Вопросы-ответы о Купи не копи

Изменение номера телефона блокирует доступ к личному кабинету. Для восстановления доступа обратитесь в МКК «Купи не копи». Вы можете позвонить на горячую линию, написать письмо в службу поддержки или отправить заявку через онлайн-чат. После проверки информации доступ будет восстановлен.

Своевременная оплата займа — залог финансовой стабильности. Просрочки приводят к начислению пеней и штрафов, а также негативно отражаются на кредитной истории. Оплатить задолженность можно с помощью дебетовой карты через личный кабинет после авторизации. Проверьте сумму задолженности в личном кабинете или мобильном приложении «Хоум Банк» (для соответствующих договоров) и внесите платеж.

Если вы не можете оплатить займ в срок, до возникновения просрочки, вы можете запросить платное продление через свой личный кабинет. Услуга доступна только до наступления просрочки, чтобы избежать негативного влияния на кредитную историю. Обратите внимание, что продление займа увеличивает общую сумму переплаты процентов.

Для подачи заявки нужен действующий паспорт гражданина РФ с регистрацией в одном из регионов. В качестве второго документа вы можете предоставить загранпаспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, СНИЛС или ИНН.

Удалить учетную запись можно только через сотрудников МКК «Купи не копи». Обратитесь к ним через онлайн-чат, горячую линию или электронную почту. Если вы не планируете больше пользоваться услугами компании, вы можете просто не использовать свой аккаунт.

Для займов, оформленных для покупки товаров на маркетплейсах, информацию можно найти в профиле на соответствующем маркетплейсе. Для остальных займов используйте мобильное приложение «Хоум Банк» или позвоните на горячую линию по номеру 8 (495) 648-99-66.