Альфа-Чек — что это такое и как отключить услугу

Альфа-Чек — онлайн-сервис, который позволяет клиентам Альфа-банка моментально получать сведения о всех транзакциях по своим карточкам. Информация о проведенных платежах, поступивших или списанных средствах приходит в формате СМС-сообщений, уведомлений на электронную почту или на аккаунт в социальной сети, в зависимости от предпочтений владельца карты.

Далее мы подробно расскажем о том, что из себя представляет Альфа-Чек, а также обсудим методы его отключения.

Что такое Альфа-Чек

Альфа-Чек — это передовая услуга по СМС-информированию клиентов Альфа-Банка, обеспечивающая непрерывный мониторинг всех операций на карточном счете. Подключив эту опцию, клиент получает возможность не только контролировать свой баланс, но и совершать разнообразные финансовые операции. Это делает управление счетом интуитивно понятным и доступным из любой точки мира, где есть мобильная связь. Услуга доступна как для дебетовых, так и для кредитных карт пользователей.

С помощью Альфа-Чек клиент может запрашивать информацию о текущем остатке средств на счете, выполнять переводы по номеру телефона или между своими счетами, моментально блокировать карту в случае утраты и оплачивать мобильную связь и другие услуги прямо через СМС. 

Все действия, связанные с работой карты, не требуют использования интернет-банка, что значительно упрощает процесс. При каждом изменении в счете клиенту приходит соответствующее СМС-уведомление, что обеспечивает оперативность получения информации и повышает уровень безопасности.

Услуга подключается автоматически при оформлении карты, и в течение первых тридцати дней предоставляется бесплатно. Далее за нее придется 79 руб. ежемесячно. Корпоративные и зарплатные клиенты могут рассчитывать на скидку, для них стоимость составит всего 59 рублей в месяц.

Способы отключения Альфа-Чек

Вы решили прекратить использование СМС-банка Альфа-Чек? Причины, побудившие вас сделать это, не столь важны. Главное помнить, что для отказа от сервиса необходимо выполнить отключение вручную, иначе система автоматически будет списывать у вас деньги.

Существует несколько способов отключения, выбирайте наиболее удобный для вас!

Отключение через приложение

Открываем мобильное приложение Альфа-Банка и листаем до раздела «Управление». Заходим в эту вкладку и находим подпункт «Включить уведомления». 

В разделе «Уведомления об операциях» вы увидите синюю кнопку «Отключить». Нажимаем на нее и услуга Альфа-Чек деактивируется. 

Отключение пуш уведомлений не отменяет отправку СМС-сообщений. Эту функцию нужно отменять отдельно.

Откройте мобильное приложение, установленное на ваш телефон, зайдите в раздел «Настройки» и выберите опцию «Управление услугами». В появившемся списке услуг найдите «Альфа-Чек» и кликните на неё. В открывшемся окне отключите тумблер в разделе «Получать уведомления по SMS».

Отключение через банкомат

Прежде чем приступить к деактивации, убедитесь, что у вас есть банковская карта и вы помните PIN-код.

Вот пошаговая инструкция по отключению услуги Альфа-Чек через банкомат:

1. Вставьте свою карту в банкомат Альфа-Банка.
2. Введите PIN-код для авторизации.
3. В главном меню выберите пункт «Дополнительные услуги».
4. Перейдите к разделу «Управление услугами».
5. В списке подключенных услуг найдите и выберите «Альфа-Чек».
6. В открывшемся меню нажмите кнопку «Отключить».

Важно отметить, что услуга сразу не отключается, деактивация происходит в течение 24 часов. Поэтому, если завтра с вашей карты должны списаться деньги за отправку уведомлений, это не самый подходящий способ отмены. 

Звонок в службу поддержки

Если по каким-то причинам самостоятельно отключить услугу Альфа-Чек не удается, всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка через колл-центр. Это быстрый и эффективный способ решения проблемы.

Номер колл-центра можно найти на обратной стороне банковской карты, на сайте банка, а также в мобильном приложении. 

Далее действуйте по следующему алгоритму: 

1. Позвоните в службу поддержки, дождитесь соединения с оператором. Обычно ожидание на линии не занимает много времени, так как Альфа-Банк стремится предоставить своим клиентам максимально оперативную поддержку.
2. Как только оператор ответит, четко и подробно опишите ситуацию и попросите отключить услугу Альфа-Чек. 
3. Назовите оператору свои фамилию, имя и отчество, а также номер карты, на которой хотите отключить услугу. Оператор может задать несколько дополнительных вопросов для подтверждения вашей личности — это стандартная процедура безопасности, направленная на защиту ваших финансовых данных.

Большинство вопросов, касающихся отключения услуг, решаются в течение 24 часов. Однако, если по каким-то причинам процесс затягивается, не стесняйтесь уточнять у оператора, когда именно СМС-оповещение будет деактивировано. 

Стоит ли отключать Альфа-Чек

Новые карты Альфа-Банка оснащены технологией бесконтактной оплаты PayPass. Это позволяет при покупке товаров на сумму до 1000 рублей в магазине не вводить пин-код. Соответственно, любой человек, который найдет карту, сможет использовать без каких-либо проблем.

Информация, предоставляемая банком в виде пуш и СМС уведомлений, очень важна, потому что в случае утери карты без активации опции Альфа-Чек владелец не сразу узнает о несанкционированных действиях с его счетом. СМС-информирование не будет работать, и пока клиент самостоятельно не проверит баланс, злоумышленники смогут продолжать совершать покупки.