Самовыкупы на Вайлдберриз — что это, как сделать, штрафы

Wildberries изменил правила игры для продавцов, отменив штрафы за самовыкупы. Это нововведение открывает новые возможности для продвижения товаров, но вместе с тем маркетплейс внедряет дополнительные механизмы контроля. В этой статье мы подробно разберем, что такое самовыкуп на Wildberries, как его правильно организовать с учетом новых правил и какие риски все еще существуют, несмотря на отмену штрафов.

Разберемся, как использовать этот инструмент эффективно и безопасно для вашего бизнеса.

Что такое самовыкуп: понятие, преимущества и недостатки

Самовыкуп на маркетплейсах — это практика, когда продавец приобретает собственный товар, имитируя действия реальных покупателей. Цель — повлиять на алгоритмы платформы и улучшить позиции товара в поисковой выдаче, повысить рейтинг и привлечь внимание настоящих покупателей. 

Самовыкуп позволяет продавцу манипулировать ключевыми показателями, которые влияют на ранжирование товара. Чем больше продаж и положительных отзывов, тем выше позиция товара в каталоге. Это привлекает внимание покупателей, которые склонны доверять продуктам с высокими рейтингами и большим количеством отзывов. Таким образом, самовыкуп может создать иллюзию популярности и спроса на товар.

Преимущества самовыкупа:

1. Быстрый старт продаж. Для новых товаров самовыкуп может стать толчком к первым продажам и формированию первоначального рейтинга. Это особенно важно на конкурентных рынках.
2. Повышение позиций в поиске. Алгоритмы маркетплейсов учитывают историю продаж при ранжировании товаров. Самовыкуп позволяет искусственно увеличить количество продаж и поднять товар в выдаче, делая его более заметным для потенциальных покупателей.
3. Конкурентное преимущество. В условиях высокой конкуренции самовыкуп может дать преимущество, позволяя продавцу выделиться среди аналогичных товаров.
4. Коррекция рейтинга. Самовыкуп можно использовать для нейтрализации негативных отзывов и повышения общего рейтинга товара.

Недостатки самовыкупа:

1. Технические сложности. Организация самовыкупов требует создания и управления множеством аккаунтов покупателей, что может быть сложно и затратно по времени.
2. Финансовые затраты. Продавец несет расходы на комиссии маркетплейса, доставку и логистику, что снижает прибыльность и может привести к убыткам, если стратегия не сработает.
3. Риск санкций со стороны маркетплейса. Маркетплейсы активно борются с накруткой показателей и применяют санкции к продавцам, использующим самовыкупы, вплоть до блокировки аккаунта. Wildberries, например, хоть и отменил штрафы, усилил контроль и может применять другие меры.
4. Этические проблемы. Самовыкуп вводит покупателей в заблуждение относительно реальной популярности и качества товара. Это подрывает доверие к маркетплейсу и может навредить репутации продавца в долгосрочной перспективе.

Стоит отметить, что самовыкуп — это рискованный инструмент. Хотя он может дать быстрый результат, важно взвесить все «за» и «против» и тщательно продумать стратегию, прежде чем прибегать к такой практике. Существуют более безопасные и эффективные способы продвижения на маркетплейсах, такие как оптимизация карточек товаров, таргетированная реклама и работа с отзывами клиентов. Именно на них стоит сосредоточиться для долгосрочного и устойчивого роста продаж.

Как правильно организовать самовыкуп 

Самовыкуп на Wildberries — инструмент, требующий тщательного планирования и аккуратного исполнения. Грамотная организация поможет избежать подозрений и эффективно продвинуть товар. Рассмотрим ключевые аспекты организации самовыкупов без риска для вашего аккаунта.

