Вопросы-ответы о Привет, сосед!

Заемщик может вернуть заем раньше срока, прописанного в договоре, без дополнительных комиссий. Досрочное погашение может быть полным или частичным. Предварительное уведомление не требуется. Информация о новой полной стоимости микрозайма и новом графике его погашения будет отображена в личном кабинете заемщика не позднее чем через 7 дней после внесения средств на счет компании.

Пролонгация договора доступна в личном кабинете. Нужно выбрать опцию «Продлить заем» и подписать дополнительное соглашение. Однако продление срока возможно только до окончания его срока действия. Для этого в личном кабинете в соответствующей графе нужно выбрать дату переноса платежа в пределах 1 месяца. При этом потребуется оплатить начисленные проценты за фактическое использование денежных средств. Дополнительное соглашение нужно подписать с помощью СМС-кода.

Если изменился номер телефона, указанного при регистрации на сервисе, нужно обратиться в администрацию сайта по телефону горячей линии или по электронной почте.

«Привет, сосед!» лояльно относится ко всем своим клиентам. При возникновении просрочки достаточно связаться с менеджером компании по телефону горячей линии, обсудить сложившуюся ситуацию и вместе найти решение проблемы.

Компания отправляет сведения о просрочках в бюро кредитных историй, так как этого от нее требует закон. Если же заем был погашен своевременно, информация об этом также поступает в БКИ, что способствует улучшению кредитного рейтинга заемщика.