Вопросы-ответы о Простой вопрос

Никто не застрахован от потерь различной информации и утеря пароля или простая забывчивость, также имеет место быть. МКК старается помочь своим посетителям, клиентам, не терять много времени на восстановление.

Вернуть доступ к сайту позволит личный кабинет. При входе в ЛК, обращаем внимание на правый угол. Там размещена клавиша для тех, кто забыл или потерял свой пароль по разным причинам. 

Нажимаем на нее и во всплывающем окне указываем привязанный к сайту во время регистрации телефонный номер. Дожидаемся СМС и производим смену пароля. На данное мероприятие уйдет не более 2-х минут.

Если у заемщика поменялся номер телефона, необходимо связаться с поддержкой МФО «Простой вопрос» с прояснением данной ситуации. Менеджеры организации проконсультируют, как внести новый телефонный номер и провести его привязку к личному кабинету клиента.

Узнать всю информацию, связанную с микрокредитом, позволяет личный кабинет пользователя. В нем легко узнать ответы на все возникающие вопросы (сроки возврата, процентные ставки, суммы и т. п.).

На номер телефона, привязанный при регистрации, микрокредитная организация, в самый короткий срок отправит текстовое сообщение и уведомить потребителя о том, как решение принять по заявке.

Уведомление в виде текстового сообщения СМС, чаще всего доставляется до клиента в течение 10 минут.

Оформленные микрокредитные займы поступают на карту любого указанного заемщиком банка, сразу после подписания договоров и одобрения заявки