1. Фокусируйтесь на товарах с высоким потенциалом спроса. Это позволит быстрее достичь желаемого эффекта и снизить риски.
2. Используйте релевантные ключевые запросы (3-4 слова), точно описывающие товар. Оптимизируйте карточку товара под эти запросы.
3. Не ограничивайтесь одним ключевым словом. Используйте несколько релевантных запросов, чтобы самовыкупы выглядели более естественно.
4. Анализируйте количество продаж конкурентов за последние две недели. Это поможет определить оптимальный объем самовыкупов.
5. Начинайте с небольшого количества самовыкупов (1-2 в день) и постепенно увеличивайте их число в течение нескольких недель. Избегайте резких скачков.
6. Ограничьте количество самовыкупов до 10-15 в месяц, чтобы не вызвать подозрений.
7. Используйте разные аккаунты для каждого самовыкупа. Один аккаунт – один заказ.
8. Оформляйте заказы с разных устройств: компьютеры, смартфоны, планшеты.
9. Оплачивайте заказы с разных банковских карт.
10. Выбирайте разные пункты выдачи заказов (ПВЗ), желательно в разных районах города.
11. Пишите отзывы на каждый пятый самовыкуп, чтобы повысить достоверность и привлечь реальных покупателей.

Мы также рекомендуем рассмотреть альтернативные методы продвижения, такие как внутренняя реклама и оптимизация карточек товаров. Самовыкуп должен быть дополнительным, а не основным инструментом.

Помните, что самовыкуп — это серьезный шаг, который может как помочь, так и навредить вашему бизнесу. Тщательно планируйте каждое действие, чтобы избежать негативных последствий и добиться максимальной эффективности.

Как Wildberries борется с самовыкупами

Вместо прямых штрафов маркетплейс внедрил интеллектуальный алгоритм, способный автоматически выявлять подозрительные заказы и нейтрализовать их влияние на рейтинг товаров. Это изменение правил игры создает новые условия для продавцов, требующие пересмотра стратегий продвижения.

Суть новой системы заключается в автоматическом анализе заказов и выявлении признаков, характерных для самовыкупов. Если система распознает заказ как фиктивный, он не учитывается при формировании рейтинга товара. Отзывы, оставленные в рамках таких заказов, не публикуются, а продажи не влияют на общую статистику и конверсию. Таким образом, попытки искусственно завысить показатели товара становятся бессмысленными.

Wildberries скорректировал свою оферту, удалив пункт, предусматривающий штрафы за самовыкупы. Это не означает полную легализацию практики. Маркетплейс по-прежнему борется с манипуляциями рейтингами и отзывами, но делает это более точечно и эффективно. Вместо массовых наказаний система фокусируется на нейтрализации последствий фиктивных заказов, сохраняя честную конкурентную среду.

Новые правила открывают перед продавцами интересные перспективы. Самовыкупы могут быть использованы для первоначального продвижения товара или стимулирования продаж, но делать это нужно крайне осторожно. Ключевая задача — не обмануть систему, а создать видимость реального спроса, чтобы алгоритм не распознал заказы как фиктивные. Это требует глубокого понимания принципов работы алгоритма и тщательного планирования каждого шага.

Одновременно с изменением политики в отношении самовыкупов Wildberries усилил борьбу с поддельными отзывами. Система модерации теперь автоматически блокирует попытки публикации фейковых отзывов, что повышает прозрачность платформы и защищает репутацию добросовестных продавцов. Компания активно сотрудничает с правоохранительными органами, выявляя и пресекая мошеннические схемы.

Что система делает с фиктивными отзывами

Система анализирует множество факторов, включая соотношение количества заказов и отзывов, поведение пользователей, IP-адреса и другие данные, чтобы определить, насколько достоверным является отзыв.

Один из ключевых индикаторов – процент отзывов от общего числа заказов. В реальных условиях он составляет примерно 10%, то есть на каждые 10 заказов приходится один отзыв. Если это соотношение значительно превышено, система может заподозрить накрутку. Например, два отзыва на два самовыкупа – явный сигнал для алгоритма. В таких случаях Wildberries может удалить один или оба отзыва, даже если нет полной уверенности в их фиктивности. Маркетплейс предпочитает перестраховаться и удалить потенциально недостоверный отзыв, чем допустить искажение рейтинга товара.

Если вам необходим отзыв для нового товара, один отзыв после первого заказа допустим. Однако для публикации второго отзыва потребуется значительно больше заказов, чтобы сохранить естественное соотношение.