Почти четверть россиян пробовали сменить оператора с сохранением номера телефона

О возможности сменить мобильного оператора, сохранив номер телефона, знают 98% россиян. Воспользоваться этой возможностью за последние два года пробовало 23% граждан, следует из опроса ВЦИОМ.

Шесть из десяти опрошенных, которые пытались сменить оператора, смогли сохранить старый номер телефона. У 5% респондентов сделать этого не получилось. По словам 10% опрошенных, основной сложностью в процессе стала временная потеря связи. Еще 8% сказали, что столкнулись с назойливыми звонками сотрудников сотовых операторов.

По оценкам экспертов, услуга смены оператора с сохранением номера телефона в теории работает уже второй десяток лет, хотя на практике успешно воспользоваться данной услугой удается далеко не всем желающим. Ситуация обостряется с расширением рынка мобильных операторов, предлагающих свои привлекательные условия для потенциальных потребителей.

Расширение рынка мобильных операторов ведет к миграции абонентов между операторами. Из-за этого «теряющая сторона» пытается удержать клиента, что увеличивает регламентированный срок смены оператора с сохранением номера телефона.

В 2024 году российский телекоммуникационный рынок благодаря сегменту мобильной связи вырос до 2 трлн руб. (+6,2%). Число абонентов также выросло, несмотря на блокировку около 872 тыс. номеров с некорректными данными ежемесячно.

По теме: телефонный спам и его влияние