Кредитная карта «AIR Masterсard»

Пользуюсь премиальным обслуживанием в банке уже давно, и хочу выразить искреннюю благодарность своему личному менеджеру Анастасии. Она всегда на связи, даже по выходным, помогает решить любые вопросы оперативно и профессионально. Помогает с оформлением и получением документов и справок, и даже по техническим вопросам с приложением и он-лайн банком - как что куда нажать. Такое внимание и забота о клиентах очень располагают. Чувствую себя уверенно, зная, что Анастасия всегда поможет решить любой вопрос. Спасибо за высокий уровень сервиса. Рекомендую!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Фонтанке! Пришел, сразу направили к нужному специалисту, который очень быстро помог мне разобраться со всеми вопросами - подключением премиального пакета услуг, всё объяснил, оформил карту ещё и хорошего дня пожелал. Вот бы все банки работали так быстро и чётко. Респект, ребята!

Очень переживала, оформляя кредитную карту, но благодарю сотрудника Артёма за терпение. Полчаса он объяснял, как работает льготный период, как начисляется кэшбэк и все остальное. Все условия прозрачные, процентов нет, если погашать вовремя. Уже через месяц почувствовала удобство: купила телефон и с премии успела погасить стоимость без процентов. Спасибо за человеческий подход!

Очень разочарована. Нужно было внести обязательный платёж по кредитной карте, хотела это сделать через приложение, но оно просто сглючило! Думала, что все получилось, деньги вроде списались с дебетовой карты, а потом оказалось, что был сбой и платёж не прошёл, и мне насчитали просрочку!! В итоге пришлось платить штрафные проценты, хотя я сделала всё вовремя! Обращалась в поддержку – только стандартные отговорки, просто отшивают и треплют нервы. Ощущение, что клиентам здесь совсем не дорожат

Наконец нашёл банк, где клиентам не просто улыбаются, а действительно решают проблемы. Столкнулся с неприятной ситуацией блокировки карты. Поддержка отправила в офис, помочь не смогли. Зато в офисе на Кутузовском всё уладили за 1 посещение! Сотрудник Михаил подробно объяснил из-за чего заблокировали карту и как избежать подобных ситуаций в будущем. Большое человеческое спасибо Михаилу!