защите прав потребителей”. В ней говорится, что заказчик обязан возместить исполнителю затраты, которые второй понес при оказании услуги. Видимо, владелец сайта счел, что по прошествии 2-х часов после получения заявки он начинает предпринимать действия, связанные с оказанием услуги. Исходя из этого, вернуть первый платеж вряд ли удастся ( но стоит попробовать, ссылаясь на право на период охлаждения), а в отношении остальных оставьте заявку на отключение платного сервиса и отказ от услуги. Сделать это можно несколькими способами:

1. С использованием личного кабинета. Здесь потребуется ввести номер телефона, указанного при регистрации. На него придет СМС с кодом для входа. В личном кабинете имеется кнопка “Отписаться”.
2. Воспользовавшись кнопкой на главной странице. Она находится под формой анкеты. Такая же кнопка находится внизу страницы сайта.
3. Позвонив по телефону, указанному на сайте “Finny” — 8 (495)-266-64-79. На связи будет оператор. Он запросит сведения, указанные вами при регистрации, и поможет с расторжением договора.
4. При помощи e-mail. Направьте в компанию письмо о деактивации подписки. В нем должны содержаться ваши данные, указанные при регистрации.

Направляя письмо, будьте внимательны к указываемым реквизитам. Их неверное указание может стать поводом для отказа. 

Можно ли вернуть списанные деньги

Основанием для списания денег служит договор. Поэтому при подписании документа внимательно изучайте его условия. Согласно положений “Закона о защите прав потребителей”, застрахованное через сервис лицо вправе отказаться от услуги страхования в течение 14 дней. Об этом сказано и на сайте “Finny”. 

Если вы хотите вернуть деньги, которые уже были сняты с карты, напишите об этом в администрацию сайта. Учтите, что срок рассмотрения обращения не указан, поэтому на ожидание ответа может быть потрачено значительное количество времени. В этот промежуток может наступить срок второго, третьего или четвертого платежа. Пока действует договор, деньги снимаются автоматически. Чтобы избежать недоразумений, закажите отдельную банковскую карту для оплаты платных услуг онлайн-сервисов. В этом случае вам не придется оформлять возврат. 

Вопросы-ответы

Что представляет собой онлайн-сервис “Finny”?

Это — электронная площадка, на которой вы получаете помощь в оформлении страхового полиса на случай потери работы.

Можно ли подать заявку на страхование безработному?

Нет, такая заявка будет отклонена. Компания “Д2”, с которой сотрудничает “Finny”, страхует только граждан, которые работают у последнего работодателя не менее года.

Как происходит оплата услуг сервиса “Finny”

Автоматически. При регистрации на онлайн-площадке пользователь вносит данные банковской карты. В нее происходит списание средств после подачи заявки.

Можно ли отписаться от платной услуги?

Можно, для этого существует четыре способа.

Действует ли период охлаждения по закону 2300-1 от 07.02.1992 на “Finny”?

Да, действует. Эта информация присутствует на сайте.